龙湖运营管理体系内容?走进龙湖?龙湖集团运营管理体系?整体概述?PMO管理体系?项目进度管理体系?项目阶段成果管理体系?区域公司会议管理体系?区域公司项目运营会议管理体系?区域公司非项目运营会议管理体系?龙湖集团知识管理体系?龙湖计划管理体系小结您了解龙湖吗？您是“龙民”吗？企业背景?龙湖地产于1995年6月成立于重庆，现在，龙湖集团已包括重庆龙湖地产、成都龙湖地产和北京龙湖置业三个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管理公司，共拥有员工2000余名。?截至2006年12月31日，龙湖地产累计累计已开发面积约185万平方米，在建面积约230万平方米，规划面积约1100万平方米。2006年，龙湖地产实现销售收入36亿元。2007年，龙湖地产预计销售收入将超过60亿元。?龙湖地产连续多年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户满意度调查”第一名，其中用户满意度方面得分为92.3分，忠诚度89.5分，连续10年摘冠重庆“十佳住宅小区”第一名。资料来源:龙湖公共信息传递部业内人士眼中的“龙湖”第一，是龙湖多样化的高品质产品，并且为重庆创造了全新和谐的社区邻里关系；第二，是龙湖在重庆市场的领导地位，龙湖对重庆市场有着非常深入的了解，这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率；第三，是龙湖精细的集团管理机制，拥有一批专业化的管理队伍；第四，是龙湖地产赢得了重庆市政府的支持，当然，这种支持也是这家企业为重庆所作的贡献分不开的。摩根士丹利的常务董事KennyTse龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足长远而非追求短期效益；团队踏实专业，对客户和合作伙伴至为重视，因此在重庆更拥有很高的品牌美誉度、号召力和一大批优质的高端客户。香港置地亚太区首席代表郭建豪"龙湖是一个可怕的企业。"王石对龙湖也有着很高的评价，称龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，在重庆发展10年，始终保持着领先品牌的地位，和精益求精的态度是分不开的。而且，王石预见，龙湖地产在成都等地，也会做得很不错。王石还希望，购房人和业界朋友不妨去重庆看看龙湖地产做的项目，肯定会对龙湖的产品信心大增的。万科集团董事长王石龙湖地产也许不是中国最大的地产企业，但肯定是最好的企业。著名城市经营与发展战略专家王志纲水晶郦城放在全世界的任何一个城市，都会是当地的座标著名建筑美学专家王受之教授要想看清楚龙湖这个企业绝非易事因为它正如龙湖的企业理念“静水流深”重庆龙湖已开发项目产品名称标识产品口号开发时间占地面积总建筑面积物业类型所属区域龙湖南苑善待你一生1997-200115万平米28万平米高层/别墅渝北区回家就是度假龙湖西苑2000-200214万平米32万平米高层渝北区的开始至尊别墅香樟林2001-200317万平米8.5万平米别墅渝北区至上生活枫香庭/2001-20036万平米14万方高层江北区北城天街2001-20033万平米20万方SHOPPINGMALL江北区北岸星座2001-2003酒店式商务公寓江北区蓝湖郡一生一栋2003-20061600亩别墅北部新区大尺度·大视水晶郦城2003-2006500亩80万平米高层渝北区野·大自然紫都城2005-200721万平米52万平米高层渝北区重庆龙湖在建项目产品名称标识产品口号开发时间占地面积总建筑面积物业类型所属区域龙湖的洋房弗莱明戈2005-120亩10.6万方花园洋房北部新区时代想象之外的好望山2006-180亩15万方花园洋房北部新区山顶洋房观山水2005-7万方31万方高层南岸商业、写字楼、住西城天街2006-3万方25万方九龙坡宅城市电梯花大城小院2007-渝北区园洋房商场、花园洋房、江与城1800亩北部新区高层成都龙湖锦华置业在建项目产品名称标识产品口号开发时间占地面积总建筑面积物业类型所属区域城中央的珍稀阔景华宅响彻晶蓝半岛城市，馈赠城2005-83.5亩28万方高层九眼桥市令人仰慕的龙湖生活成都龙湖与人西三环与文城西的优雅13－18层小高层电翠微清波2006-131亩28万方成温公路对话清水河畔梯公寓交界处的上游社区二环路东龙湖三千二段与建2007-87亩拟建30万方高层里设北路交汇处距离龙湖?住宅约30万方，商龙湖4号2007-113亩拟建38万方三千里仅业约8万方200米北京龙湖在建项目产品名称标识产品口号开发时间占地面积总建筑面积物业类型所属区域约24万平顺义区后地中海别墅风格，米，其中沙峪温榆含括托斯卡纳式、滟澜山2006-公园用地19万平米河畔的中西班牙式、意大利面积约5.2央别墅区式万平米内项目一期占地面积31.6万平方米,以地中海建筑风格，以香醍漫步132.85公顺义新城90万平方米独栋、洋房的建筑别墅顷行政中心规划，营造城市舒缓的托斯卡纳田园小镇生活颐和原著海淀区西147亩13.2万平米别墅苑高档住宅、办公与名城天街商业，商业以主力顺义中心14公顷38万购物中心百货店、专卖店、区专业店及小型超市龙湖战略初步探密1997年-1999年1999年-2001年2002年-2004年2005-2006年1234第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段单业态单项目串联单业态多项目并联多业态多项目并联异地扩张积累期开发结构糖葫芦型鱼骨型井田型作完一个项目一个主脉多个住宅、别墅、商业跨区域、多项目特点再做下一个多种业态多个项目项目同时开展探究房地产开住宅业态掌握日益成熟，并在单一历练自己多种业态能力，尤战略意图全国规模化扩张发与运做业态快速推进与精耕细作并举为商业地产表现出色水晶郦城空降进京标志龙湖花园北城天街奇袭成都蓝湖群值得关注2002年，网上办公和管理信息化平台搭建2007年4月,管理团队亮事件相2004年，“仕官生制度”“区域聚集战略”“产品差异化战略”：“产品扩张战略”：立体融如新城市，在同提供与众不同的中高档与高品质服务为在同一区域掌握不同业态与产品习性，以高层一区域运用系统的优势战略中心公寓、花园洋房、别墅、购物中心并举为核心提供多元化产品从2007年起，是否能完成从一个区域性公司向全国性公司跨越?龙湖组织架构初步探密曾任职华润置地和美林证券副总裁的财务总监林钜昌CFO曾任职宝洁公司人力资源高级经理的人力资源总监房晟陶先生龙湖集团董事长战略营运部财务部人力资源及行政部公共事业部韦华宁林矩昌房晟陶王桐曾供职于上海国家会重庆龙湖成都龙湖北京龙湖计学院和长江商学院中国企业战略执行研究中心的战略发展部总经理室总经理室韦华宁博士总经理室造价采购部造价采购部造价采购部工程部工程部工程部营销部营销部营销部研发部发展部发展部发展部计划财务部计划财务部计划财务部研发部研发部人力资源行政部人力资源行政部商业运营部兴龙湖北京龙湖成都龙湖重庆龙湖要想看清楚龙湖这个企业绝非易事因为它正如龙湖的企业理念“静水流深”内容?走进龙湖?龙湖集团运营管理体系?整体概述?PMO管理体系?项目进度管理体系?项目阶段成果管理体系?区域公司会议管理体系?区域公司项目运营会议管理体系?区域公司非项目运营会议管理体系?龙湖集团知识管理体系?龙湖项目进度管理系统介绍?龙湖计划管理体系小结龙湖集团运营管理目的明确定义集团和区域公司的决策点、决策人和决策权限、决策内容和质量；管控运提高全集作点、运作责任人和工作内容、输入和输出；团运营决明确界定集团的计划管理、阶段性成果管理、知识管理、会议管理之间的边界和联策效率系；将项目运营中的信息流梳理到最末端的逻辑，便于电子信息化，方便员工操作。提高项目全过程运提高项目运营效率提升项目运营效果：项目阶段性成果管理体系：项目计划管理体系营效率和效果龙湖个人电脑文件夹里，甚至一些人的脑子里。如何将这些东西梳理成制度、流程、工作指引、资源库等，在集团内共享，指导和帮助现在的新公司或将来的新公司，避免重走弯路，提高运营效率，将是建立10多年的开发，积累了大量的经验、教训和资源，但大多零散的存在部门和PMO的主要目的之一。在集团将来运营过程中，形成知识管理和资源共享的约束和激励机制。知识积累资源共享龙湖集团运营管理体系体系本报告主要集中在PMO体系、区域公司会议管理体系与知识管理体系三个方面集团运营管理体系区域公司会议管采购管质量管理PMO体系知识管理体系理体系理体系体系项目进度计项目阶段性成划管理体系果管理体系区域营公司研销项集团非项目项目运项目层非项目一、发、策成目其关键运营会营会议面知识层面知二、设计略本收它节点议管理管理管理识管理三级成果方益计划案内容?走进龙湖?龙湖集团运营管理体系?整体概述?PMO管理体系?项目进度管理体系?项目阶段成果管理体系?区域公司会议管理体系?区域公司项目运营会议管理体系?区域公司非项目运营会议管理体系?龙湖集团知识管理体系?龙湖项目进度管理系统介绍?龙湖计划管理体系小结PMO架构、定义及运作形式?(ProjectManagementOffice)地区公司项目运营决策机构。?PMO最高负责人（主持人）：区域公司总经理。当PMO其他成员之间不能达成共识、不能实现相互承诺、资源不能完成相互支持和配置时，由PMO最高负责人作最后的决定。?PMO召集人：是地区公司项目管理的总牵头人，也是PMO会议召集人，通常也兼任地区公司项目计划运营专员、定义地区知识管理员，其权限职责将在集团的PMO系统和知识管理体系中。?PMO的运作形式：主要是由各种PMO会议组成。区域公司总经理PMO最高负责人（主持人）区域公司运营专员（PMO召集人)人力资源商运职能发展研发造价工程营销计财职能负责人负责人职能负责人职能负责人职能负责人职能负责人职能负责人职能负责人（可视