龙湖企业管理与运营管理www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-1-本次研讨营的主要内容第一天上午第一天下午第二天上午第二天下午?第一章为什么?第三章龙湖初?第四章龙湖之?第五章龙湖之根－－三年管理工变－－异地发展与要研究龙湖管理期的管理困局与应对（二）程与根据地建设扩张（下）?第二章龙湖的?第四章龙湖之?第六章研讨：前世今生根－－三年管理工?根据地时期人的龙湖管理的启示程与根据地建设管理?开放研讨?（上）第三章龙湖初?根据地时期事的期的管理困局与?龙湖管理成长规管理应对（一）律解析www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-2-龙湖具备强大、难以复制的生命力龙湖生命力企人商资业才业金链模链文式化www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-3-思考的问题？1.龙湖的员工为什么能够为企业“操心”？这些做法对我们有何借鉴意义？2.为什么我们学标杆企业的经验、方法、工具，拿回去往往实施后效果不好？这个问题对我们有何借鉴意义？3.有些公司非常重视建立细致的流程和实施方案，以提高管理水平和效率，但实际结果常常离期望差距甚大，问题、原因何在？这个问题对我们有何借鉴意义？4.有些公司非常强调专业，尽力延揽“行业的高级专业精英”，以为这样就可以顺利推行项目建设和管理实施，但往往薪资成本上去了，公司效率却不佳，原因何在？这个问题对我们有何借鉴意义？5.好像龙湖成功的关键因素就是高薪激励员工，这个我们公司做不到，那我们如何搞管理？www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-4-本地化复制和发展阶段龙湖的成长时间时间时间时间20002000年年-2004-2004年年区区区区域域域域单单一一区区域－－跨域－－跨22个个地点地点产产产产品品品品纯纯住宅－－商住宅－－商业业地地产产在建在建在建在建项项项项目目目目22个项个项目－－目－－55个项个项目目www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-5-龙湖本阶段的管理重点事战略意愿原则企操业计划人心的事能力的效授权员率ISO工标准知识人企业的绩效www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-6-龙湖操心员工修炼的秘诀事人个人意愿×个人能力×方法标准龙?选人－专业、学习?原则管理湖?选人－敬业、适合?入职培训和转正答辩?工作梳理的?高正激励?工作中辅导和总结?转正答辩典?高负激励?内外培训?工作中辅导和总结?更高目标激励?外出考察学习?案例教育型?榜样?轮岗锻炼?年度总结大会措?。。。。。。?跨部门会议?以身作则施?。。。。。。?。。。。。。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-7-龙湖典型管理措施分享－－选人事人宁缺毋滥总经理把关渠道拓展面试官要求人才素质模型背景调查“关系户”尊重应聘者www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-8-从个人亲身经历看龙湖对员工的培育事人公司入职部门上岗转正答辩起起起起点？点？点？点？工作辅导竟越培训总结大会投投投投入？入？入？入？外出考察北京拓展多次内外训深度深度深度深度？？？？坚持坚持坚持坚持？？？？内部MBA性格测试专业咨询。。。。。。www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-9-从公司组织角度看龙湖对员工的培育事人非福利考察起起起起点？点？点？点？培训费轮岗投投投投入？入？入？入？折腾赛马成长奖深度深度深度深度？？？？教练奖坚持坚持坚持坚持？？？？职业通道设计。。。。。。www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-10-龙湖典型措施分享－－正激励事人龙湖薪酬、福利、晋升、精神四方面激励龙湖激励各方面的深度、频率巅峰体验！龙湖如何评选和表彰先进？www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-11-龙湖典型措施分享－－负激励事人龙湖的高压线和及时处理龙湖的高淘汰通过高正负激励，牢牢掌握用人主动权www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-12-龙湖本阶段的管理重点事战略意愿原则企操业计划人心的事能力的效授权员率ISO工标准知识人www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-13-龙湖中期的公司战略和运营战略2.1行业2布局公司战略2.2地域1扩张使命和远景3.1创新3战略运营战略3.2效率战略www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-14-地产公司不同阶段及其关键管理能力修炼投资管理公司专业公司战略管理能力项目公司战略管理能力品牌管理能力战略决策能力团队运作能力资本运营能力沟通政府的能力品牌管理能力研究开发能力学习(克隆)能力与人合作能力市场营销能力项目管理能力市场营销能力市场营销能力www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-15-龙湖的原则管理事人原则特特特特点点点点精炼精炼//生生动动//前前瞻性瞻性宣传宣传宣传宣传入职培训入职培训//转正强化转正强化//参参与修与修订订发展发展发展发展八八大原则－大原则－十十大大质量质量原则－原则－十十大经营原则大经营原则www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-16-龙湖老八大原则与目前经营管理原则事人原则老八大原则目前经营管理原则最高利益长期利益员工成长科学决策员工成长科学决策注重过程简单直接重塑自我客户至上客户至上同路人原则同路人原则改进创新先外后内邻桌原则团队原则社会形象精英原则www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-17-公司原则的落地事人原则分解传承公司原则工作辅导部门原则案例积累专项工作原则激励机制公司原则公司原则落落地地www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-18-计划管理通常的困惑？计划的制订如何确保客如何能促使员工重视观、合理？并达成计划？下面计划大都完成了，就是公司计划没完成？－聚焦？请回顾自己企业的措施？www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-19-龙湖工作计划制订的合理性计划事人没有绝对合理，只有相对合理和被认同重视对计划的沟通与共识不断积累关键节点及工期质量等指标逐步形成下游部门追上游工作的机制www.cg35.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房市金碟房地产智库房地产智库-20-龙湖的项目工作梳理经验计划事人项目论证阶段项目立项设计管理阶段主体结构开工开盘销售竣工交房项目策划阶段工程施工管理销售管理阶段交房管理阶段拓展项目拓展规划要点/方案扩初概念设计施工图设计工程施工配合、销售配合及交房配合规划草案设计设计设计设计配合、招标配合、主体结构施工工程施工至前期事务销售及交房配合工施工准备及桩基工程至具备销售条件竣工验收程估算预算、标底及进度款、工程变更、结算概算成本招投标、合同招标采购项目策划及产品、营销策划、项目推广策划、初步定位销售事务管理交房事务管理营销市场、客户定位项目前期推广、销售前期准备www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-21-授权管理的困惑授权事人授哪些权？向谁授权？如何简洁表达？请回顾自己企业的措施？www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-22-龙湖授权管理的逐步形成和完善授权事人用印审批权限一览表合同审批权限一览表关键业务审批权限一览表人事权限审批一览表财务权限审批一览表www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-23-龙湖授权管理的特点授权事人发展的需要促使不各管理者充分参与断向下授权制定规则授权与授权特点逐步建立和完善灌能相结合模板优化、简化坚决执行www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-24-ISO标准化建设通常的困惑？ISO事人写的与做的是两回事各部门都忙、没有？时间搞？借鉴优秀企业的制度流程好像用不了？请回顾自己企业的措施？www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-25-龙湖ISO标准化建设的经验ISO事人实事求是、干部带头、由粗到细、切忌照搬和速成！www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-26-知识管理通常的困惑？知识事人知识管理有什么好处知识管理管哪些？？何时需要知识管理？www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-27-龙湖知识管理的主要范畴知识事人企业的理念、价值观、原则工作标准、流程、作业指导文件企业内各类总结、案例、模板、技巧典型问题及其解决措施（Q＆A）www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库-28-龙湖知识管理的一些做法知识事人建立愿意分享的文化与机制建公共文件夹－－OA平台各类工作总结、转正答辩的书面整理成立专项小组收集和编写案例通过应用促进中层管理者的重视www.