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JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序
JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序
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质量体系文件第1页,共2页重庆龙湖置业发文件编号:展有限公司文件名称版本号:AJY-06物业管理生效日期:修改状态:分公司商品及服务展示、销售类商务活动程序2002年7月1日1目的:满足客户需求,为物业公司创造收益。2适用范围:龙湖花园物业管理公司管辖范围内的所有小区。3管理内容流程说明责任人客户中心接待员、办公室人员及经营部人员在《经营部来开始访客户登记表》上将每日的来访、来电客户情况做好登记经营助理。业主商务需求的每个工作日下午17:00,根据《经营部来访客户登记表》收集记录的资料进行客户回访,将适合需要的客户信息着重记经营助理录备案。商务活动类型的初定根据业主需求及已收集的商务信息,初步确定可在小区内经营助理进行商务活动的类型。No审批1、将初步确定的商务活动类型报经理审批。经理2、审批应在1个工作日内完成。Yes选择目标合作伙伴洽谈根据审批确定的活动类型选择伙伴洽谈。经营助理拟写合作合同谈定后在2个工作日内起草合作合同。经营助理No提起会签1、既使合同金额不足2000元,仍应进行会签。经营助理2、如合同未能会签通过,则根据会签意见改写或放弃合作Yes执行合作合同合作双方在合同上签章后,协议保存在档案室中。经营助理结束召集相关部门召开准备会,周知活动内容,安排相应的工作,落实责任人和完成时间,可参照《社区活动筹备与实经营助理施工作流程》执行。4相关文件:4.1《社区活动筹备与实施工作流程》5相关记录:5.1《经营部来访客户登记表》5.2《物业公司内部工作会签单》质量体系文件第2页,共2页编写:何长春审批:郝红兵
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销售类
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商务活动
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客户中心接待员、办公室人员及经营部人员在《经营部来访客户登记表》上将每日的来访、来电客户情况做好登记。
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