项目部绩效考核指标-地产文库

项目部绩效考核指标

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项目部关键绩效考核指标（KPI）考核指标BSC维序11年年度/关键绩效指标指标定义及说明指标计算公式数据来源考核周期权重备注度号季度指标基准目标挑战值值值部门预算费用部门内部运营发生的相关费用，以（实际发生费用总额－预算费用总额）半年/年1控制目标达成万元5%2%0%财务管理10%财务预算界定的费用项目为准÷预算费用总额×100%度财务率类项目工程施工项目施工阶段因施工原因导致的设（项目因施工引起的变更及签证增减的半年/年2阶段成本控制计变更及现场签证引起的成本变化/±6%±5%±4%成本管理15%成本）÷项目目标成本×100%度目标的达成率控制在规定的范围内部门协作满意总部各、项目部、项目公司对本以人力资源组织的内部协作满意度调查（60（70（75半年/年3人力资源10%客户度部门协作方面的满意程度结果为准）分）分）分度类工程质量客户以客户服务组织的客户满意度调查结果（50（55（60半年/年4客户对工程质量的满意度/客户服务10%满意度为准）分）分）分度K项目节点计划考核项目重要节点计划按时完成的分管领半年/年P5按项目计划考核方法计算计划完成得分40分80分90天15%完成率情况导度I指根据工程管理事前编制的工程管工程管理内部理检查表格，对所有项目进行检查（∑内部质量检查得分÷检查次数）×半年/年675分85分90分工程管理10%标检查得分并打分后的得分（含对进度、质量100％度及安全的检查）客户服务运营交房一次接房（一次接房的房屋套数÷交房总套数）半年/年7统计交房过程中客户的一次接房率80%90%95%/物业管7%类率×100％度理公司通过交付期头四个月反映的工程质交付头四个月∑已交付房屋头四个月每户缺陷条数÷≤9条≤7条≤6条半年/年8量缺陷，评价交付产品的工程质量客户服务8%户均缺陷条数总交付户数/户/户/户度水平重大安全事故年度内发生的重大人员伤亡事故的运营管理9实际发生重大安全事故次数／00半年/年度5%发生率次数/审计法务学习考核本对内部员工的培养情况，培训计划完成率＝（实际完成培养事项分管领培训计划完成半年/年发展10以及本对公司其他部门专业知识÷计划培养事项）×100%，主要包含培95%98%100%导/人力10%率度类培训计划的完成情况训、交流、考察等资源100%

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3.5

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