综合管理策划文件编号：WDSY/SYTX-WI-GC04版本状态：A/0项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目1配备1.按《个人工具、作业机具配备标准》配给技工。1.分管副总经理批准《共用各主管工程师《个人工具、作2.维修班共用工具按《共用作业机具配备标准》配给维修班作业机具配备标准》。各专业技工作业机具配备标准》业长。2.维修班长做好共用工具交各专业班长《共用作业机3.运行班共用工具按《共用作业机具配备标准》配给运行班接工作，并形成交接班记录。机具配备标具长。3.运行技工对运行共用机具准》管4.弱电班共用工具按《共用作业机具配备标准》配给弱电班做好交接工作，并形成记录。理长。5.大型作业机具按《共用作业机具配备标准》配给各主管工程师。6.各主管工程师每年修订1次《共用作业机具配备标准》。使用1.根据作业机具操作的复杂性及风险程度由主管工程师指1.各主管工程师每季度检各专业技工《作业机具《作业机具定专人按《作业机具安全操作规范》执行。查1次技工工具在用情况。各主管工程师安全操作规（器材）维修2.技工按照《个人工具、作业机具配备标准》配备，并按规2.部门经理每季度抽检1次范》记录表》《作业机具定领用。机具保养情况。3.作业机具（器材）发生故障时，使用人及时报告各主管维护保养规工程师，并填写《作业机具（器材）维修记录表》。范》维护使用作业机具人员按《作业机具维护保养规范》执行，并填各专业班长每月检查1次本各专业班长《作业机具写《作业机具（器材）维护保养记录表》。班作业机具（器材）日常维（器材）维护护保养情况并做好记录。保养记录表》报废1.作业机具需报废时使用人填写《作业机具（器材）报废《作业机具（器材）报废申请作业机具使用《作业机具申请表》。表》经部门经理审核，分管副人（器材）报废2.个人工具（器材）以旧换新时，属于非人为因素损坏的，总经理批准。申请表》由部门经理进行处理。物料采购1.仓管员根据物料存量及时向主管工程师发出采购通知。1.主管工程师每月抽查1次库仓管员《工程物料最《仓库管理22.主管工程师根据仓管员呈报的《工程物料最低库存量通知存物料量否低于最低库存量。主管工程师低库存量通知制度》表》材表》完成最低库存物料的采购申报程序后采购补仓。2.部门经理审核采购物料数《　　维修材料3.填写相关记录。量是否符合仓库限量标准。第1页共7页综合管理策划文件编号：WDSY/SYTX-WI-GC04版本状态：A/0项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目管领用1.每维修技工根据《维修单》填写《材料出库单》，经各级领材料出库单须经部门经理、分维修技工料仓库限量导审批后领用材料。管副总经理审核。理仓管员表》2.记录按规定保留存档。材料处理1.可利用材料返回仓库登记。主管工程师不定期抽查综合维修班长2.无利用材料交仓管员处理。仓管员3.有害废弃材料统一存放，交由清洁公司处理;4.化学品材料按照《危险化学品管理程序》执行。3分包方1.施工方于施工前按要求填写《施工进场申请单》，经相关1.主管工程师跟进施工进度。《分包维保单施管理部门审批后方可进场施工。2.部门经理抽查施工情况。位人员签到工2.按照要求施工单位到管理部办理施工证。主管工程师表》管3.对分包维保单位人员定期进行安全交底，并形成安全交理底记录。4.监督分包方施工区域及过程的安全实施。5.落实施工结束后验收。合作方1.对合作方施工单位人员进行安全交底并形成安全交底记合作方未按要求实施，经部主管工程师管理录。门经理同意后，可以停止合2.监督合作方施工区域及过程的安全实施。作服务。3.落实施工结束后场地及设施的检查。4统计1.空调、供配电、弱电操作人员按照相关管理规定按时开闭1.主管工程师每周检查主要运行技工《灯源开闭能相关能源。能源消耗情况。主管工程师流程》源2.中班运行技工记录主要能源消耗点当天的能源消耗。2.部门经理每月检查1次能源部门经理《弱电设备管3.主管工程师每周统计主要能源消耗数据，掌握能源消耗消耗情况。开闭流程》理情况。每月末组织相关主力店共同抄录数据，并形成代垫能3.分管副总经理每季度审核耗数据提供财务部。能源分析报告，并报总经理4.部门经理每月5日前集中收集能源数据并进行统计、分析；审阅。每季度编制能源分析报告。第2页共7页综合管理策划文件编号：WDSY/SYTX-WI-GC04版本状态：A/0项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目措施1.对单项能源消耗异常的项目进行立项调查。主管工程师2.主管工程师提出改进措施，经部门经理审批后实施。评估当数据异常时，由部门经理组织各主管工程师召开能源分工程经理析会，评估数据异常情况，并形成报告报主管副总。5严格按照公司《危险化学品管理规程》：1.管理部负责保洁、绿化、消环境主管《危险品使用《化学品仓危1）对工程、环境危险化学品进行正确识别；杀工作中环境类危险化学品各主管工程师记录表》库管理规险的管理控制工作。定》2）按要求组织危险化学的采购；营运主管《危险化学品化3）保证危险化学品的妥善贮存；2.工程部负责工程建筑、设施安全标签》《危险化学学4）合理对危险化学品进行标识管理；设备维护等过程中使用的危《危险化学品品管理规品5）科学、正确地使用危险化学品；险化学品的控制与管理。程》管6）组织定期对危险化学品专用贮存区域进行安全检查；巡查记录表》3.营运部负责对商户经营使《危险化学理7）加强对经营管理（店铺、仓库）区域内商户经营危险化《危险化学品学品的监管。用或存放的相关危险化学品一览表》品管理规的检查与监督。范》上门维修1.接到服务总台报修通知后，如无特殊情况十五分钟内1.主管工程师每周抽查1次。维修技工《上门维修6到服务总台领取《报修单》。2.部门经理每月抽查1次。维修班长服务规范》综2.上门维修服务人员必须按照《上门维修服务规范》执行。合3.实施维修前告知商户对维修地点附近的商品进行临时转维移或遮挡保护。修4.对于不能及时解决的维修项目，上报班长由班长向商户管解释。理5.维修完毕后及时清理工作场地，礼貌地请商户在《报修单》上签字确认并道别。第3页共7页综合管理策划文件编号：WDSY/SYTX-WI-GC04版本状态：A/0项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目7开、闭店1.开店前10分钟开启公共区域筒灯照明、扶梯。1.值班班长每天检查1次。维修技工《外环境及步《灯源开闭综管理2.维修班长根据天气情况组织开启风幕机、空调。2.主管工程师每周检查1次记值班班长行街照明巡视流程》、《空合3.步行街闭店后，维修技工关闭促销电源，外广场照明电录，每月抽查1次开、闭店情表》调运行流设源，室内步行街照明、扶梯、风幕机和空调。况。《步行街卫生程》、《过渡施4.各工程岗位完成闭店流程后，值班班长巡视各区域用电3.部门经理每月检查1次执行间巡查记录季节广场新风设施开启管设备设施关闭状况。情况。表》管理标准》、理1.泛光照明开启后，工程巡查技工对外场照明进行巡查，《弱电设备公共区域并填写《外环境及步行街照明巡视表》。开闭流程》设施巡视2.泛光照明关闭后，工程巡查技工对外场照明关闭情况进维修行巡查，并填写《外环境及步行街照明巡视表》。3.营业后每隔4小时巡视1次地下停车场照明情况；闭店后20分钟巡视地下停车场照明，视场内车辆情况，是否对部分区域实行延迟关闭。4.闭店后，巡查步行街公共卫生间设施，并填写《步行街卫生间巡查记录表》。5.每班1次按照巡查路线巡查各配电间、电梯机房等设备间。8重要设备1.每台重要设备须设置病历卡。部门经理每年检查设备台帐主管工程师《主要设备病设病历卡2.每次维修、保养或停止运行后必须填写病历卡。的建立是否完善。文员历卡》备3.每年计划制定前根据病历卡对相应设备进行分析评估，管作为计划制定的依据。理设备台帐1.每年按《设备台帐》核对1次设备。部门经理每年检查设备台帐主管工程师《设备台帐》2.新增设备及时造册。的建立是否完善。文员91.设备运行记录、巡检、保养等记录每月3日前由主管工程部门经理每月检查1次。文员《档案索引目《档案资料档师进行收集。录》管理规定》、案2.工程图纸、设备资料由文员按档案资料管理规定及保管主管工程师《档案分类资期限进行管理。及保管期限料3.文员负责所有工程资料的整理、归档，建立档案索引目表》第4页共7页综合管理策划文件编号：WDSY/SYTX-WI-GC04版本状态：A/0项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目管录。理值班安排1.运行工实行24小时全日制值班制，分为早班、中班、夜班。1.每班次提前五分钟打卡上全体技工《工程值班2.遇到维修任务时，保证有1名运行技工在配电室值班。班，推迟五分钟打卡下班。《人员出入登管理规范》2.部门经理不定期抽查。记表》交接班1.按照《工程值班管理规范》进行交接班准备工作。1.主管工程师每周查检1次。运行技工102.按照《工程值班管理规范》进行交班内容和班前检查工2.部门经理每月检查1次。值作，并在相关工作日志中做好记录。维修班班长班3.由交班技工主持交接班，并按照《工程值班管理规范》进管行交班。理4.交接班按照《工程值班管理规范》进行。5.维修班班长按照《工程值班管理规范》进行交班准备工作。6.维修班由交班班长主持交接班，并按照《工程值班管理规范》进行交班准备工作。外来人1.非本公司人员进入设备房必须由主管工程师以上人员陪运行技工员进入同，并填写《人员出入登记表》。2.进入设备房时当班运行人员必须向外来人员介绍设备房的基本情况及安全注意事项，保证外来人员和设备安全。第5页共7页综合管理策划文件编号：WDSY/SYTX-WI-GC04版本状态