朗诗集团股份有限公司文件朗字〔2012〕11号签发人:田明关于调整印发《总部与地产公司责权划分管理办法》的通知各单位、全体员工：为适配集团组织架构及发展需要，特对原《朗诗集团总部与地产区域公司职权划分管理办法》（朗字〔2011〕64号）进行了相关修订，形成《总部与地产公司责权划分管理办法》。本办法自发布之日起施行，原朗字〔2011〕64号文同时废止。特此通知!二〇一二年二月八日抄送：集团各高管各地产区域（城市）公司研发设计院物业公司能源公司集团新业务筹备组朗诗集团股份有限公司2012年2月8日印发共印11份总部与地产公司责权划分管理办法总部与地产公司责权划分管理办法第一章总则第一条根据集团组织规模及所处市场环境，为提高整体经营管理能力，强化总部战略管理职能和地产公司经营管理职能，特制定《总部与地产公司责权划分管理办法》（以下简称：本办法）。第二条本办法适用于集团地产业务。第二章责权划分原则第三条总部与地产公司责权划分原则是责权对应。总部负责制定战略，并进行财务、人力资源、产品等规划和管理，设置组织架构，制定制度与流程，确定经营目标并进行分解，对地产公司进行业务指导与支持，并实施监督、检查、评价与奖惩。地产公司遵照集团战略和经营要求，实施项目开发，实现经营目标。第四条地产项目自获取土地至颁发《项目开发许可证》，由总部主导、地产公司配合；自《项目开发许可证》颁发至项目完成，由地产公司负责实施，总部监控与调整。第三章机构设置及职责第五条总部与地产区域公司的组织关系：总部由市场中心、产品中心、财务中心、运营中心等职能中心组成；地产区域公司由若干项目公司和营销部、产品部、客服部、财务部、综合部等职能部门组成。第六条总部各职能中心职责第2页共6页总部与地产公司责权划分管理办法一、市场中心1、负责宏观经济、行业发展、竞争环境及客户需求研究，为产品研发和服务改进的方向提供决策依据。2、在产品打造和服务提升的过程中，发挥“宪兵”和“锥子”的作用；负责客服体系建设与管理；建立并完善客户数据库；组织重大客户事件的处理。3、负责品牌发展规划、品牌传播计划的制定及实施；负责官网、朗诗月刊、官方微博等建设及品牌维护。4、负责销售目标、营销费用的计划分解和管理；负责营销体系建设与管理；负责项目销售定价管理。二、产品中心1、实施集团对住宅产品品质和技术的把控，负责重大技术事项的审核、审定与技术指导，包括：审定设计任务书、专业方案、标准化成果和客户感知高、技术风险高的重要材料应用；制定专业发展规划、专业技术标准；负责专业技术培训、重大产品难题攻关、地产公司专业能力评价；审核新材料、新技术、新工艺应用。2、主导项目自土地获得至取得《项目开发许可证》期间的设计工作；组织设计任务书和专业技术方案的审定；组织施工图审查；负责集团设计资源库建设；负责产品标准化管理。3、负责建立健全工程质量管理体系并监督、检查和评价；组织重要施工工艺、工法的研究并标准化；负责游骑兵工作体系。4、负责制定并组织实施年度集团招标采购计划；负责集团供应商管理规划及体系建设；建立、健全采购管理体系。三、财务中心1、建立健全投资体系，在集团战略和经营要求下完成投资目标。2、建立健全成本体系，审核目标成本并动态管控；负责合约规划。3、负责集团资产配置、财务结构管理和资金管理；统筹集团融资，审核融资方案，实现融资目标；负责税务筹划及实施管控。4、建立健全会计核算体系，完善会计信息平台。四、运营中心运营中心内设总裁办、人力资源部。党、团、工会等机构与总裁办合署办公。1、总裁办：负责集团行政事务；负责经营目标的制定、计划分解和管理；第3页共6页总部与地产公司责权划分管理办法完善运营管理体系，统筹信息流转和协调处理各单位间重大事项；建立健全集团制度与流程体系；管理集团公共关系、处理重大危机事件；负责集团信息化建设与管理；负责健全集团法务管理体系；负责总部后勤保障。2、人力资源部：负责集团人力资源规划及制度体系建设；负责各单位总经理室成员人事变动；备案各单位经理级员工的人事变动、薪酬、绩效调整等；负责三个月及以上的跨单位（中心间、公司间及总部与公司间）人员变动事项。第七条地产区域公司组织结构及职责一、围绕项目实行强矩阵管理，各职能部门依据项目开发进度派驻人员至项目公司工作，派驻人员接受项目负责人与职能部门的双重管理。组织结构图如下：二、各职能部门职责1、营销部职责：区域市场研究、项目定位、营销策划推广、销售管理等。2、产品部职责：初步设计、施工图设计管理；项目各专业的图纸设计审核；项目建设的品质控制和管理；配合项目公司进行相关前期管理工作；负责地产区域公司招标采购工作。3、客服部职责：客户关系管理、产品与服务监督、客户信息管理等。4、财务部职责：会计核算、预算管理、税务缴纳、投融资工作；编制项目成本并进行动态管理、结算管理。5、综合部职责：行政管理、运营管理、人事管理、信息管理、法务管理、公共关系管理、后勤保障。6、海狼分队负责区域市场研究、土地投资初判和编制项目可行性研究报告。第4页共6页总部与地产公司责权划分管理办法项目报批报建报验等关键开发职能统称项目前期。上述两项职能由各地产公司自行安排归属部门。三、项目公司职责：负责本项目开发经营，包括项目前期、工程建设、营销、成本管理、项目交付、客户服务等，实现本项目经营目标。第八条新进城市公司组织结构与职责。总部参照地产区域公司管理模式，根据新进入城市公司具体情况，有针对性的明确其组织结构与职责。第九条总部职责未提及事项，均由地产区域公司负责；总部可视本办法执行情况进行调整。第四章附则第十条本办法自发布之日起施行，原《朗诗集团总部与地产区域公司职权划分管理办法》（朗字〔2011〕64号）同时废止。第十一条本办法由总裁办公室负责解释、修订。二○一二年二月八日第5页共6页总部与地产公司责权划分管理办法附件：地产业务定板、合同签订及付款授权审批说明1、除商品房销售外的资产处置类、土地类、财务类（融资、抵押、担保等）的合同签订及付款由总裁审批。2、总裁授权运营副总裁审批下列事项：①总部不高于伍佰万元的工程类采购定板、合同签订、付款；②总部不高于贰佰万元的非工程类合同签订、付款；③地产公司不高于壹仟万元的工程类采购定板、合同签订、付款；④地产公司不高于伍佰万元的非工程类合同签订、付款。3、在总裁授予运营副总裁的权限中,转授地产区域公司总经理审批下列事项：①地产区域公司不高于伍佰万元的工程类采购定板；②定板审批后的所有工程类合同签订，定板内容发生变化的要重新进行定板审批；③地产区域公司不高于贰佰万元的非工程类合同签订；④地产区域公司预算内付款。4、转授项目公司负责人审批不高于壹拾万元的工程类零星采购合同签订。项目设计变更和工程签证比照此规定执行，其他人员无变更和签证决定权。5、在总裁授予运营副总裁的权限中，总部日常行政类2万元以内的报销审批权限转授总裁办主任。6、被授权人不得转授权，并严禁将权限外额度分解后纳入权限内。集团监察室负责检查被授权人执行情况，总裁办负责实时监督被授权人执行情况。7、上述授权中,对于风险大、敏感度高的事项，授权人有权随时调整授权内容。第6页共6页