朗诗集团股份有限公司文件朗字〔2011〕43号签发人:田明关于印发《朗诗集团源动力培养管理办法》的通知各单位、全体员工：为最大化地支撑企业的快速发展，建立完备的人才梯队，有针对性地培养新加盟朗诗的应届大学毕业生，使其尽快完成从学生到职业人的角色转换，成为合格的朗诗人，特制定《朗诗集团源动力培养管理办法》。特此通知!二○一一年五月二十四日抄送：集团各高管各地产公司研发设计院物业公司。朗诗集团股份有限公司2011年5月24日印发共印9份朗诗集团源动力培养管理办法朗诗集团源动力培养管理办法第一章总则第一条为最大化地支撑企业的快速发展，建立完备的人才梯队，有针对性地培养新加盟朗诗的应届大学毕业生，使其尽快完成从学生到职业人的角色转换，成为合格的朗诗人，特制定朗诗集团源动力培养管理办法（以下简称：本办法）。第二条“源动力培养计划”是公司人才梯队培养的重要组成部分，各单位须从全局利益的角度出发，给予高度重视和积极支持，为锻炼、培养源动力创造良好的氛围和环境。在有效指导的前提下，大胆压担子、下任务，鼓励创新、包容失误，给予源动力更自由广阔的成长空间。第三条本办法适用于全集团各单位。第二章相关定义第四条源动力：通过年度校园招聘及其他渠道吸纳的应届大学毕业生。（生源要求：当年度3月或7月毕业的国家统招全日制本科及以上学历的毕业生）第五条培养计划：为了促使源动力更健康、快速、全面的发展，在源动力入职后1.5年之内采取的一系列培养措施的统称。第六条培养期：每届源动力接受为期1.5年的培养。1.5年时间从正式签订劳动合同之日开始计算。第七条入职引导人：在源动力培养期间，由源动力所在部门的分管领导指定，负责指导源动力开展工作，帮助源动力尽快融入朗诗，提升职业技能的朗诗员工。入职引导人需具备的条件：一、入职两年以上，经理级员工。二、高度认同朗诗的核心价值观，坚定践行朗诗的企业文化与理念。三、专业技术能力强，具备良好的职业素养，个人行为作风正派。第八条实习指导人：源动力在轮岗实习时，所在项目负责人为源动力指定的岗位指导人，负责源动力在岗位实习期间，对其进行全程的指导与评估。第2页共16页朗诗集团源动力培养管理办法第九条协同培养单位：源动力培养的主要相关部门，主要是源动力所在部门、人力资源部、各公司综合部。第三章培养形式第十条“体验”计划本着人本、阳光和对学生负责任的态度，也为了让学生亲身体验朗诗的绿色产品及朗诗人阳光、进取的精神，在通过面试后，人力资源部将协同各单位，安排一天时间，让有意向进入朗诗的应届生到朗诗项目及办公场所进行实地参观、考察，并在参观后与公司领导层进行面对面交流，使其更近距离地接触朗诗。第十一条毕业前实习源动力在签订三方协议后至取得毕业证书期间，公司可根据目前业务管理需要，安排源动力提前到岗实习。第十二条培训源动力入职后，公司将于当年的6、7月组织统一的培训，主要包括岗前培训和在岗培训。一、岗前培训（一）军训（1周）源动力需参加为期5天的军训，以此磨练意志，训练军人般的素质；并于军训第二天下午参观雨花台或者大屠杀纪念馆，以加强爱国主义教育，提升社会责任感。（二）入职培训（2周）源动力集中接受入职培训，对公司的文化、战略、制度、职业素养、通用技能、朗诗产品知识等进行学习。在课程结束后，将对源动力进行考核。（课程设置详见附件二）（三）项目参观（穿插于入职培训中）源动力集中前往项目，进行实地参观，切身体验科技住宅。二、在岗培训（一）专业技能培训定期组织源动力参加朗诗差异化产品知识培训。第3页共16页朗诗集团源动力培养管理办法（二）通用技能培训根据源动力特殊性，定期（每四个月）开展相关职业技能、职业辅导、办公通用技能培训及读书会、拓展活动。（三）网络培训利用E-Learning平台，拓宽学习范围。人力资源部每月为源动力指定两门E-Learning课程；源动力经过在线学习、考试后，由人力资源部给予评价。（课程体系详见附件三）第十三条轮岗锻炼（一至三个月，各单位根据源动力的岗位，安排其轮岗实习岗位）一、工程岗位：锻炼一个月，经过一个月现场锻炼，了解朗诗差异化产品。（各单位根据各自项目进度操作)二、营销岗位：锻炼一个月，学习如何开展客户的接待工作并促成成交；学习如何进行潜在客户分析、成交可能性分析等。营销岗位实习需包含开盘与交付两阶段实习。（各单位根据各自项目进度操作)三、客服岗位：锻炼一个月，了解一线客服岗位的工作内容，了解如何处理客户投诉及如何进行客户关系的维护等。（各单位根据各自项目进度操作)轮岗锻炼结束后，须填写轮岗锻炼记录表（见附件四）。第十四条项目调研对源动力进行专业搭配分组，由品质管理中心确定考察楼盘，并为各组安排一位指导人，全程跟踪指导，通过一周的实地考察走访，形成最终调研报告并进行汇报。第十五条入职引导人制源动力到岗后，各单位负责人即刻为其指定入职引导人。入职引导人是源动力到岗后第一位全面、深入接触的员工；入职引导人须时刻关注源动力的发展动态。一、入职引导人职责（一）直接指导源动力开展工作，并对其在工作中遇到的困难予以帮助，使其尽快熟悉本部门的工作职责和流程。（二）与源动力沟通，制定源动力培养计划（见附件五），报人力资源部备案。（三）及时与源动力沟通，共同设定其工作目标，明确其季度工作目标，落第4页共16页朗诗集团源动力培养管理办法实月度工作计划。其中季度工作目标包括考核指标、重要事项（例如专题工作等）和月度工作计划。（绩效考核表详见附件六）（四）记录关键事件，每月末跟踪源动力月度计划完成情况；每季度根据考核指标，对源动力进行考核，考核结果经部门负责人审核后报人力资源部备案。（五）定期与源动力进行沟通，及时跟踪源动力的工作总结以及读书情况。沟通频次每个月不得少于一次。（六）在培养期末，根据源动力的表现，结合相关人员的意见，对其做出综合评估。评估须在培养期结束的一个月内、经部门负责人审核后，报人力资源部签署意见。（七）在培养周期内，如入职引导人或源动力有岗位调动的情况，则由调动后，源动力所在部门的负责人另行指定入职引导人，源动力带着原先的培养计划与新任入职引导人进行沟通、调整。二、入职引导人考核在源动力培养期间，对源动力的指导工作作为考核项，纳入入职引导人月度绩效考核中。第十六条协同培养部门一、源动力任职部门职责（一）由部门负责人对源动力各阶段的发展直接负责，给予其成长、发展的空间与机会，并确定源动力的入职引导人。（二）对入职引导人的指导工作提供必要的支持和指导，并对其进行考核和评价。（三）在源动力的培养期内，不定期与其进行沟通，不得少于三次。（四）持续关注源动力的长期培养工作，并提交源动力发展年度评估报告。二、人力资源部职责（一）对入职引导人人选予以确定。（二）入职引导人制施行期间的跟踪提醒、监督检查、考核评估。（三）定期组织源动力座谈会、读书分享会、专项面谈等活动，主动了解源动力的工作状况，并及时给予建议与指导。（四）若源动力在最终的评估中被评价为“合格”及以上的（含“优良”、“优秀”），则对其入职引导人给予适当的物质奖励及外派培训机会等。（如某一源动力接受过多位入职引导人的指导，可根据入职引导人人数、指导时间等，进第5页共16页朗诗集团源动力培养管理办法行灵活处理）。（五）为每位源动力建立培养档案。档案应包括源动力的求职简历、在各个时期的工作总结及汇报、本办法的相关附件，以及与源动力有关的所有重要资料。第四章激励机制第十七条朗诗为源动力提供了良好的发展平台，源动力可选择专业序列与管理序列两条发展路径。经过一个周期的培养后，由源动力入职引导人、所在部门负责人、人力资源部三方对源动力进行综合评估。综合考评结果为适配朗诗的企业文化，具备良好的岗位技能与职业素质的源动力可获得晋升、调薪的机会；综合考评不合格的源动力，则需重新接受培训或调岗，甚至淘汰。第十八条晋升经过三方综合评定，符合以下条件的源动力，将有机会获得晋升：一、具备良好的职业道德、有强烈的责任感和进取心；二、工作勤奋、工作绩效显著；三、个人工作能力突出、具有较强的分析、解决问题和圆满完成工作目标的能力；四、年度考核业绩优秀；五、具备其他与职务要求相关的综合能力。第十九条淘汰经三方综合评定为不合格的源动力，人力资源部将协同相关部门，根据源动力不足之处进行安排。或缺项目对应措施薪酬福利等专业技能培训薪酬下降一个等级岗位适配性调岗不变价值观、朗诗指数等解除劳动合同无第6页共16页朗诗集团源动力培养管理办法第五章附则第二十条本办法自发布之日起施行，由人力资源部负责解释、修订。二○一一年五月二十四日第7页共16页朗诗集团源动力培养管理办法附件一：源动力基础资料一、基本情况姓名性别出生年月毕业年月入职日期籍贯民族户口地出生地婚姻状况学历所学专业毕业学校政治面貌入党时间身份证号码现家庭住址电话邮政编码在学校曾担任社会工作情况何年何月自高中起（月/年）学校或单位职务或岗位求学经历工作经历工作经历备注第8页共16页朗诗集团源动力培养管理办法附件二：入职培训课程设置朗诗军校源动力课程设置序号培养项目培养课程培养地点备注2课时，军训1训前会培养计划安排及学监会竞聘集团四楼会议室前执行2座谈会高管、往届源动力交流集团四楼会议室4课时3企业文化、战略企业文化、战略及理念集团四楼会议室3课时4人事管理制度集团四楼会议室1课时5公司制度财务相关知识集团四楼会议室1课时6信息系统知识集团四楼会议室1课时7职业修养课程集团四楼会议室4课时8商务礼仪集团四楼会议室4课时9职业素养职业规划集团四楼会议室2课时10情绪管理集团四楼会议室2课时11团队活动及知识分享户外8课时12OFFICE相关知识集团四楼会议室2课时13公文写作集团四楼会