金色江湾整体环境营造方案报告宝富德房地产投资顾问有限公司策略研究中心2012/5/29本次报告的目的　　　本次报告，旨在从综合层面对金色江湾品牌的外部传播路径，外部形象的改造、内部形象改造、服务体系化的建设，进行系统化梳理的同时提出我司的建议。2示范区重要功能构件道路标示外部环境商业示范区景观绿化参观交通工具销售中心道具宣传看房通道样板房物业人员路段标示方案4外延主动线规划松花江大桥；世茂大道；对连接哈市老城区的核心路线及世茂大道局部进行广告占位，将本案的品牌形象进行延伸导入。广告载体：路旗、高炮（机场路段）公益设施。该区域的路旗和高炮广告是连接本案和江南城区的主要通路，对于本案的形象传播至关重要，因此，如无法以商业广告形式审批，请贵司以旅游文化的名义通过沿街广告位松花江大桥、世茂大道路段公益形式将此广告位获取。内延主动线规划江湾路；新湾路；天元街；天旭街；对本案临街路段和临江最近的干道进行广告占位。特别是本案的临街道路进行重点装饰，打造“金色江湾私家大道”●广告载体：路旗、公益设施江湾路、天元街新湾路、天元街副路、天旭街沿街广告位外延主延伸路段通过路旗广告及公益性设施的应用，在最大范围内使本案的展露率达到最高。外部环境对新湾路进行广告的后延伸导入，使新弯路成为本案的“代言路”新湾路②围挡外围和空地部分进行围挡的更换，与本案外延道路形成统一呼应，空地进行绿化覆盖，使新弯路的整体氛围与本案形成统一的调性绿化新湾路、售楼处绿化整改　　对本案的花坛和路段绿植使用一到两种花系进行组合展示，使本案的每一个每一个细节都形成强化的记忆点，与本案形成关联性。花坛停车场是“私家大道”的一个重要亮点，是整条街道内部的一个截点，同时也是客户的首次感受本案服务的开始，因此停车场需要营造出更为贴合本案定位的意境。商业示范区结合新湾路沿街面及内部广场，设置L型的开放式风情商业街区，形成广场、会所、街区互相渗透的空间格局，建立强烈的示范效应外围商业示范区示意街区蓝本以西班牙著名的四座城市——马德里、巴L型开放式风塞罗那、巴伦情商业街西亚、塞利维①②亚为蓝本，打造纯正的地中海商业文化消画廊名酒廊工艺品店特色餐厅、咖啡厅、西点屋巴伦西亚大街费区。马德里大街巴塞罗那大街塞利维亚大街商业街区店铺示意①②沿画街廊商铺名特酒色廊商店西班牙风情广场——通过主题广场和组团园艺绿化营，造热烈的异域风情与邻里交流空间p广场是西班牙、乃至欧洲文化不可或缺的元素，是本项目展现西班牙风情的重要载体；p规模不在大，重在风情营造，充分体验热烈浓郁的西班牙风情；p本项目的主题广场将与社区侧入口的风情商业街衔接，实现公共空间大小的收放自如；同时也是进入社区的必经之路，将风情演绎到底。●中心文化小广场①●内部商业广场示范区●休闲文化区、绿植区②社区入口区、水系景观区③休闲广场以餐饮休闲为重点，兼顾售卖的功能，打造江湾政务区“地中海休闲港湾”生活区①以灵动优美的弧线，勾勒地面花坛的动线，通过绿植和鲜花的穿插，不规则和②规则的几何形状组合，突出地中海建筑优雅的设计理念，力求通过软性设计的组合对本案进行无意识的品牌植入。③通过水与建筑的组合，水与植物的组合，将环境的价值点进行提升，使本案与其它楼盘产生明显的差异化。入口水系景观区社区入口区景观绿化植物景观运用p讲究高低错落营造层次感，绿化上面是乔木层次搭配，中间是灌木，下面是花卉，复层种植很关键植物景观运用。p充足的阳光、鲜艳的色彩是地中海风格的一颜色搭配个特点，社区需保持一年四季植物景观的色彩鲜艳、绿化常在。同时硬铺使用暖色调。层次搭配：颜色搭配：p充足的阳光、鲜艳的色彩是地中海风格的一个特点，社区需保持一年四季植物景观的色彩鲜艳、绿化常在；p项目的景观组团应多用常绿乔木、薰衣草、郁金香等能否突出地中海烂漫气息和生气的搭配，并通过颜色的穿插，使色彩感得到体现。看房通道看房通道动线：看房通道的设计，以景观道为轴构建怡人生态的步行体③系，打造销售开放区主景观轴，同时②起到划分、联系并贯穿各个销售单位①④的作用。施工遮挡围挡●●看房动线●景观示范区节点小区主入口大门示意高耸的欧式铁门弧顶采用具有代表性的欧洲皇室图案和字母做标示标志和字母采用24K镀金工艺看房通道绿化示意园林式栅栏和多色彩花朵的穿插搭配营造田园家居的异国风味●●景观式水系通道大片的郁金香花田突出地中海的特有风情，并●与大型树木侧此错落营造优美的环境看房通道主入口装饰示意●真花花藤门架通道欧式老爷车看房车●●售楼中心售楼中心整体风格说明为了展示的优势，同时将“感官营销”的特点发挥到极致，我们希望从售楼处外立面以及内部布置装饰上全面营造现代舒适、温馨自然、文化浓郁的气氛，增强亲近感与文化品味，营造豪宅文化的感觉，让客户产时刻倍感服务的温馨，产生豪宅生活的美好体验。通感营销：视觉、听觉、嗅觉、味觉一网打尽p视觉营销：在空间感觉营造方面里外结合，既强调室内空间布局的合理规划，又强化艺术、文化气氛的表现，让建筑与景观近相呼应；p听觉营销：通过室内外小型水景的设置，搭配室内清雅、舒缓的背景音乐，让客户在一种心旷神怡的享受中聆听销讲，感受项目品质；p嗅觉营销：通过室内外的花香营造独特的自然情调；p味觉营销：精心准备的饮品带来全方位的服务体验；售楼处主要功能区：p接待区：作为客户进入售楼处的第一类接触目标，配合迎宾接待，在第一时间传递出温馨、现代与文化品味；p沙盘区：保证客户先经过接待区，在专人陪同下到达沙盘区，聆听销讲；p洽谈区：分为一般洽谈区和VIP接待区，并应略有距离，以区分问询型客户和深入谈判型客户；p签约区：应具有私密性，并与洽谈区保持较远距离，避免细节信息泄露等突发问题影响洽谈客户印象；p吧台：为了延长客户的停留时间，打造项目的高品质，建议设置吧台，并与洽谈区进行很好的结合，同时提供茶水、咖啡等饮料。售楼处内部规划布局形象墙吧台钢琴区总洗手间监经理室宣传物料区财务休息影音室签约室室盘洽沙洽沙盘谈位谈区区区VIP洽谈室前植洽谈区宣传物料区台绿植绿绿植绿植?售楼处外围牌匾和楼体装饰示意?金属字镀金板相结合的牌匾，强调本案品牌的厚重感?楼体采用花藤架和鲜花的搭配，突出地中海的浪漫主义要素?水吧和钢琴演奏——增加售楼处的文化韵味，在提升本案的异国风情底蕴的同时，向客户进行品牌信息植入。洽谈区——对室内的整体风格进行调整，灯光、家俬及重要元素进行增添，突出项目的定位元素。沙盘——结合VI系统的视觉体系，调整沙盘的基调和风格?接待处感官式体验——视觉（销售卖场）?通过酒架墙、落地灯、高大绿植、艺术小品等能很好的分组又能连续的组合在一起，实现最接近客群阶层的所述求的仪式体验。?接待处感官式体验——味觉?高档茶、咖啡小点、普罗旺斯鲜花。?接待处感官式体验——嗅觉?名品香水、香薰加湿器，以清新淡雅的味道模拟海洋气息，弱化项目于客户之间的距离。香薰加湿器?接待处感官式体验——听觉?播放欧式轻音乐，提升销售卖场品质格调,缓解销售案场紧张情绪，使客户更好的融入地中海风格的坏境中。?接待处感官式体验——触觉?楼书、沙发、杯子、地面、纸、笔、样板间等细节让客户感受到无微不至的关怀。样板间装修风格示意一、新古典主义传承了古典主义的文化底蕴、历史美感及艺术气息，同时将繁复的家居装饰凝练得更为简洁精雅。新二、摒弃复杂的肌理和装饰，新古典主义在材质上一般会采用传统木制材质，用金粉描绘各个细节，运用艳丽大方浪的色彩，令人强烈地感漫古主受传统痕迹与浑厚的文义化底蕴，但同时摒弃了题过往古典主义复杂的肌材理和装饰，简化了线条。典主义物业服务样板间大堂入口管家、保洁各1名样板间大堂入口管家、保洁各1名保安巡逻队10名样板间大堂入口管家、保洁各1名●●●●●●●●●社区入口大门礼宾保安2名售楼处定岗门童2名停车场礼宾保安2名社区保洁人员新湾路6人巡逻保安4名?保安人员——以意大利、西班牙皇家卫队形象展示，强调本案的纯正的地中海调性，通过细节展示和服务突出本案的定位?保安巡逻队示意?私人管家——对销售单位的每一个单位配备一名管家，像客户讲解产品的同时，通过服务营销向客户进行品牌植入。?门童——为客户提供接车、送车服务等，给客户第一时间产生尊贵感和本案的服务差异化?保洁人员———保洁人员分为样板间保洁员和售楼处外围保洁员，力求给客户造成尊贵化形象?水吧服务——向客户提供专业、时尚的饮品，使异域文化在本案得到充分体现，是客户的尊荣感得到深化。?置业顾问——典雅、时尚、热情、靓丽、产品知识专业、服务热情主动、知识涉猎面广，本案的置业顾问也将是本案的一大亮点，同时也是本案的形象代言人。?物业服务是本案初期入市的关键点之一，因此贵司应及早委托国际知名物业公司对本案的物业进行管理或对物业人员进行系统化、专业化的培训指导，使本案的物业服务在哈市顶级服务的典范。物业服务人数及物料预计：项目数量职责保安20人对停车场、江湾路、商业示范区、小区进行巡视安保，对客户提供相应服务保洁12人对社区整体环境、样板间进行保洁管家4人对推售单位每个单元配备一名管家，给予客户引导服务门童3人在售楼处门口给客户提供开门等服务吧员4人为客户提供各种饮品的调制电瓶车2辆给客户提供接送服务酒水不少于10种给客户提供更为精细化的服务电瓶车司机2人驾驶电瓶车样板间讲解员3人对样板间进行综合化专业化讲解人数总计48人整改预算：项目数量单价（元）总价备注路旗广告400个2008万元不含人工费高炮2个30万元60万机场高速路上1个，江湾路附近计划设置1个围挡1.2万平米2024万不含安装费（4米×3000米）垃圾箱200个4008万元江湾路、新弯路、世茂大道、松花江大桥路段设置花卉3000平米10030万元新湾路