中海名都花园物业管理服务协议1．协议当事人双方1.1本协议当事人甲方为中海物业管理广州有限公司地址：广州市先烈中路69号东山广场606-608室电话：（020）87320228-3838邮政编码：5100951.2本协议当事人乙方为物业所有权人，即业主。1.2.1乙方（业主）姓名：国籍：（身份证）（护照）地址：电话：邮政编码：1.2.2乙方（业主）委托代理人姓名：国籍：（身份证）（护照）地址：电话：邮政编码：。2.本协议依据法律和文件2.1中华人民共和国《民法通则》2.2中华人民共和国《合同法》2.3中华人民共和国《消防法》2.4《中国物业管理条例》2.5《广东省物业管理条例》2.6《广州市物业管理办法》2.7甲方与广州中海名都房地产发展有限公司签订的中海名都花园《物业管理委托合同》3.本协议一致性确认本协议双方对本协议条款已知悉并已理解一致，在自愿、平等、协商一致的基础上，签订本协议。4.本协议所指物业概况4.1小区物业概况本协议所指物业类型为：商住；座落位置地址为：广州市海珠区纺织路1号；物业名称为：中海名都花园;本小区拥有16（幢）高层框架结构主体楼宇。4.2小区主要设备设施小区主要设备设施见乙方与发展商签订的商品房屋买卖合同。4.3乙方拥有的房屋单位情况本协议乙方所拥有的房屋单位第（幢）（座）（单元）（层）号单位。该房用途为住宅居住。5.物业管理授权、管理范围5.1受发展商广州中海名都房地产发展有限公司委托，并与发展商签订了中海名都花园《物业管理委托合同》，授权甲方管理中海名都商住楼宇共用部位、商场、会所、地下停车场、小区共用设施设备及小区（包括道路、广场、园林绿化、公共环境、消防治安管理等）。5.2本协议甲方提供物业管理服务受益人为本协议所确定房屋单位业主（乙方）或该房屋单位使用人。业主应按本协议规定承担其责任和义务。5.3业主转让或出租物业时，本协议对受让人、承租人具有同等约束力。5.4业主委员会成立后，业主委员会重新签订中海名都花园《物业管理委托合同》。6.本协议明确物业管理服务项目6.1房屋建筑房屋建筑共用部位包括基础、人防地下室、内外承重墙体、柱、梁、楼板、物顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等的养护和管理。6.2设备设施6.2.1供电配电系统6.2.1.1供电、配电高压端设备维修、养护、运行；6.2.1.2低压配电设备维修、养护、运行；6.2.1.3小区共用配电线路（不包括业户进户接线以内部分）维修、养护；6.2.1.4小区公用照明。包括楼内大堂、走廊、走火通道、电梯厅、电梯轿厢及室外照明等的检查、维修、和更换；6.2.1.5备用发电机定期检查、维修、保养和试运行。6.2.2供水、排水系统6.2.2.1小区供水水泵的检查、养护、运行管理；6.2.2.2二次供水水池设施检修、水池定期清洗；6.2.2.3小区内供水管道及楼内共用部分上水管道的检修；6.2.2.4楼内共用排水管道、小区共用沟渠、池、井等的养护管理;6.2.2.5小区内化粪池清疏。6.2.3电梯6.2.3.1电梯的日常保养和防护；6.2.3.2电梯定期检修；6.2.3.3电梯按法规文件规定申报年检；6.2.3.4电梯使用、运行管理，包括制订管理规定和监督管理。6.2.4公共区域空调6.2.4.1空调的日常保养；6.2.4.2空调的定期检修；6.2.4.3空调的使用、运行管理。6.2.5保安监控系统、门禁系统6.2.5.1保安监控系统、门禁系统的检视、保养和运行监控管理；6.2.5.2楼内可视对讲系统的共用线路、设施的保养维修；6.2.5.3可视对讲系统终端乙方室内部分的线路、设备的保养维修由乙方自行负责。6.2.6消防系统6.2.6.1消防水泵的保养、检修和运行管理；6.2.6.2消防监控系统的保养、检修管理；6.2.6.3消防设施的定期检查和保养；6.2.6.4公共地方消防器材的配置、定期检查和补充或更换；6.2.6.5乙方应按消防管理要求，负责配备室内家用消防器材。6.2.7其他设备设施6.2.7.1公共场所的通风设备设施的保养、维修和运行管理；6.2.7.2与小区内的市政、电讯、有线电视、管道煤气等单位保持沟通联系。6.3环境清洁6.3.1楼内共用的大堂、走廊、走火通道、电梯厅及电梯轿厢保洁；6.3.2外墙清洗、天面清洁；6.3.3二次供水水池清洗；6.3.4楼外广场、道路及设施的清洁；6.3.5化粪池清疏；6.3.6生活垃圾收集和清运；6.3.7乙方室内部分的保洁由乙方自行负责；6.3.8乙方因装修而产生的建筑垃圾由乙方负责清运；6.3.9乙方遗弃的大件家具、物品由乙方负责清运。6.4绿化、园林小品6.4.1公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理；6.4.2乙方室内的盆栽植物养护管理由乙方自行负责，但应符合小区的管理规定，不得妨碍他人安全和有碍统一观瞻。6.5二次装修管理6.5.1制订小区二次装修管理规定，并进行监督执行；6.5.2对乙方进行二次装修施工图审核，主要从保护主体结构、消防要求方面的审核；6.5.3对装修施工人员出入和装修施工材料进出进行管理；6.5.4对施工人员和运送材料使用电梯按二次装修管理规定进行管理。必要时，做好电梯的防护工作；6.5.5对二次装修现场进行检查，检查是否符合二次装修现场管理规定；6.5.6乙方应配合甲方管理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产损失负最终责任；6.5.7乙方自行负责装修施工产生的建筑垃圾清运出小区。6.6公共安全管理6.6.1负责门岗、监控中心24小时值班；6.6.2建立快速反应的消防、救护机制，协助政府消防及救护工作；6.6.3对公共安全、消防及其他突发事件协助紧急处理和救助；6.6.4为维护小区公共利益，制订小区管理规定，负责小区公共秩序的管理。6.7车辆交通管理6.7.1负责按小区管理规定管理车辆停放和交通；6.7.2负责小区交通标志的建立和管理；6.7.3负责保持小区道路通畅；6.7.4乙方应遵守小区车辆交通管理规定。6.8节日布置及社区文化6.8.1负责根据节日特点进行小区环境布置，展现小区节日喜庆欢乐气氛；6.8.2负责组织社区文化活动，营造小区文化氛围；6.8.3负责印制宣传资料，宣传消防、安全等知识，指导乙方和物业使用人使用小区的公建配套设施。6.9图纸、资料管理6.9.1管理本物业有关的工程图纸；6.9.2管理竣工资料；6.9.3管理设备档案，并按设备设施维修、更新、改造等进行资料更新；6.9.4管理业户档案；6.9.5乙方如变更联系地址和电话号码，必须通知甲方中海名都花园管理处，以便及时更新联系资料，确保联系方式有效。6.10接待、咨询服务以多种方式与乙方沟通，接待乙方的咨询、投诉以及求助。7.物业管理费7.1物业管理费收取标准甲方向乙方收取物业管理费，计费面积按乙方签订的房屋购买合同中注明的建筑面积（含共用面积分摊），物业管理费收费标准为人民币1.8元/M2.月。未包含公共水电费分摊。7.2物业管理费构成物业管理费由以下部分构成（以下涉及的费用构成部分均指为管理中海名都花园物业所发生的费用支出）：人员工资、福利费；人员劳动保护用品和社会劳动保险费；行政办公费用；用于物业管理的固定资产折旧；会计费用；人员教育培训费用；雇佣聘请审计、律师咨询费用；公共保险；保安服务；环境保洁费；绿化园艺养护；节日布置费；社区文化活动、宣传费；公共地方零星维修养护费；共用设备维护保养费；管理酬金;税项。以上费用构成项目中不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用。7.3物业管理费收取依据物业管理费收取标准需报经广州市物价局价格管理处审定。7.4物业管理费收取起始日期从收楼之日起计收物业管理费。若业主未按照发展商发出的入伙通知书上确定的办理入伙手续日期收楼，则管理费从入伙通知书上确定的办理入伙手续之日起的第16日开始计收。7.5物业管理费及由其他定期收取或代收费用的收取方式7.5.1物业管理费及其他由物业公司定期收取或代收费用采用银行自动划帐方式收取，每月月初收取当月物业管理费。7.5.2如因乙方原因导致费用缴交失败或延迟，乙方将承担相应的违约责任。7.6空置房屋单位物业管理费收取发展商暂未售出的空置房屋单位的物业管理费收取，按《广东省物业管理条例》规定，按物价局价格管理处审定的收取标准50%由发展商承担。7.7特别说明7.7.1在质量保修期内，乙方房屋出现任何质量问题，甲方有义务协助乙方与发展商及施工单位联系，促使问题尽快解决。7.7.2在质量保修期内，对于出现较严重质量问题，并在维修施工期间严重干扰乙方而不能居住，乙方可通过甲方向发展商或施工单位追索施工期间乙方所付的管理费。8.公共水费、电费分摊8.1公共水费包括小区水池清洗耗水、清洁用水、设备运转耗水、消防耗水及其他公共地方（不包括商场、会所）发生的耗水费用。8.2公共用电包括：差额电量（公共部分的变损、线损、表损的用电损耗）；大堂、电梯厅、消防楼梯、楼道等照明用电；电梯用电；大堂中央空调耗电；生活水泵、园林水泵及消防水泵用电；公共庭院照明、大厦外立面照明、路灯等用电；消防系统、保安系统及通风系统等设备设施用电；其他如清洁、绿化用电；节日灯饰用电。8.3公共水费、电费分摊办法公共水费电费分摊按0.7元/M2.月交纳分摊费用，由甲方统一管理。8.4计收分摊公共水费、电费时间及计费面积与本协议7.4款规定的物业管理费收取时间及方式一致；与本协议7.1款规定管理费计费面积一致。8.5该公共水电费由甲方负责专款专用，并作详细记录，接受业主、业主委员会监督，试行二年后，根据实际情况，经业主委员会批准再做调整。9.物业