[键入文字]万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册享有版权，不能转载[键入文字]培训体系指导手册目录万科物业顾问项目培训体系指导手册................................................................................................................3前言............................................................................................................................................................3第一章企业培训部的任务和职能..............................................................................................................4第一节任务..........................................................................................................................................4第二节职能..........................................................................................................................................4第三节现代企业中的培训与开发工作特性.....................................................................................5第二章培训种类..........................................................................................................................................6第一节岗前培训..................................................................................................................................6第二节入职引导..................................................................................................................................6第三节入职培训..................................................................................................................................6第四节强化培训..................................................................................................................................7第五节在职培训..................................................................................................................................75.1实现在职培训的三个阶段..............................................................................................................85.2施行在职培训的策略......................................................................................................................85.3在职培训的程序..............................................................................................................................8第三章培训理论........................................................................................................................................10第一节培训需求调研........................................................................................................................10第二节培训项目设计........................................................................................................................17第三节培训评估................................................................................................................................18第四节培训费用预算........................................................................................................................22第五节培训计划................................................................................................................................24第六节培训控制................................................................................................................................28第四章培训讲师的管理............................................................................................................................34第一节培训讲师的管理....................................................................................................................34第二节培训讲师的自我修养............................................................................................................35第三节培训风险管理........................................................................................................................38第四节培训项目管理........................................................................................................................38第五章相关培训书籍及网站介绍..........................................................................................................40第一节相关培训书籍介绍................................................................................................................40第二节相关培训网站介绍..........................................................