万科企业股份有限公司万科集团房地产管理流程(内部资料注意保密)-1-万科企业股份有限公司流程目录一、人事行政部行政－01会议管理流程…………………………………………………04行政－02专项档案管理流程……………………………………………05行政－03固定资产采购领用管理流程…………………………………06行政－04公文管理（发文）流程………………………………………07行政－05公文管理（收文）流程………………………………………08行政－06办公用品采购领用管理流程…………………………………09行政－07网络信息管理流程……………………………………………10行政－08重要档案借阅管理流程………………………………………11行政－09文书档案管理流程……………………………………………12行政－10秘书日常事务管理流程………………………………………13人事－01培训计划管理流程……………………………………………14人事－02招聘管理流程…………………………………………………15人事－03员工定薪管理流程……………………………………………16人事－04职位说明书管理流程…………………………………………17人事－05绩效考核管理流程……………………………………………18人事－06－劳动合同管理流程……………………………………………19二、市场发展部市场－01集团年度经营计划制订流程…………………………………20市场－02产品定位报告编写流程………………………………………21市场－03可研分析工作流程……………………………………………22市场－04销售计划管理流程……………………………………………23市场－05销售价格管理流程……………………………………………24市场－06销售工作督察工作流程………………………………………25-2-万科企业股份有限公司市场－07物业销售流程…………………………………………………26市场－08市场推广流程…………………………………………………27市场－09广告宣传流程…………………………………………………28市场－10合同签定流程…………………………………………………29市场－11销售优惠管理流程……………………………………………30市场－12销售资料管理流程……………………………………………31市场－13房屋交付流程…………………………………………………32市场－14客户投诉处理流程……………………………………………33市场－15信息管理流程…………………………………………………34三、资金财务部财务－01费用报销管理流程……………………………………………35财务－02资产购置管理流程……………………………………………36财务－03资产入帐管理流程……………………………………………37财务－04资产调用管理流程……………………………………………38财务－05资产处置管理流程……………………………………………39财务－06资产盘点管理流程……………………………………………40财务－07资金流入管理流程……………………………………………41财务－08资金流出管理流程……………………………………………42四、总工程师办公室工程管理流程编制说明……………………………………………………43工程－01方案设计管理流程……………………………………………44工程－02初步设计管理流程……………………………………………45工程－03施工图设计管理流程…………………………………………46工程－04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程…………47工程－05开工准备工作管理流程………………………………………48-3-万科企业股份有限公司工程－06施工图会审管理流程…………………………………………49工程－07工程进度与计划管理流程……………………………………50工程－08设计变更管理流程……………………………………………51工程－09质量缺陷修补及质量事故处理流程…………………………52工程－10基础及主体工程结构验收管理流程…………………………53工程－11单位工程竣工验收管理流程…………………………………54工程－12技术资料管理流程……………………………………………55工程－13综合验收及工程移交物业管理流程…………………………56工程－14保修期内工程维修管理流程…………………………………57工程－15材料检验管理流程……………………………………………58五、造价审计部造价－01项目成本计划编制流程………………………………………59造价－02工程项目总承包招标管理流程………………………………60造价－03监理招标管理流程……………………………………………61造价－04分包工程招标管理流程………………………………………62造价－05甲供材料与设备采购招标管理流程…………………………63造价－06甲定乙供材料与设备定价管理流程…………………………64造价－07工程合同管理流程……………………………………………65造价－08费用签证管理流程……………………………………………66造价－09工程款中期支付管理流程……………………………………67造价－10工程结算支付管理流程………………………………………68造价－11履约保证金退还管理流程……………………………………69造价－12造价信息管理流程……………………………………………70造价－13审计工作检查考核管理流程…………………………………71造价－14审计档案资料管理流程………………………………………72浙江某房地产集团有限公司-4-万科企业股份有限公司会议管理流程编号：行政－01编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始会议申请主管领导审核审批草拟通知受理审核会议准备会议通知总裁审批审批会议召开会议准备会议纪要会议召开会议纪要部门审定主管领导审核承办纪要发文总裁审批承办、监督结束浙江某房地产集团有限公司-5-万科企业股份有限公司专项档案管理流程编号：行政－02编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始文书办结收集整理、分类编号、装订归档、保管档案鉴定档案销毁清单主管领导审核销毁总裁审批结束浙江某房地产集团有限公司-6-万科企业股份有限公司固定资产管理流程编号：行政－03编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始制定年度需求计划汇总年度需求计划人事行政总监审核市场调查询价编制计划预算已审批财务总监审核采购申请选定供应商总裁审批采购签字领用入固定资产清单库归还领用登记清单季度固定资产清点结束浙江某房地产集团有限公司-7-万科企业股份有限公司公文（发文）管理流程编号：行政－04编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始主办部门拟稿填写审批单相关领导会签相关部门会签修改总裁审批印发归档结束浙江某房地产集团有限公司-8-万科企业股份有限公司公文（收文）管理流程编号：行政－05编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始签收、登记、拟办意见主管领导批办承办承办、传达、催办、督办整理反馈信息听取汇报归档结束浙江某房地产集团有限公司-9-万科企业股份有限公司办公用品采购领用管理流程编号：行政－06编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始提出采购需求汇总需求计划市场调查询价编制计划预算人事行政总监审核编制采购单财务总监审核选定供应商采购签字领用验收、入库领用登记清单年终库存清查各部门领用数量公布结束浙江某房地产集团有限公司-10-万科企业股份有限公司网络信息管理流程编号：行政－07编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始提出年度信息指标人事行政总监审核撰稿、编辑、审核、报送编辑、审核财务总监审核OA、网站发布月度发稿统计季度工作评价年度汇总评比优秀通讯员奖励结束浙江某房地产集团有限公司-11-万科企业股份有限公司重要档案借阅管理流程编号：行政－08编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始重要档案借阅填写调阅单主管领导审核调出档案查阅总裁审批归还登记归档结束浙江某房地产集团有限公司-12-万科企业股份有限公司文书档案管理流程编号：行政－09编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始收集、整理文书结案分类、编号保管档案鉴定主管领导审核档案销毁清单销毁总裁审批结束浙江某房地产集团有限公司-13-万科企业股份有限公司秘书日常事务管理流程编号：行政－10编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始沟通、协调工作预测制定工作计划人事行政总监审核整合资源制定行动方案相关领导评价审核督办、反馈工作进度安排总结、归档结束浙江某房地产集团有限公司-14-万科企业股份有限公司培训计划管理流程编号：人事－01编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始发放培训需求表提出培训需求培训需求分析否制定年度培训计划总裁审批是实施准备组织实施内外培训培训评估考核二级培训相关资料归档培训年度分析报告结束浙江某房地产集团有限公司-15-万科企业股份有限公司招聘管理流程编号：人事－02编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始用人部门/单位正职审核填报《招聘需求审批表》分管副总裁审定调整招聘需求人力资源总监审核否确认是制定招聘方案