招商管理工作手册目录第1章招商部工作职责描述/1第1节招商部工作目标与职能/21、招商部工作目标/22、招商部工作职能/2第2节招商部工作职责/31、招商部门的组建/32、招商管理制度的建设/43、招商方案策划/44、招商宣传管理/45、招商会组织管理/56、招商谈判与签约/57、招商渠道管理/58、招商合同管理/59、特许经营加盟商管理/510、连锁经营加盟商管理/5第3节招商部各岗位工作职责/61、招商经理岗位工作职责/62、招商办公室主任岗位工作职责/73、招商方案策划专员岗位工作职责/74、招商宣传管理专员岗位工作职责/85、招商会组织管理专员岗位工作职责/86、招商谈判专员岗位工作职责/87、招商渠道管理专员岗位工作职责/88、招商合同管理专员岗位工作职责/9第2章招商部组织结构设计管理/11第1节招商部组织结构设计管理工作细节/121、工作知识准备/122、招商部组织结构设计管理工作模板/143、招商部组织结构设计管理工具表单/164、招商部组织结构设计管理工作流程/17第2节招商人员队伍建设管理工作细节/181、工作知识准备/182、招商人员队伍建设管理工作模板/203、招商人员队伍建设管理工具表单/274、招商人员队伍建设管理工作流程/29第3章招商方案设计管理/31第1节工作知识准备/321、招商调查的内容/322、招商的基本形式/333、招商策略制定的程序/334、产品卖点分析的方法/35第2节招商方案设计管理工作模板/361、招商方案策划规程模板/362、招商方案策划书模板/393、招商工作计划编制规程模板/41第3节招商方案设计管理工具表单/431、招商需求调查表/432、招商工作总体规划表/433、招商申请表/44第4节招商方案设计管理工作流程/451、招商工作计划的编制工作流程/452、招商策略的制定工作流程/463、招商策划工作流程/464、招商决策工作流程/47第4章招商宣传管理/49第1节招商宣传资料的编制与使用管理工作细节/501、工作知识准备/502、招商宣传资料的编制与使用管理工作模板/553、招商宣传资料的编制与使用管理工作流程/65第2节招商广告宣传管理工作细节/671、工作知识准备/672、招商广告宣传管理工作模板/713、招商广告宣传管理工具表单/814、招商广告宣传工作流程/82第5章招商会组织管理/85第1节工作知识准备/861、招商会议的类型/862、招商会的筹备工作/873、招商会组织步骤/884、招商会议过程要注意的关键方面/885、招商会的召开标准/896、招商会招商人员的分组原则与职责划分/897、招商会现场引导商家的技巧/908、招商会后跟进工作的主要内容/919、招商会后电话跟进技巧/92第2节招商会组织管理工作模板/931、招商会的组织管理制度模板/932、招商会各小组工作安排规程模板/983、招商会参展申请书模板/103第3节招商会组织管理工具表单/1041、招商会申请表/1042、招商会安排表/1043、参展项目报名表/1054、接站人员一览表/1055、参会人员登记表/1056、招商会议记录表/106第4节招商会组织管理工作流程/1061、招商会整体组织工作流程/1062、招商会现场管理工作流程/1073、招商会会后跟进工作流程/107第6章招商谈判与签约管理/109第1节工作知识准备/1101、招商谈判的要求/1102、招商谈判必备资料/1103、招商谈判班子的组成/1124、招商谈判的心理准备/1135、招商谈判的让步策略/1136、招商谈判中应注意的问题/115第2节招商谈判与签约管理工作模板/1161、招商谈判操作规程模板/1162、招商谈判方案制定规程模板/1183、招商项目首席谈判代表制暂行办法模板/120第3节招商谈判与签约管理工具表单/1221、签约商家联系表/1222、招商项目签约安排表/122第4节招商谈判与签约管理工作流程/1231、招商谈判工作流程/1232、制定招商谈判方案工作流程/1243、招商签约工作流程/124第7章招商渠道管理/125第1节招商渠道设计管理工作细节/1261、工作知识准备/1262、招商渠道设计管理工作模板/1323、招商渠道设计管理工作流程/139第2节经销商管理工作细节/1401、工作知识准备/1402、经销商管理工作模板/1443、经销商管理工具表单/1504、经销商管理工作流程/152第8章招商合同管理/155第1节工作知识准备/1561、订立招商合同的原则/1562、招商合同签订原则/1573、招商合同管理的主要任务/1584、招商合同纠纷的处理方法/158第2节招商合同管理工作模板/1591、招商合同管理制度模板/1592、代理招商合同模板/1623、特许加盟合同模板/164第3节招商合同管理工具表单/1661、招商合同登记表/1662、招商合同备案审批表/1673、招商合同变更登记表/167第4节招商合同管理工作流程/1681、招商合同的管理工作流程/1682、招商合同订立工作流程/169第9章特许加盟商管理/171第1节工作知识准备/1721、特许加盟管理基本原则/1722、特许加盟招商的主要方式/1723、特许加盟商的招募方法/1734、特许加盟商筹备程序/1745、防范特许经营风险的建议/175第2节特许加盟商管理工作模板/1771、特许加盟经营管理办法模板/1772、特许加盟商管理办法模板/1803、特许加盟经营道德规范模板/1824、关于特许加盟店登记管理规定模板/183第3节特许加盟商管理工具表单/1851、特许加盟申请表/1852、特许加盟商选址评估表/186第4节特许加盟商管理工作流程/187第10章连锁加盟商管理/189第1节工作知识准备/1901、连锁加盟商管理的原则/1902、连锁加盟商的分类方式/1913、连锁加盟总部的职能/1924、连锁加盟商招募程序/1935、连锁加盟手册编写原则/1946、连锁加盟手册的内容/1967、提高连锁加盟商服务质量的策略/197第2节连锁加盟商管理工作模板/1981、连锁加盟商管理制度模板/1982、连锁加盟总部管理细则模板/2023、连锁加盟分店管理细则模板/2044、连锁加盟店员工工作手册模板/2065、连锁加盟分店店长工作手册模板/2086、连锁加盟商财务管理规定模板/210第3节连锁加盟商管理工作流程/214第十一章政府招商引资管理/215第1节政府招商引资管理工作细节/2161、工作知识准备/2162、政府招商引资管理工作模板/2203、政府招商引资管理工具表单/2394、政府招商引资管理工作流程/243第2节政府招投标管理工作细节/2441、工作知识准备/2442、政府招投标管理工作模板/2473、政府招投标管理工具表单/2704、政府招投标管理工作流程/272第一章招商部工作职责描述第1节招商部工作目标与职能一、招商部工作目标（一）总体目标招商部通过制定各种招商原则和招商方案，拟定标准的招商工作流程，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业的迅速发展。（二）目标分解1、根据招商部组织结构设计的一般原则，设置招商部组织结构的基本模式，保证招商部管理工作的顺利进行。2、通过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商的基本市场环境，为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料，确保招商工作的质量。3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部的招商工作做好宣传准备，吸引更多的商家前来投资。4、准备招商会会议物资，选定和布置招商会会场，划分招商会招商人员的职责，设立并安排招商会各小组工作，做好招商会的现场管理工作和会后跟进工作，充分地发挥招商会的招商效果。5、实现准备好招商谈判的资料，制定招商谈判策略与方案，掌握招商谈判的主动权，以达到招商签约的目的。6、根据招商渠道的设计与管理原则，选择和设计招商渠道，解决招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。7、制定招商合同的签订原则，进而对招商合同的管理工作进行指导，并及时有效地处理好招商合同纠纷，为日后企业与商家的合作确立法律保障。8、根据加盟管理原则，制定加盟管理办法以及标准的加盟流程，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。二、招商部工作职能（一）负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布，以及招商宣传广告的设计与推介工作。（二）负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的跟进工作。（三）负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。（四）负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理，以及招商网站的建设与维护。（五）负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同有关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供综合咨询服务。（六）负责拟定招商规划、年度规划，负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。（七）负责拟定招商优惠政策，以此来吸引更多的商家。（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。第2节招商部工作职责一、招商部门的组建由于企业的规模不同，招商部门的组织体系大小也不尽相同。在招商部门的组织体系中一般有三个核心的职能部门和岗位。（一）招商部经理招商部经理的主要职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，招商项目战略的制定以及战术落实的监督等。具体包括以下几个方面。1、根据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。