REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE001人才发展:能力素质模型/领导力发展/人才培养规划赛普官网：www.chinasap.cn管理咨询:战略管理/组织管控/流程管理/绩效管理/薪酬管理官方微博：http://e.weibo.com/saipuweibo专项咨询:项目策划/产品线规划/设计专业/采购专业/成本专业/客户管理专业/营销专业/预算专业地产ERP:OA协同办公平台/知识管理系统/HR管理系统/绩效管理系统/全面预算管理系统/投资分析管理系统/运营管理系统/设计管理系统/采购管理系统/成本管理系统/CRM与售楼系统/供应商管理系统REALREALESTATEESTATEMANAGEMENTMANAGEMENT&&PRACTICEPRACTICE章节1:02002REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE章节1:03人才发展:能力素质模型/领导力发展/人才培养规划赛普官网：www.chinasap.cn管理咨询:战略管理/组织管控/流程管理/绩效管理/薪酬管理官方微博：http://e.weibo.com/saipuweibo专项咨询:项目策划/产品线规划/设计专业/采购专业/成本专业/客户管理专业/营销专业/预算专业地产ERP:OA协同办公平台/知识管理系统/HR管理系统/绩效管理系统/全面预算管理系统/投资分析管理系统/运营管理系统/设计管理系统/采购管理系统/成本管理系统/CRM与售楼系统/供应商管理系统REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE章节1:02REALREALESTATEESTATEMANAGEMENTMANAGEMENT&&PRACTICEPRACTICE003章节1:03总期业内交流免费赠阅总编：雷宏LeiHong主编：范永胜FanYongsheng编委：李向军LiXiangjun徐海XuHai编辑：潘煜PanYu/王成昆WangChengkun/丁金凤DingJinfeng美术编辑：廖俊智LiaoJunzhi通讯员：朱雪钢ZhuXuegang/杨亮YangLiang/曹幻实CaoHuanshi/肖娜XiaoNa/潘煜PanYu/贺丹HeDan/林莉LinLi/丁金凤DingJinfeng/张燕平ZhangYanping/魏凌波WeiLingbo主管：赛普管理咨询有限公司主办：赛普地产研究院地址：深圳市南山区科技园康佳研发大厦13楼邮编：518057电话：0755-88313589传真：0755-88313567网址：www.chinasap.cn官方微博：http://e.weibo.com/saipuweibo版权声明：赛普地产研究院对本刊所有文章保留所有权，如欲转载，敬请联系编辑部。对任何未经允许的刊印行为，本刊保留依法追究之权利。欢迎就房地产相关管理与实践提供观点或案例投稿邮箱：fanys@chinasap.cnREALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE002惟精惟专，生存之道2012年，又经历了一年的行大中城市的稀缺商业土地资源，而创意、展贸和电商三位一体商业模业调控洗礼，房地产企业千亿军团地方政府仍以能够引入万达广场为式的专业化探索，差异化的竞争模继续扩容，百亿企业群体继续发展荣，这也着实令其他企业既恨又羡式就无从谈起。壮大。这种形势，既出乎人们的预慕。惟精惟专，生存之道。在赛料，也在情理之中。与大鳄们相比，广大中小型普的客户中，当代节能置业、华夏仔细分析，这些房地产大鳄房地产企业正经历着“调控明月照幸福基业、苏宁置业、平安不动产、们在严酷的环境下能够继续一路高九州，几家欢乐几家愁”的分化。红星地产等一大批企业都在积极探歌猛进、大快朵颐，确有过人之处。广大中小型企业今后要生存和发索差异化、专业化的发展道路，并如万科集团在第三个战略十年专注展，实施差异化竞争是战略突围的取得了很好的效果。住宅产品开发，不但练就了快速准要点。比如做住宅，别人做大规模笑傲江湖，各领风骚，凭的确寻找目标客户群所需要的土地并普通住宅产品，有的企业就做不用是独门秘籍和刻苦修炼。现在越来作出产品策划、迅速实现成熟标准空调、四季如春的节能舒适绿色特越多企业认识到今后只有走自己的产品快速滚动开发的独门秘笈，而色街区；做商业，别人都在常规城差异化专业化道路，人无我有、人且在连续几年销售额过千亿的情况市商业综合体上打得头破血流，有有我优，才能破解万科和万达们的下，能够做到大而不乱、快而不乱，的企业就做创意研发+展贸+电葵花宝典和吸星大法，在日趋严酷现在甚至连王石的绯闻也不能影响商的企业总部产业基地。王健林也的市场上取得生存和发展的一席万科股价了，其内部管理体系的许真的不怕恒隆陈启宗，但我觉得之地。成熟稳健实在值得称道。再如，万他应该会怕马云，因为阿里巴巴会达集团利用其练就的第三代城市综支持众多的网络店小二把王健林斥合体“现金流滚资产”的快速滚动巨资苦心建立起来的万达广场变成开发模式，加上其在商业项目规划空旷的溜冰场。设计、自有品牌商业资源管理等方在差异化竞争中，专业化是面的专业资源和能力，这些年来一差异化的基础。如果没有对绿色节路大规模跑马圈地，低成本抢占各能住宅技术的专业化研发，没有对《地产管理实践》总编:REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE003地产管理实践2013/04目录Contents010专业化,房地产企业发展的必由之路想要成为一个优秀和卓越的企业，就必须在管理的专业化、多专业运作的协同化，产品与专业管理的一体化方面苦练内功，坚持不懈，方能取得良好的效果。刊首语003惟精惟专，生存之道文/雷宏地产热点006语录/微言/管理数据本刊本期聚焦010专业化，房地产企业发展的必由之路文/李妍发展战略专业化017房地产企业专业化突围之旅游地产文/朱雪钢成本体系专业化023目标成本下的动态成本管理模型构建文/那仁高娃英慧028合约规划体系的建立与实施要点文/成锦亚设计标准专业化034房地产产品设计标准化常见问题剖析文/林亦万振华040中小房企如何开展产品设计标准化文/林亦——规划先行，重点推进，逐步丰富工程管理专业化046如何做好精装修工程管理文/刘兵张跃亮051工程质量通病防治措施浅析文/郭艳红张跃亮营销客服专业化055地产企业客户关系管理发展阶段研究文/潘煜英慧REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE004目录CONTENTS行业观察060“新型城镇化”催生行业发展新机遇文/徐帆064打破“放权-收权”怪圈文/雷祥——论国有房地产企业公司治理建设赛普论道069中小房企以利润分享为核心的长期激励体系设计文/马光威073房地产企业专业能力体系建设四步法及有效运用文/贺丹078论工程建设领域国企职业风险防控文/贾应生钱鑫管理信息化082商业地产管理信息化初探文/廖坤伦丁金凤087云时代地产企业应用数据挖掘文/戴学君Focusing如何做好精装修工程管理案例实践093薪酬改革：员工满意的误区及破解之道文/陈春利最佳实践098某标杆房企基于IT平台的流程运营精细化监控文/郁文赛普动态104赛普咨询成果信息化落地项目陆续启动第28届全国房地产计划运营管理(POM)高级研讨会在深圳成功举办客户满意是持续成长动力——赛普2012年客户满意度再创新高赛普参与万科“爱佑童心”志愿者深入四川走访ObsertionIT-OrientedManagement060082"新型城镇化"催生行业发展新机遇商业地产管理信息化初探REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE005地产管理实践2013/04地产热点Hotspot2012年我们走了两个方向，第一步往深里踏，深耕专业化；第二步是往前走，不断更新自己。我们做好转型的创新与＂熬＂。戴绿帽、吃软饭、挣硬钱，靠专业能力带动开发，保持财务稳健性。低风险、中速度、高回报，有质量的增长。赢在未来和正确的方向。——2013年初冯仑在万通英雄会上谈万通专业化现在许多商业地产盲目建起来以后招不到商，或者招商以后经营不好重新再关掉，我觉得市场配置资源，做商业地产要多死掉一批，有利于重新认识这个市场，形成专业化，市场更合理地投资，以形成良性发展。——万达集团董事长王健林发表对商业地产的意见在未来房地产市场发展中，必然会出现两个分化，一是城市之间分化加剧，二是企业层面分化加剧。从企业层面看，企业自身发展战略应当是以精细化、专业化为主。——住建部政策中心主任秦虹谈房地产发展趋势商业地产、产业地产、旅游地产、文化创意地产为代表的主题地产项目在咨询、设计、招商、运营等细分领域，要求越来越高，专业化与市场细分，势不可挡。——易居中国执行总裁丁祖昱谈主题地产未来发展的可能REALESTATEMANAGEMENT&PRACTICE006新浪旅游地产V：在持续调控，房地产渐归理性的背景下，房地产开发的精细化、专业化亦已初步显现，未来，专业而细分的精细化开发模式将成为发展的方向，而开发商为寻求利润预期和谋求持续发展，亦会“另辟蹊径”选择一些非调控的专业类地产开发，而文化旅游地产、老年地产、农业地产就是一个不错的选择。2013年或是一个发展的契机！北科建集团V：北科建的科技地产，就是以创新型和成长型企业为客户群，按照市场经济规律和房地产开发手段，通过专业化运营，实现高新技术产业集聚。“科技”是服务对象，“地产”是支撑平台。中国房地产报V：2012年发生的房地产行业集中化的趋势背后，是一种更加良性的变化：专业化的房企在竞争中优势凸显，相反那些机会型企业，以及在管理变革中棋慢一招、管理粗放的企业正在逐渐被淘汰。赛普房地产管理咨询V：今后二