北京**地产公司2013年绩效方案目录1绩效考核思路概述2绩效考核内容3绩效考核实施4绩效考核结果2013年绩效考核总体思路绩效工具战略计划（KPI）（PPI）总裁：关注公司整体目标达成总裁指标：公司KPI战略地图总监：关注分管业务目标达成指标：分管业务KPIBSC公司KPI公司计划总监1总监2总监N经经经部门经理：关注部门目标达成、各部门各部门理理理重点工作完成情况矩阵分解KPI计划12N指标：部门KPI，部门重点工作岗岗岗量表岗位计划位位位部门员工：关注工作计划达成12N指标：PPI目录1绩效考核思路概述2绩效考核内容3绩效考核实施4绩效考核结果2013年绩效考核指标设定考核范围组织考核个人考核是指对于公司、部门作是指对各层级员工的工为业务开展和经营目标作进行考核，是对人的实现的组织单元进行考考核。核。考核指标既包括工作目组织考核实行以结果为标的完成情况，即结果导向的KPI考核。性指标，也包括对完成工作过程的考核，即过程性指标。北京**地产投资公司的绩效考核分为两大方面：组织考核与个人考核。考核内容包括KPI考核，工作计划考核，素质考核等三项考核内容2013年绩效考核指标设定北京**地产投资公司的绩效考核分为两大方面：组织考核与个人考核。考核内容包括KPI考核，工作计划考核，素质考核等三项考核内容考核内容一：KPI指标—指标来源指标来源：公司级KPI指标来自公司年度的经营目标以及公司的定位，部门指标来自公司级指标向下分解到部门、部门运营目标、部门职责。公司经营目标部门运营目标公司KPI部门KPI公司定位部门职责考核内容一：KPI指标—公司级KPI北京**地产的公司级KPI来源于公司经营管理责任书和公司关键经营点，从平衡计分卡的4个维度分解，形成公司级指标示意指标维度公司级指标?收入l营业收入额、净资产收益率、人均产值?利润l毛利率、净利润率、净利润额财务?成本费用l人事费用率、目标成本控制率、成本降低率?资金效率l资金周转率、存货周转率、应收账款周转率?市场占有率l新项目获取率、投标中标率、销售计划完成率客户?客户满意度l工程质量保修月及时处理率、客户投诉次数?回款效率l回款率、回款及时性?生产管理水平l计划完成率、设备故障率、安全事故发生次数?营销管理水平l签订有效合同金额、客户供货及时性、关键客户数增长率内部运营?产品研发力度l新品开发项目完成率?产品质量l质量达标率?人力资源完善度l公司绩效及薪酬管理体系建设与推进、培训体系建设推进学习成长?员工满意度l行政后勤服务质量?员工素质提升l人员流失率、关键人才保有率考核内容一：KPI指标—部首先，从公司关键绩效指标分解到各部门KPI门绩效指标，保证公司级指标有相应的指标承担部门?部门指标的设置首先要能够支撑公司指标的实现，也就是说对于每一个公司财务客户级指标都有相应的部门指标支撑?部门指标可以是公司级指标直接落到公司级部门，也可以是分解到相应的部门KPI内部运营学习成长部门指标1部门指标2部门指标3部门指标4运用平衡计分卡的4个维度对公司目标进行分解考核内容一：KPI指标—部门KPI形成部门指标对公司指标完成的充分支持示意公司级KPI项目拓展部设计部成本部工程管理部市场营销部新项目获取率O土地储备面积O设计变更比率O目标成本控制率O项目完成质量O应收账款周转率O……考核内容一：KPI指标—部门KPI其次，从部门职责中形成相应的绩效指标，补充到之前的绩效指标中去财务部部门职责：（1）按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司计划和利润指标的实现。部门指标（2）按照公司合同、章程以及国家有关会财务分析情况计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月会计核算情况结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报表等财务档案的管理工作。税务管理情况…（3）负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；负责公司工程用款计划和管理费用的报批，审核工程拨款计划，核实工程进度，严格按照管理权限的要求和工程形象进度拨付工程款，杜绝超拨现象。……考核内容二：工作计划对普通员工的考核实行工作计划+素质能力考核，待到KPI考核在公司层面与部门层面运转顺畅以后，再实行全员KPI考核。员工的工作计划来自部门考核的KPI对部门工作的要求、员工的岗位职责以及部门领导对员工的临时性工作安排。通过部门领导与员工每周沟通，月度打分来实施部门KPI是员工工作计划的主要制定依据。部门领导通过月度例会将主要工作任务分解到各岗位员工，与员工就工作计划达成员工周计划一致?员工拟定，领导通过例会审核，双方达成一致岗位职责是员工工作计划的另一个重要依?员工与领导之间形成据，每个与昂共必须保证通过工作计划履行常规性与随时性的沟通反馈机制本岗位的基本工作职责员工月计划?临时性工作任务是工作计划的补充，对于员工月初拟定，并自行分解到每周重要的要优先完成的临时性工作任务，员工?领导对完成情况进行要与领导就工作计划通过讨论达成一致.评定工作计划表范例12月工作计划工作评价标姓名工作事项权重完成情况调整权重说明准　　　　　　　　　　　　XXX　　　　　　　　　　　　　　　　　　　考核内容三：素质考核北京**地产投资的素质模型由通用素质、各岗位层级素质、各岗位类别素质构成。?岗位类别素质是针对不同业务部门的员工提出的实现卓越业绩所必须具备岗位类别素质的专有素质?有些岗位类别素质可以与岗位层级素质要求一致素质模型通用素质?岗位层级素质是针对不同层级的员工提出的素质要求；?按照人员层级分为专业序列素质、经理素质、员工素质?通用素质是对北京**地产所有员工的素质要求。岗位层级素质?通过对所有员工必须具备的素质项提出要求并考核，为公司形成独特的企业文化来支撑公司的战略考核内容三：素质考核对员工素质项实行分级描述与分级打分，鼓励员工通过达到更高层级的素质要求，来实现个人的职业发展目标示意素质素质项级别分级描述行为点描述定义能够根据外界提供的信息，结合自己以往的经验与认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识；能够对事物的是与非、对与错、好与坏、真与五级分析透彻，精准判断假等品质做出恰当的评判和区分；对事物经过分析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结论；较强的框架性思维，从众多分散的信息或资料个人获取中发现信息间的联系，并总结、归纳出事物发展的趋势，找到合适的方案。信息，对信息进行分析问题时界定问题主次，从主要问题、主要矛盾以及主要矛盾的主要方面入手抓关键、看本质。在做出决策前，能够反思决策的假设前提或情境是否判断、推四级前思后想，善于推理理、分析成立。卓越的推理能力，对事物的发展轨迹把握的一清二楚。对零散结论性、综合等信息进行整合加工，分析利弊，做可行性比较，选择最合适的方案。一系列思分析善于抓住问题的关键，把握事物的本质。能够反思最终结论和之前的分析讨维活动，论过程是否具有逻辑一致性。对事物有自己的看法，能够较深入的分析事物三级抓住关键，深入分析判断从而了解的各种特征，并做出判断。综合分析能力强，能够快速的从众多方案中找到事物的本最优方案。质及事物间的联系能对收集到的信息进行真伪鉴别、分类以及分析信息之间的潜在联系。分析，并形成过程中能够迅速淘汰无效信息。能够根据表象与表面线索，对事物之间的深二级信息判断，初步分析最终行动层联系做出推断。有一定的综合分析能力、推理能力，会在大量的工作后从方案的能众多方案中找到一个合适的方案。力。根据外部的信息，无法很快的认清楚事物的本质。对于分析事物的是非、对一级模糊认知，缺乏推理错、好坏、真假缺乏一定的能力。缺乏对事物的逻辑推理能力。选择最优方案时常常缺乏决断力，犹豫不决。考核周期公司级绩效考核的起始时间及周期应该战略规划、年度经营计划、年度预算的制定保持一致，以自然年度作为考核周期部门考核实行半年度总结，年度考核的形式部门负责人（含总监与经理）考核与部门考核周期一致，实行半年考察，年度考核评级员工考核实行月度打分，半年汇总考察，年度评级的形式目录1绩效考核思路概述2绩效考核内容3绩效考核实施4绩效考核结果绩效实施的环节为实现绩效目标而进行的策划、实施、检查及改进的一系列活动1.确定绩效目标并分解（P）绩效目标制定4.基于评估结果进2.针对绩效目标实行激励及绩效改进等绩效监现的绩效监控与辅考核结相关应用（A）控与辅导（D）果导绩效评估3.对绩效目标结果进行考核并反馈（C）第一步：绩效目标制定绩效目标制定绩效监控结果应用与辅导绩效评估由人力资源部负责牵头组织绩效管理委员会，根据年度经营计划的方向及年度重点工作，编制公司级绩效指标及达成的目标值，并报总裁审批。各部门负责人根据分管目标和部门主要工作职责制定部门绩效指标，并提交人力资源部，人力资源部就指标、指标衡量标准、计算公式、建议目标值与各部门负责人沟通后，交总裁审定。各部门绩效指标的目标值由总裁审定后下达，绩效指标一经下达，一般不作调整，如有特殊原因确需调整或考核剔除的，可根据实际情况，由部门负责人提出申请，报总裁决定。第二步：绩效监控与辅导绩效目标制定绩效监控考核结果与辅导绩效评估组织绩效计划完成后，各部门根据绩效计划开展工作，进行绩效实施，对发现的问题及时予以指导解决，记录日常绩效实施情况。组织绩效实施过程中，必须及时进行日常考核信息记录，填写相关的绩效指标考核信息记录表，包括数据的记录和事实记录等，作为指标的完成情况的辅证依据。第三步：绩效评估绩效目标制定绩效监控考核结果与辅导绩效评估第三个季度第一个月10日前，人力资源部负责对公司的绩效指标完成情况及各部