江屿朗廷开盘方案江屿朗廷C7开盘计划1.开盘方式选择2.开盘流程安排3.奖品设置及开奖方式4.开盘现场布置5.售房部内外功能分区及人员安排建议6.区域划分说明及物料配备7.各部门配合及突发状况紧急预案1、开盘方式：排号预计到访客户数80组，建议采用排号模式。排号方式：1、8点30分开始放客户进入等候区2、根据客户进入等候区的先后顺序发放号码牌3、号码牌由门口保安统一发放，每登记进入一组客户发放一个号码牌4、以号码的顺序依次进入候选区，选房区，直至选房结束5、可将办卡客户意向房源少的客户排在前面或销控该房源，意向房源多的客户排后面，确保最大限度的成交。2、开盘流程安排序号时间工作事项7:30-8:30骏建、江宇物业、新联康各相关部门工作人员抵达活动现场，对各项准1（内外场）备工作进行最后的检查8:30-9:102客户持团购须知、身份证登记，进入等候区等候排号选房。（外场）9:10-9:253主持人向来宾致欢迎辞、简要介绍开盘活动流程及若干注意事项（外场）排号开始，每次进入5组客户选房。9:304每组选房时间2分钟，下定5分钟，领取礼品离场1分钟，预设总耗（内场）时约8分钟/组511:30成功认购客户抽奖612:00电影票发放9:30-12：在等候区品尝糕点，有奖问答，控制现场节奏，把握活动流程，缓解等720（外场）待客户焦躁情绪。定房流程签到进入等候区依次排号进入候选区等待选房进入选房区选房，签订认购单财务区刷卡，盖章等候电影票发放和抽奖活动主题3、奖品设置及开奖方式奖品设置原则：1、电影票数量有限，根据排号顺序，1-100号均可获得一张（成功认购客户两张，未购客户每组一张）2、奖品数量：办卡数量50组，奖品50份备注（抽奖在排号结束后开始，奖品仅限于成功认购房源客户抽取一等奖咖咖啡啡茶茶饮饮机机二等奖玻璃茶具套装玻璃茶具套装三等奖健康秤健康秤抽奖安排在整个选房结束，穿插4次抽奖活动，每隔15分钟抽一次第一次产生3名，奖品为抱枕第二次产生3名，奖品为抱枕第三次产生3名，奖品为台灯第四次产生2名，奖品为保温热水壶乒乓球制作1-200个号，把客户热情留到最后，电影票和大奖抽取在VIP客户认购后开始，保证客户最大限度不流失，保持开盘现场氛围4、开盘现场包装布置摆放充气拱门搭建舞台、候选区大棚看房车等候区铺设红地毯第一级台阶增设两个盆栽包装方式：设置两辆电瓶车于看房车等候区域，由物业公司的司机轮流接送客户看房包装目的：提升整体形象，让客户有尊贵的感觉5、售房部内功能分区及人员安排建议人员归属数量开发商人员4新联康人员33保安3合计38售房部内功能分区及人员具体安排见附图一楼卫卫生生间间候选区电电梯梯电瓶车停靠点冷大门入口舞台餐处喷等候区泉警水戒池线销进场动线控花坛板离场动线签到处警戒线一楼动线流程签到进入等候区有奖问答，品尝冷餐等待排号和抽奖依号码顺序进入候选区等待选房四楼认购区选房区服销控板务台迎宾销控台台电梯财务区财务区楼梯建议开盘当天关闭二楼和三楼电梯，避免卫生间出现其他问题发生四楼动线流程乘电梯进入四楼选房置业顾问带领进入选房区选中房源，签订购房协议进入财务区刷卡，领取收据下楼，等待抽奖6、区域划分说明及物料配备(1)主要功能区划分说明根据图示，售房部分为：签到处、等候区，候选区，选房区、认购区、审核区、财务区、礼品处等，各主要区域安排及客户购房流程如下：工种职责人数部门具体物料入口形象岗，重点控制排队新联安全员人群，协助签到顺序、放客1　警戒线康户进入等候区签到区新联登记登记，发放号码牌2号码牌康a、签到区：等候区入口处b、置业顾问提前联系自己的办卡客户，提前发放号码牌C、签到台摆放文件：会员客户名单人工种职责部门来源具体物料数协助客户了解本次流程及价格，进行价目表计算器户型置业顾问2新联康预算、并对先后顺序进行审核图，销控板1个等候区交通引导员维护现场秩序，引导客户停车1保安警戒线客服负责冷餐糕点、冷饮茶水的发放1新联康纸杯、纸盘检号员负责核对号码，放客户进入候选区2新联康价目表计算器户型销售人员随时关注场内情况，处理突发时间2新联康图，销控板1个候选区在门口检查号码牌，引导客户进入候秩序维持人员2新联康对讲机选区等待选房，应对突发状况a、协助等候工作：置业顾问介绍楼盘情况、发放户型单页以便据现时销售情况选择房源、传递热销、现场解答客户问题、维持秩序b、岗位工作职责：安抚客户情绪，避免客户离场，以及客户进入选房区的有效控制；提醒客户确定好加名减名、置业预算C、需与销控区内的负责人保持良好沟通，引导客户工种职责人数部门具体物料置业顾问现场逼定、签选房户型图、签字笔、印泥、纸巾逼定6新联康单盒、价格表、计算器认购协助客户填写和复核认购单4新联康把认购单新联康存留联交给销刷卡带领客户去财务刷卡2新联康售助理主销控负责现场主销控，发放定单1新联康纸制销控、订单（提前写好）选房区贴销控张贴销控板1新联康销控表板、红贴张贴一次销控即唱号，随时认购区唱号1新联康话筒鼓动现场气氛安全安全维护2名2新联康对讲机现场再对犹豫型客户，进行新一轮2新联康　逼定引导接电话接听当日来电并作好纪录1新联康　选房区快速完成选房工作，避免客户选房时间过长a、流程：选房——置业顾问喊控——柜台确认销控——房源反馈给销控板张贴员——专人引导柜台领取认购书、客户信息填写——填写定单——审核——至财务室付款。在5分钟内客户必须选择房源。b、岗位职责：置业顾问逼定，张贴销控c、若有客户在选房区犹豫不决，超过既定时间（5分钟），将客户送至刘钊兰、宋浚华接待逼定作最后决定。d、原则上不允许换房，若客户执意要求，在开盘活动结束后，再据现有房源进行调动。e、认购单分为三联，一联财务留存，一联销售助理留存，一联客户存留工种职责人数部门具体物料核对核对认购单1骏建核对表、签字笔审核区财务区收银负责刷卡，开收据1骏建POS机、点钞机引导员指引客户离场方向2新联康a、协助工作：由协助人员将客户带至此处付款，并带领至签约区签定单b、签约桌摆放文件：《承诺书》、《江屿朗廷认购协议书》人工种职责部门具体物料突发数事件处理（突发状况处理恶意捣乱、房源争夺等突办公安全2骏建办公室设置在二楼）室发性事件a、突发事件：若客户现场吵闹，恶意冲撞警戒线，强行进入选房区等，可将带头人带至突发事件处理办公室进行安抚工作，必要时给出礼品等进行诱导。b、老业主破坏开盘：若有老业主聚众进入开盘区域，宣传产品缺点，打击客户选房热情，迅速让保安带离，至会议室谈判，尽量避免扰乱开盘秩序，必要时给出礼品等进行诱导。c、争夺房源：客户可能会为某一特定房源产生争执，为避免这种情况出现，置业顾问即应提前对这些客户的选房意向进行疏导，原则上顺序号靠前的客户可优先选房。(2)物料配备1楼现场布置物料序物料数量说明备注号1充气柱2个租用放在广场入口两旁2双龙充气拱门1个　租用放在大门入口3鲜花柱14个租用　售楼部门口4警戒线200米物业提供　　5红地毯1个租用　入口大门到售房部6音响1套租用　等候区7塑料凳200个租用　活动公司提供8桁架及喷绘4租用选房流程、价格表9X展架1温馨提示警戒线处10抽奖箱111乒乓球200个抽奖专用4楼现场布置物料序物料数量说明备注号1销控表1块楼层、面积、价格见平面图红贴(写真背2260张　贴于1块销控板胶)3签字笔20支签字笔4印泥台10个签约区5POS机1台财务区6点钞机1台　7收据10本8计算器10个9纸制总销控1本选房区柜台10承诺书300张签约区（254份按开盘房源写好价格11认购协议254份、面积，其他空白）12价目表15份落实到人头，不允许丢失茶歇饮料序物料数量说明备注号预备2001糕点提前一天送货　预留蛋糕店电话，不够则订份2小饼干30斤提前一天送货3速溶果珍、咖啡各5包提前一天送货4小番茄30斤提前一天送货5冬枣30斤提前一天送货6纸杯400个提前一天送货7纸碟400个提前一天送货8叉子、牙签500提前一天送货7、各部门配合及突发状况紧急预案(1)预留充足车位尽量保证在开盘当日客户停车使用，不影响开盘当日客户停车；(2)突发状况：a、突发状况：若客户现场闹事，及恶意冲撞警戒线，强行进入选房区等，可将带头人带至会议室进行安抚工作，必要时给出礼品等进行诱导。b、老业主破坏开盘：若有老业主聚众进入开盘区域，宣传产品缺点，打击客户选房热情，迅速让保安带离，至会议室谈判，尽量避免扰乱开盘秩序，必要时给出礼品等进行诱导。b、争夺房源：客户可能会为某一特定房源产生争执，为避免这种情况出现，置业顾问即应提前对这些客户的选房意向进行疏导，原则上顺序号靠前的客户可优先选房；c、下雨：如在选房过程中出现大雨，此时工作人员引导客户在售楼部休息，待雨停后再离开。如客户有自备车辆，可临时借用雨伞步行前往停车位；d、糕点数量不够：预留蛋糕店电话，在数量不多时，即时通知派送。开盘活动及现场布置候选区布置及活动安排全部交由活动公司办理活动形式：1、由主持人把控现场2、每15分钟进行一次抽奖，活跃气氛，维持人气3、中途进行有奖问答，奖品为电影票一张区域划分：A、活动区以及外场B、内场认购区目的：通过对现场进行精美大气的布置，营造、烘托现场氛围，传播开盘信息，增强客户信心，设立各区域功能以便活动顺利举行。说明时间间隔大概是15分钟按排号顺序放5组客户选房，20分钟抽一次奖，到开盘活动结束大概需要1个半小时。可要求现场主持人根据实际情况掌握排号和抽奖时间的间隔主持人可通过有奖问答，调动现场气氛，缓解客户焦躁情绪