[键入文字]招标代理服务方案[键入文字]编制单位：编制日期：二〇〇九年一月目录第一部分XX工程管理有限公司简介41.1公司基本情况介绍...........................................................................................41.2公司服务优势...................................................................................................5第二部分招标代理服务方案52.1企业专业技术人员情况及本项目组织架构...................................................62.2履约过程中企业对咨询人员的管理办法或制度...........................................82.2.1质量保证措施................................................................................................92.2.2时间保证措施..............................................................................................102.3企业自身数据库包括的范围.........................................................................102.4企业自有的各类文件范本的成熟程度.........................................................112.5企业以往的咨询服务经历.............................................................................122.6招标代理及标底编制的建议.........................................................................122.7与招标方的配合措施.....................................................................................15第三部分招标代理中造价管理措施173.1避免投标单位转包和挂靠的措施.................................................................173.2招标中满足业主的工程质量和工期目标的措施及建议.............................183.3标底的保密措施.............................................................................................193.4清标措施（主要用于防范不平衡报价）.....................................................203.5洽商变更索赔的控制方法.............................................................................22第四部分招标代理细则24第一部分XX工程管理有限公司简介1.1公司基本情况介绍XX工程管理有限公司在同行业中具有较强的综合竞争实力，是首批获得建设部颁发的工程造价咨询甲级资质和工程招标代理甲级资质的综合性工程咨询机构，并于2000年成为北京仲裁委员会工程造价鉴定机构、2002年成为国家财政部政府采购招标代理机构、2003年成为全国最高人民法院和北京市高级人民法院工程造价和招标司法鉴定机构、2004年成为北京市司法局工程造价司法鉴定机构，并在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系第三方认证，2005年成为北京市建委工程项目管理43家试点单位之一。我公司凭着锐意进取、不断提高的工作态度和先进高效的专业咨询水准已成为同行业中人员规模和专业技术水平名列前茅的领先者。我公司以建设工程项目管理积累的多年经验和专业服务水准，为业主提供着重于工程合同、成本控制和造价管理的全过程咨询和服-4-务，已承接北京医院、海军总医院、北京中医药大学、东方医院、国家会议中心、崇外新世界家园、中国移动通信指挥中心、中国再保险集团大厦、都市馨园、远洋新干线、弘善家园、大西洋新城、天狮集团等数百万平方米不同类型工程的招标代理及造价管理咨询任务。1.2公司服务优势?作为专业化的造价管理公司，具有成熟的管理经验和规范化的管理程序。?公司一贯坚持以业主为上帝的服务意识和态度，对各项优质服务都有具体保障措施。?公司与政府主管部门建立了良好的关系，能够帮助业主协调政府关系。第二部分招标代理服务方案工程概况：1）项目名称：金融服务区2）建设地点：-5-3）建设规模：建筑面积900万平方米2.1企业专业技术人员情况及本项目组织架构（1）对本项目的代理工作我公司领导给予高度重视,为全面完成业主方招标代理工作，我司做了大量的准备工作，其中包括人员的投入、业务实施过程中更加严格的审核程序等。（2）根据本工程的实际情况，我司在本项目所投入的人员是在造价咨询行业中具有丰富经验的专业技术人员，从而确保本项目的各项工作具有较高的质量水平，以满足甲方造价方面控制的要求。（3）人员配备：我公司将配置齐全的专业人员，在工程建设的不同阶段，合理组织和派出专业工程技术和造价咨询工程师为业主提供咨询服务。公司有完整的总部对项目的支持系统，便于公司内部专业人员的动态配置；项目经理除全权负责项目组织的同时，还要与公司经常协调；工程项目咨询班子人员相对固定，以满足业主方的招标代理及造价咨询工作的需要。-6-（4）需要强调的是：为加强本工程的招标工作，保证招标工作的效率、效果，我公司将由总经理来协调和指导本工程的招标工作，以确保业主在造价控制方面的目标要求。（5）根据本工程特点，我司拟采用项目配备人员组织架构如下：-7-项目负责人（项目经理）造价工程师/经济师造价组：招标代理组（负责与政（负责工程量清单及招府招标管理部门衔接）标控制价的编制）专业支持队伍（招标文件编制、土建专业估价师：机电专业估价师：合同拟定）工程师高级工程师专业支持队伍专业支持队伍2.2履约过程中企业对咨询人员的管理办法或制度企业在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系第三方认证，公司在长期从事咨询业务中，积累了丰富的管理经验，并形成了公司特有的项目管理模式及成熟规范的管理程序。在履约过程中，公司咨询人员严格按公司的管理程序和制度要求从事咨询工作。主要管理程序及制度如下：-8-2.2.1质量保证措施（1）公司已通过ISO9001质量管理体系认证，在公司内部已形成了一套完善的工作程序和检查审核机制，对每一项业务都有详细的管理流程，对每一份成果文件的编制和确认，都有严格的逐级审核制度，严把质量关，以确保公司出具的各项业务文件的准确、合法；（2）公司通过内部质量审核、过程监视和评审、客户满意度评议、管理评审、质量记录控制等程序对招标全过程进行有效的监控，使公司处于一种规范化和程序化的管理中。（3）公司还制定了严格的保密制度，对于工程过程造价咨询工作中的一些商业信息，在保密制度中有着具体的保密要求；（4）公司在项目实施过程中适时组织客户回访，对客户满意度进行调查，及时发现项目运做过程中问题并给予解决；（5）我司具有多年的工程造价管理经验，并已建立了完善的工程造价数据库，通过同类型工程造价数据的比较分析，确保最终的工作成果准确无误。-9-（6）在公司的服务要求中，最重要的一点是跟踪服务，即在工程实施过程中，对于业主提出的问题要进行跟踪服务和解答，同时在业主需要的情况下，可为业主提供咨询建议。（7）在业主要求的情况下帮助业主培训有关专业人员。2.2.2时间保证措施（1）通过制定详细的时间安排，按公司质量管理体系的要求，对每一份时间计划都做出详细的管理流程，每一项工作落实到具体的责任人，以确保按时完成各项工作。（2）通过内部质量审核、过程监视和评审、客户满意度评议、管理评审、质量记录控制等程序对各项工作的时间安排进行适时的监控，使工作时间处在有效的管理中，以确保按时完成。（3）凭借我司与政府部门良好的关系，对工作中的疑难问题及时提供完整的、可行的建议或解决方案。2.3企业自身数据库包括的范围企业在长期从事咨询业务中，积累了丰富的管理经验，并且和-10-清华大学合作开发了公司内部使用的办公自动化系统，形成了公司特有的数据库。主要包括：1、人事管理数据库（评标专家）2、主要建筑材料价格库（动态管理）3、主要工程设备价格库（动态管理）4、各种工程类型建筑指标分析库5、各类招标（评标）等文件范本库……2.4企业自有的各类文件范本的成熟程度企业在长期从事咨询业务中，特别是在过程经济管理和造价咨询中，形成了公司自有的各类文件范本，并建立了相应的数据库。在业务运作中，公司要求各项目负责人对各类文件的范本不断完善和修改，并由公司副总经理负责汇编并由公司审核组讨论，确定后以公司文件下发到各项目组。公司对各文件范本进行动态管理，根据法律法规和政府政策调整及时对各类相应文件的范本进行调整。因此现-11-有的各类文件