绿化岗位培训手册（2008年岗位专家考核提纲）深圳中海物业管理有限公司工程绿化组编制200811第1章绿化养护1、绿化养护标准：类别养护标准客户关注度乔木生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死4保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝2整型修剪效果要与周围环境协调，下缘线高于2m2通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外）2病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%5无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片2非观果类乔木不挂果2当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝2人车通行处及重要部位树头留兜，兜内土壤疏松3人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于2m3每年保证施有机肥一次，施肥深度不少于30CM5造型植物生长旺盛，枝叶健壮，无死树，2及灌木病虫危害率每百平方米不超过8%，单株受害率不超过8%5无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长10CM即修剪3预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱2越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝2绿篱地被多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次1花丛病虫危害率每百平方米不超过5%，5绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰。4目视无枯枝枯叶，无黄土裸露，无杂草,超长5—10CM即修剪4纯花坛无残花，无杂草；超长5—10CM即修剪4尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草2草边切除整齐，杂草不入花丛2生长旺盛，缺苗、死苗及时更换4过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种4每季度施肥一次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱5草坪生长旺盛，叶色浓绿，总体平整2草坪覆盖率达98%以上4抽查的草坪范围杂草率低于3%，纯度达97%以上4外力破坏后三天内修复4总体高度在4CM以下，草边切除整齐，不入路芽、花丛2病虫危害率每百平方米不超过3%，5每季度施肥一次5总体病虫害预防及时，无大面积病虫害现象发生及无明显损失5不同植被结合部有切边处理，边沟清晰无杂草5无黄土裸露现场，无缺水，缺肥4草皮修剪整齐不凌乱3各类绿篱花球不超长凌乱，修剪整齐美观3绿篱、花丛内无垃圾、无石块、无枯枝枯叶3绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放3垂直攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐3绿化生长期覆盖率达95%以上3室内植物生长旺盛，无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘3绿化花盆、底碟干净32、绿化养护考核办法?绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。?轻微不合格项如超过最高限度，每超过一项扣除当月服务费15元人民币。?严重不合格项如超过最高限度，每超过一项扣除当月服务费的50元人民币。?社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格，每出现1项，扣除当月服务费的200元人民币。?顾客对绿化服务质量的有效投诉（经发包方和服务供方现场主管验证属实）每出现1次，扣除当月服务费的50元人民币。未在规定的时间内处理有效处理投诉的（排除不可抗力），每次扣除当月服务费的100元人民币。?无论任何原因，员工与顾客发生争吵每次，扣除当月服务费300元人民币；与顾客发生打架斗殴行为，当事人立即被予以除名，同时扣除当月服务费500元人民币。?无论任何原因，未严格按照公司岗位礼仪、礼貌规定和要求配戴工牌、工服或衣冠不整洁的现象，每出现1次扣除当月服务费的10元人民币。?服务供方员工有权利和义务维护小区园林、绿化设施的完整，节约水电资源，严禁浪费，每出现1次浪费水电（忘记关喷灌系统）现象者扣除当月服务费的20元人民币。?无论任何原因，服务供方员工未及时清除修剪的绿化垃圾或其它杂物，每出现1次扣除当月服务费的20元人民币。?服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员，每发现1次，扣除供方当月绿化养护费用的300元人民币，依次类推。同时将根据情节性质严肃处理责任人。3、绿化基本常识：1）、绿化基础工作内容：?浇水、除草、修剪、病虫害消杀、绿化卫生、补苗、施肥等2）、绿化植物分类?乔木：指有明显主干，生长高度能超过2米以上的树木。?灌木：指无明显主干，生长高度在2米以下的树木。?地被植物：贴地或匍匐生长的植物，包括草坪，藤本等其它草本植物。3）、常用绿化机械设施：修枝剪、高枝剪、绿篱机、水车、喷雾器等4、绿化养护知识1）、浇水?合理浇水，养护管理期间，结合苗木的需水时间和需水量，以及当时的气候特点（温度、湿度、风和阳光情况等特点）来决定当天的浇水量。新栽植的乔木前三次浇灌比较重要，第一遍水水量不易过大，水流要缓慢灌，使土下沉，一般栽后两、三天内完成第二遍水、一周内完成第三遍水，此两遍水的水量要足，每次浇水后要注意整堰，填土堵漏。浇水的时候要见干见湿，水要浇透，这样有利于苗木的根系和土壤的结合，增加成活率。普通天气里5-7天浇灌一次，干旱的天气3-5天浇灌一次，过于干旱的天气就要每2天或1天浇灌一次。?园林植物的浇水，应遵循“不干不浇，浇则浇透”的原则进行。?室内盆栽植物，每周浇水1次，保持土壤湿润，同时喷淋叶面，并用湿毛巾擦拭。每次浇水后，及时清洗垫盆。?室外植物的浇水时间，应根据天气状况和季节而定。4至11月份，在9：00以前，15：00以后浇水；11月至次年3月份，在9：00以后，17：00以前浇水。?刚修剪过的植物，易被病菌感染，一般在修剪3天，待伤口愈合后再浇水。天气干旱，必需浇水时，应避免把水浇在伤口上。?视情况对室外植物浇淋叶面，除去表面灰尘。2）、日照?室内盆栽植物，每月移至室外无直射阳光处，接受适当的光照。?草花是喜光性植物，应保持足够的阳光3）、修剪?乔灌木应保持美观的形状，枝条无杂乱现象。?绿篱修剪应保证表面平整，无凹凸现象，轮廓清晰；超出花坛、花台内部边沿2-5公分无黄土裸露。?花球修剪应保证重心适当，形态美观均匀，无突出长枝。?草坪要经常修剪，无压盖花台、花坛现象，无明显黄茎裸露。?草坪高度应保持在4CM左右。立春前进行较低修剪，一般保留草茎3CM为宜，剪完后要用铁耙除去枯叶死草；立秋前修剪的高度为草长的一半为宜；立冬前修剪高度为草长三分之一，以巩固草根的生长。每次修剪后，对用剪草机不能剪到的树边，墙角等部位，应用割灌机割边。?绿化植物整形修剪主要有造型修剪、自然式修剪、混合式修剪三种方式；4）、病虫害防止?根据致病原因，园林植物病害可分为：生理性病害，细菌性病害，真菌性病害，病毒性病害，线虫病害?应遵循“预防为主、综合防止”的原则，每月进行一次全面预防性的消杀。各部门可根据具体情况安排，但最少两个月须进行一次。?对严重的病虫害，应连续多次消杀，直至植物恢复正常生长。5）、松土施肥绿篱每月需松土一次（最好结合复合肥），清除寄生藤一次在生长期4-10月份，根据灌木生长情况施用复合肥，孤植灌木2千克／株，密植灌木带5千克／米，结合松土除草施于穴盘内根系分布的深度(约20-30厘米)或撒施。?在新植树木时，尽可能加入有机肥，改良土壤。?花坛应每月松土，并结合施肥（以复合肥为主）一次。?施肥应以复合肥为主，并避免洒落在叶面上，灼伤叶面。下雨天不益施肥，应在下雨前施。?每次施肥后，应立即浇足够的水，使肥料迅速溶解，渗入地下。?对盆栽植物，可先将肥料（尿素、钾肥）溶解，再喷到叶面上，浓度控制在0.1-1‰之间。也可直接喷洒罐状叶面肥。?园林植物施肥中，叶肥法的浓度不高于0.5％。6）、绿化植物的种植、移植?绿化植物的种植宜在雨水充足，植物生长旺盛的季节进行（3—8月份）。但不宜在雨天进行种植或移植。?种植树木时，需综合考虑树冠，树干的大小，留置适当的土球，保证有足够的根系，确保成活率。?绿化植物移植时，应切断主根，尽量保持足够的须根，以使其能够迅速恢复生长。?为了减少蒸发，保持植物体内有足够的水份，新移栽树木，一般要去掉三分之二的枝叶。对须根少或难成活的树木，要剪掉所有树叶，只保留树干。?移植、铺种草皮时，在每块草皮这间须保持1公分左右间距。1、绿化消杀病虫害防治百菌清、代森锰锌每半月一次至10月中旬，在6—9月的高温季节用粉锈宁每半月一次，锌硫磷、呋喃丹交错使用每半月一次，用来杀死地下害虫。1）、消杀应注意事项?对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。?在进行消杀工作时要有消杀工作标识，明确顾客应注意的事项。?作业时工作人员要戴好胶手套，口罩，注意风向，喷杀工作应从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。?室外进行消杀作业时应避免阳光强烈的正午，尽量选在晴朗天气的阴凉无风时候进行。以防中暑或中毒。（具体时间描述选择）?消杀浓度不宜过高，对施用的药物应每隔一段期限进行一次更换，否则长期过高浓度或长期施用一种药物会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。?园林植物消杀时，不可能一次将病虫害完全杀死，故应在消杀后及时观察病虫是否得到防治。如没有，须每周进行一次补杀。同时，考虑所选用的药品是否合适。?园林植物在同一次消杀时，严禁酸性农药和碱性农药同时或混合使用。?为防止病虫产生抗药性，一种药品连续使用五次后，应该更换。2）、消杀方法?植物叶片发生缺刻、孔洞、网状等机械损伤时多为螟虫、毛毛虫等咀嚼式口器昆虫危害，采用触杀剂、胃毒剂（如敌百虫、敌敌畏、硫磷、水胺硫磷）之类的农药进行防治。危害严重时用500—800倍液进行防治、轻度危害时采用800—1000倍液进行防治，预防时采用1000—1500倍液进行喷雾。?植物叶面发生畸形、卷曲、皱缩等损伤时多为蚜虫、蚧壳虫等内吸式口器害虫危害，采用内吸剂药品（如氧化乐果、乐果、甲胺磷）进行防治。所需浓度同上。?当植物树干发生孔洞，并有明显木屑时多为天牛幼虫等蛀干害虫危害，可采用棉花头蘸熏蒸剂（如敌敌畏）堵塞洞口熏蒸进行防治。?植物发生萎蔫