公司战略制定及报告写作2014年6月27日星期五BusinessandSystemsAligned.BusinessEmpowered.TM培训日程1.公司战略培训9:00am–10:30am主讲人：张帆休息–10分钟2.外部评估培训10:40am–11:50am主讲人：张帆午餐3.内部评估培训1:30pm–2:50pm主讲人：周学惠休息–10分钟4.报告写作培训3:00pm–4:30pm主讲人：周学惠?2003BearingPoint,Inc.目录公司战略培训外部评估培训内部评估培训报告写作培训?2003BearingPoint,Inc.目录前言什么是战略如何制定公司战略?2003BearingPoint,Inc.前言——什么是战略战略——原意：指导战争全局的计划和策略远景战略目的战略方针战略计划愿景使命公司战略行动计划?2003BearingPoint,Inc.前言——如何制定公司战略“天时”“地利”“人和”宏观外部内部政治关系战场地形军队装备战经济环境外界资源人心向背略科技发展等重要程度各方支援等方攻防难易等针政策环境市场规模市场份额公宏观经济环境市场发展核心竞争力司科技发展等顾客特点可利用资源等战竞争程度等略?2003BearingPoint,Inc.目录前言什么是战略如何制定公司战略?2003BearingPoint,Inc.战略方向是按由上至下，多个层面组成的我们使用以下框架确定战略方向企业未来的境界愿景业务定义与范围使命企业经营理念价值观衡量战略实施绩效战略目标与衡量指标决策纲领主要战略具体行动安排实施计划?2003BearingPoint,Inc.愿景?愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识?愿景是我们未来要达到的图景?愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要成为怎样一个企业，而是企业的终极目标?愿景在一定时间段内可以变化?2003BearingPoint,Inc.愿景的实例--摩托罗拉的愿景让产品更智能，让生活更美好让产品更智能，让生活更美好MakingMakingthingsthingssmartersmarterandandlifelifebetterbetter?2003BearingPoint,Inc.愿景的实例--索尼五十年代的愿景成为最著名的改变日本产品在全世界劣质形象的公司成为最著名的改变日本产品在全世界劣质形象的公司BecomeBecomethethecompanycompanymostmostknownknownforforchangingchangingthetheworldwideworldwidepoor-qualitypoor-qualityimageimageofofJapaneseJapaneseproductsproducts?2003BearingPoint,Inc.使命?使命是我们赖以生存的方式?使命是目前我们所经营之业务的描述?使命也是我们未来想要经营的业务的描述?2003BearingPoint,Inc.使命--设计使命应考虑的项目?客户谁是公司的客户？?产品与服务公司主要提供的产品或服务是什么？?提供的价值公司对客户及股东提供的主要价值是什么？?市场公司在哪一个行业或目标市场中经营？?核心能力什么是公司自豪的独特能力？?2003BearingPoint,Inc.使命的实例--英国航空公司飞机维修部门的使命成为全球最佳和最成功的波音747机型维修商TobethebestandmostsuccessfulBoeing747majormaintenancebusinessintheworld?2003BearingPoint,Inc.价值观--价值观的基本概念?价值观是企业文化的重要组成部分?价值观是我们面临选择时决定优先顺序的基本出发点?2003BearingPoint,Inc.价值观的实例?摩托罗拉-对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重?迪斯尼-质量、想象力和客户服务?通用电气-无界限的行为、速度和伸展性?麦当劳-质量、服务、整洁、价值和乐趣?2003BearingPoint,Inc.战略目标的实例--一个优质食品生产厂家?成为新口味和新产品开发的领导者?提高生产效率，同时维持产品的高质量?强化在美国及海外的分销渠道?改善公司的财务状况?为提高员工和我们工作的社区的生活质量作出贡献?2003BearingPoint,Inc.战略目标的实例--一家通信技术厂商?发展反应迅捷的服务能力?及时发运高质量及创新的产品?扩展全球意识和承诺?2003BearingPoint,Inc.战略目标样本使命愿景价值观以公司的产品、服务和健康?创新团队信息来源来提高公司顾客的提升在中国行业?以人为本生活品质；以永远求新为公在国际的领导地位?追求卓越司发展的企业核心战略目标健健全全零售零售及及增强增强员工技员工技建立建立客户关客户关提供明实实现国际现国际化化加强加强政政府府透透降低降低营营运运采购采购体系体系能能并加强团并加强团系系管管理系理系统统确的目集团集团公司公司关系关系管管理理成本与成本与费费用用队队精神精神及及电子商电子商务务标导向提供可??销售销售额额关键绩效??营运收入??市场份额市场份额营运收入??员工员工流流动动??客户客户满满意意衡量的指标??利润??组组织织及及协协??品品牌知晓牌知晓利润率率度度??投投资资收益收益??销售费销售费用用占占指标以办政府活度度??员工满意??内容贡献率办政府活总收入比总收入比例例员工满意内容贡献率??存货周期保证战动的动的次数次数存货周期??应应收帐款收帐款周周度度??电子商电子商务务??采购采购成本成本转率转率收入收入略目标??商商品品结构结构的实现?2003BearingPoint,Inc.战略目标样本根据SWOT分析及企业使命，为2003年到2008年订出以下6个目标，使得公司每一位员工有明确的工作方向?实现国际化集团公司?加强政府关系管理?加强销售网络，加强市场渗透?透降低营运成本与费用?增强员工技能并加强团队精神?建立电子商务、客户关系管理系统?2003BearingPoint,Inc.战略目标样本指标财务及产品结构目标2003年2005年2008年销售额(人民币)5亿20亿50亿应收款周期40天40天35天应付款周期78天80天90天存货周期86天80天70天产品结构12％55％64％药品(处方药，制剂)84％40％30％杀菌剂(维生素，4％5％6％原料药)其他?2003BearingPoint,Inc.实施计划样本目标战略实施时间表2003－2004年2005年2006年2007－2008年1.实现国际化集团加强上层管理阶成立股份有限公检讨整个企业架完善国际化集团公司层职责的功能性司构，主要加强北公司的组织架构京以外办事处的组织管理精简和重组管理完成组织机构向重组和优化海外机构和部门事业部过渡常驻机构，包括在国外成立子公司，向国际化集团公司过渡拉大岗位、技能进一步改进企业工资级差，鼓励人事制度员工向高位技能进步对总公司、门店人员实行不同的评估和奖励方法?2003BearingPoint,Inc.行动计划样本行动计划行动计划目标行动负责人合作计划开始计划完成部门执行时间时间1.实现国际化1.加强上层管理阶层职责的功能性总经理人力资源部2003.72004.9集团公司2.精简和重组管理机构和部门人力资源部200.72004.123.拉大岗位、技能工资级差，鼓励员人力资源部党委2004.12004.12工向高位技能进步4.对总公司、门店人员实行不人力资源部党委2003.102004.3同的评估和奖励方法5.重整全资子公司、控股公司、总经理发展管理部2003.72004.12参股公司的功能及数量6.完善对下属企业的考核制度总经理财务部2003.12004.12?2003BearingPoint,Inc.国有企业的战略目标的基本要求?国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值?缺乏有效的企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻到位的主要因素?2003BearingPoint,Inc.目录前言什么是战略如何制定公司战略?2003BearingPoint,Inc.对战略方向的设定，核心是确定公司的主要战略以及相关的目标使命：业务定义及范围公司在行业中所担任的角色愿景业务构想及特有能力核心增长目标：–收入能使命力–全面的–市场份额–按业务细分的–利润价值观–成本构成–资本投入战略目标与衡量指标战略目标与衡量指标在哪里竞争:–优先的业务和细分市场–有机会的业务和细分市场如何竞争:–怎样形成区别化主要战略主要战略–用什么产品/服务–市场定位（品牌、价格……）–产品周期计划实施计划–产品选择原则–研发战略行动安排：项目项目11预期结果：–财务结果项目项目22项目项目33–长期预算项目项目nn?2003BearingPoint,Inc.通常来说，公司的业务战略是通过市场吸引力评估及其竞争力定位来确定的分析框架业务组合分析43.5全力发展3竞争力定2.5位2部分发展1.5收回投资111.522.533.544.55市场吸引力?2003BearingPoint,Inc.因此要对公司的业务能力及其所处市场的吸引力进行深入分析竞争力矩阵业务组合分析43.5竞全力发展争3力2.5定2位部分发展1.5收回投资111.522.533.5市场4吸引4.55力某项业务的竞争力定位市场吸引力关关键键成成功功要要素素的的市场份额市场份额规模和成规模和成熟熟度度竞争程度竞争程度能力能力???市场规模市场规模?竞争对竞争对手手数数量量??潜潜在的竞争对在的竞争对手手??市场成市场成长率长