物业篇-上册版本号：A/00阳光100物业篇-I-房市金碟www.fdc01.com物业篇-上册版本号：A/00目录1.阳光壹佰物业服务有限公司织织架构图…………………………………………………………12.阳光壹佰物业服务有限公司子（分）公司组织构图……………………………………………23.阳光壹佰物业服务有限公司各部门职责…………………………………………………………33.1综合管理部职责…………………………………………………………………………………33.2人力资源部职责…………………………………………………………………………………33.3财务管理部职责…………………………………………………………………………………43.4经营服务职责……………………………………………………………………………………43.5子（分）公司职责………………………………………………………………………………54.阳光壹佰物业服务有限公司子（分）公司各部门职责…………………………………………64.1综合管理部职责…………………………………………………………………………………64.2管家部职责………………………………………………………………………………………84.3运营中心职责……………………………………………………………………………………95.阳光壹佰物业服务有限公司子（分）公司各岗位职位说明书………………………………115.1子（分）公司总经理职位说明书………………………………………………………………115.2综合管理部经理职位说明书…………………………………………………………………135.3行政主管职位说明书……………………………………………………………………………155.4行政助理职位说明书……………………………………………………………………………175.5采购员职位说明书………………………………………………………………………………195.6库管员职位说明书………………………………………………………………………………215.7档案管理员职位说明书…………………………………………………………………………235.8人力资源主管职位说明书………………………………………………………………………255.9人力资源助理职位说明书………………………………………………………………………275.10网络管理员职位说明书………………………………………………………………………295.11驾驶员职位说明书……………………………………………………………………………315.12财务经理职位说明书…………………………………………………………………………335.13会计职位说明书………………………………………………………………………………355.14出纳职位说明书………………………………………………………………………………37-II-房市金碟www.fdc01.com物业篇-上册版本号：A/005.15收银员职位说明书……………………………………………………………………………395.16品质主管职位说明书…………………………………………………………………………415.17品质专员职位说明书…………………………………………………………………………435.18督导员职位说明书……………………………………………………………………………455.19管家部经理职位说明书………………………………………………………………………475.20管家职位说明书………………………………………………………………………………495.21助理管家职位说明书…………………………………………………………………………515.22社区文化专员职位说明书……………………………………………………………………535.23会所主管职位说明书…………………………………………………………………………555.24会所服务员职位说明书………………………………………………………………………575.25前台接待职位说明书…………………………………………………………………………595.26运营中心经理职位说明书……………………………………………………………………615.27工程主管职位说明书…………………………………………………………………………635.28维修工职位说明书……………………………………………………………………………655.29空调工职位说明书……………………………………………………………………………675.30电梯维修工职位说明书………………………………………………………………………695.31水暖工职位说明书……………………………………………………………………………715.32电工（强电）职位说明书……………………………………………………………………735.33电工（强电）职位说明书……………………………………………………………………755.34秩序维护主管职位说明书……………………………………………………………………775.35秩序维护领班职位说明书……………………………………………………………………795.36车场主管职位说明书…………………………………………………………………………815.37车辆管理员职位说明书………………………………………………………………………835.38秩序维护员职位说明书………………………………………………………………………855.39秩序维护员（大堂岗）职位说明书…………………………………………………………875.40秩序维护员（售楼处及样板间）职位说明书………………………………………………895.41秩序维护员（监控中心）职位说明书………………………………………………………915.42环境主管职位说明书…………………………………………………………………………93-III-房市金碟www.fdc01.com物业篇-上册版本号：A/005.43保洁领班职位说明书…………………………………………………………………………955.44保洁员（室内）职位说明书…………………………………………………………………975.45保洁员（室外）职位说明书…………………………………………………………………995.46保洁员（样板间及售楼中心）职位说明书…………………………………………………1015.47绿化工职位说明书……………………………………………………………………………1036.人力资源管理………………………………………………………………………………………1056.1职位分析与管理办法……………………………………………………………………………1056.2员工招聘管理办法………………………………………………………………………………1136.3新员工入职手续办理程序………………………………………………………………………1286.4员工转正管理办法………………………………………………………………………………1336.5员工异动管理办法………………………………………………………………………………1396.6员工培训管理办法………………………………………………………………………………1496.7内部讲师管理办法………………………………………………………………………………1666.8员工离职管理办法………………………………………………………………………………1686.9考勤及假期管理办法……………………………………………………………………………1786.10员工绩效评价管理办法………………………………………………………………………1926.11员工绩效考核细则……………………………………………………………………………2056.12员工绩效目标管理办法………………………………………………………………………2246.13员工行为规范（BI手册）……………………………………………………………………2346.14人事档案管理办法……………………………………………………………………………2747.行政管理……………………………………………………………………………………………2837.1行文管理办法……………………………………………………………………………………2837.2档案管理办法……………………………………………………………………………………2947.3信息管理办法……………………………………………………………………………………3137.4保密管理办法……………………………………………………………………………………3177.5会议管理办法……………………………………………………………………………………3217.6媒体沟通交流管理办法…………………………………………………………………………3297.7参观交流接待工作指引…………………………………………………………………………331-IV-房市金碟www.fdc01.com物业篇-上册版本号：A/007.8通讯管理办法……………………………………………………………………………………3367.9出差管理办法……………………………………………………………………………………3397.10总值班管理办法………………………………………………………………………………3437.11钥匙管理办法…………………………………………………………………………………3467.12车辆管理办法…………………………………………………………………………………3567.13书籍管理办法…………………………………………………………………