房地产标杆讲坛：标杆房地产企业人力资源管理模式及三大核心关键环节房地产智库www.fdc01.com研讨会目标通过本会议，您可以：?了解龙湖业务急速扩张的背后，人才链是如何解码和管理的，能给予我们那些启示和经验借鉴?全面认识龙湖地产的人力资源体系及特点，以什么样的视角来提升公司的人力资源管理水平?针对几个主要工具和模块，通过案例分享方式了解它们是如何实际运作的?了解龙湖组织从一个阶段到另外一个阶段，需要进行那些变革和阵痛2房地产智库www.fdc01.com会议主题研讨第一节初识龙湖?龙湖如何从一个地方企业扩张为全国化的标杆企业？?如何理解龙湖的愿景和关键发展战略？?人力资源体系的大致框架结构如何？第二节人力资源职能定位与组织形态?龙湖集团组织架构是什么样子，以及有什么特点？?人力资源体系定位和策略有哪些？?不同的发展阶段，组织的能力和气质有什么不同？3房地产智库www.fdc01.com会议主题研讨第三节人才标准与招聘体系?企业生命周期及人力资源策略？?人力素质模型及特点有哪些？?人才识别技巧及案例分享第四节基于战略和组织发展的管理体系?战略绩效管理体系框架是什么？?员工绩效评估体系如何操作？?如何把组织评估与员工评估结合起来？4房地产智库www.fdc01.com会议主题研讨第五节基于职级体系的全面薪酬管理及应用?什么是职业等级体系？?全面薪酬体系包含哪些组成部分？?如何对员工开展薪酬回顾工作？第六节企业基因-文化的力量?文化体系包含哪些要素？?我们拥有什么样的企业价值观？5房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖本节，我们主要研讨以下主题?龙湖如何从一个地方企业扩张为全国化的标杆企业？?如何理解龙湖的愿景和关键发展战略？?人力资源体系的大致框架结构如何？6房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖业界声音王石万科集团董事长龙湖是一个可怕的企业，龙湖地产创业者境界很高，作事很投入，发展十余年来，始终保持着品牌领先和精益求精的态度KennyTse摩根士丹利常务董事龙湖地产把来自外省和海外的竞争者远远甩在后面，原因之一是精细的集团管理机制，随着集团的不断长大，这套优秀的机制会培养出一批专业的管理队伍7房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖业界声音郭建豪香港置地亚太区首席代表龙湖地产是一个在中国地产界少有的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足长远而非追求短期利益，团队踏实专业，对客户和合作伙伴极为重视。王志纲著名城市经营与发展战略专家龙湖地产也许不是中国最大的地产企业，但是最好的地产企业之一8房地产智库www.fdc01.com350333300250200183.4150110118一、初识龙湖100第三只眼看龙湖亿元38.35023.202005200620072008200920109房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖战略版图和扩展轨迹沈阳北京环渤海青岛西安长三角中西部成都上海杭州重庆昆明珠三角10房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖龙湖“铁骑”战绩12005重庆蓝湖郡（9.8亿），西进成都重庆蓝湖郡，成都晶蓝半岛（当天3亿），北战京城，22006北进西安年三千里、艳澜山，年位列成都区域销售前三甲3200720072007南下上海2008年战局落5子，重庆市场第一，北京前三甲，成都第四，42008上海、西安成功落地，全国销售十强520092009年深耕三大战略区域，布局十城年挺进云南，区域聚焦收获期62010201011房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖产品定位与产品线12房地产智库www.fdc01.com“5年后成为重庆最好的房地产企业之一10年后成为全国最好的房地产之一”13房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖龙湖集团愿景（2015）成为最受尊重和信赖的领先房地产企业最受尊重和信赖：最受尊重信赖?用户满意度全行业第一。?劳动生产率全行业第一（在全国前十大规模的开发商中）。?中国本土企业的管理水平标竿。?各个业态都有行业内受推崇的产品。?最受政府、金融机构、合作伙伴信赖的房地产企业。?最具有企业家精神的职业经理人团队。领先领先：?市值在全国前三名。?在60％以上的进入的城市中占据市场第一名或第二名。?项目平均利润率在全国前十大规模的开发商中内占据前三名。14房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖集团关键战略1区域化聚焦2多业态均衡发展3有选择性持有物业并充分提高持有物业的价值4最佳体验15房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖龙湖业务战略定位?基于多业态开发模式下的区域聚焦战略多业态：独栋别墅、联排别墅、叠拼别墅、花园洋房、高层电梯公寓星级酒店、商务公寓、购物中心等4大战略区域：西南、环渤海、长三角、珠三角聚焦：新进入一个区域/城市，3~5年内成为前三甲集中中高端市场，布局多业态实现产品平衡区域中心城市辐射和带动周边卫星市场区域发展＞新城市进入16房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖产品扩张优先于区域扩张产品业态产品源产品演变及创新重庆重庆成都西安北京上海高层公寓类水晶郦城紫都城晶蓝半岛三千里别墅类香樟林蓝湖郡长桥郡曲江盛景艳澜山艳澜山颐和原著花园洋房弗莱明戈睿城弗莱明戈香醍漫步商业类北城天街西城天街三千集名城天街北城天街SOHO类北岸星座三千星座北城星座17房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖集团化业务战略与成长模式?完成单业态标准化、多业态涉足西南重镇-北京、西安、沈阳、无锡、区域二级战略标准化产品体系成都，标志龙上海多区域的青岛等区域重城市的业态布?完成单业态及多业态的模式湖全国化扩张模式复制和本点城市的二次局及区域重点复制准备第一步地化成功战略落地城市深耕?准备涉足西南重镇-成都产品业态的第一个跨区域复制成功本土修炼期扩张试水期模式复制期区域辐射期区域深耕期1994200320072009201018房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖人力资源体系发展及演变过程??“老板式”的企业文化雏形招聘体系的升级（中高?中高层领导力开发?传统的人力资源基础体系层外聘体系、仕官生招聘?企业文化深化-企业价值?人才使用标准不稳定体系）观和员工行为规范??绩效管理流于形式人才标准的二次更新?组织灵活性和竞争力??好人策略（专业不强但态度好）团队文化和企业经营理?员工职业发展和培养体念的梳理与更新系开发?绩效管理体系的引入?创业型老员工退出机制?职业等级体系引入基础建设期变革和提升期完善和深化期19942005200819房地产智库www.fdc01.com一、初识龙湖人力资源基础体系及推进策略9沟通及培训027人力6资源4工作分析全面薪酬体系策略1.薪酬理念及哲学1.职位分析及描述绩效管理62.职业序列及等级2.全面薪酬结构1.绩效管理理念及流程3.高管薪酬人123.职务及职称体系2.关键绩效指标体系4.长期激励保留力公司4.人力资源规划3.绩效，绩效+潜力评估组织资公战略4.低绩效管理结构源司规划培训与发展体系6人治1.培训发展理念及策略员理342.晋升轮岗体系及结人员标准3.入职培训体系组构企业4.知识管理体系1.通用素质能力织文化2.职能通用素质3.关键岗位素质招聘及人员配置5结4.领导力定义1.招聘及人员配置策略构2.雇主形象定位3.招聘流程及方法8逻辑顺序人力资源管理信息系统20房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态本节，我们主要研讨以下主题?龙湖集团组织架构是什么样子，以及有什么特点？?人力资源体系定位和策略有哪些？?不同的发展阶段，组织的能力和气质有什么不同21房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态龙湖集团组织架构集团总部重成京上西苏沈青杭云庆都津海安南阳岛州南分分分分分分分分分分公公公公公公公公公公司司司司司司司司司司集团及分公司组织架构详见附件一22房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态龙湖组织建设优势与特征集团总部分支公司1大集团、小组织——飞行中的总部1强大的战略执行和策略创新能力280%人员来自一线或仍在一线任职2高绩效的文化导向和结果导向3管理层级精简、信息传递速度快3善于思考和求变4聚焦战略业务，建立并推广内部标准4不设副职及助手，追求职责透明清晰5组织变革迅速，响应内外部需求及市场5侧重组织、文化和个人的统一6善于内外部借脑，集中资源优势6死盯组织生产力和灵活性23房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态人力资源职能定位人力资源职能使命：我们管理组织的能力及气质以帮助公司夺取一个个阶段性的胜利24房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态人力资源管理愿景目标?在成为“最受尊重和信赖的领先房地产企业”的过程中，我们要对以下两个具体目标负责：?劳动生产率全行业第一（在全国前十大规模的开发商中）?最具有企业家精神的职业经理人团队。?我们要在公司成为“中国本土企业的管理标竿”，成为本土企业的人力资源管理标竿。?我们的学习对象：GE、三星、以色列、麦肯锡等公司。25房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态二、人力资源职能定位与组织形态人力资源职能对象工作元素：个人、组织、文化业务结果优秀个人人员管理做大组织管理做强优秀组织文化管理做长优秀文化26房地产智库www.fdc01.com二、人力资源职能定位与组织形态工作元素内涵1.个人：具有企业家精神的职业经理人操心员工2.组织：大公司，小组织好学善变的大公