目录a.交房工作流程及人员物料安排b.交房相关资料及表单c.包装建议一、交房工作流程及人员物料安排交房计划?交房时间：2014年5月30日?交房地点：售楼部前面小广场?交房房源：洋房：3、4、5、6、7、8、17、18高层：33、35?交房套数：截止2014.4.30日，共计认购378套?估计到场人员：400人（由于部分业主按揭款未发放，其不能正常接房）前期准备做好准备工作并提前发现并处理问题，解决问题，让交房更顺畅，让业主更满意1、物业检查：安排工程部、物业、以及销售部对物业进行全面的自检，对于各种问题及时整改，不能立即整改的需拟定处理方案2、资料准备：交房相关资料，于交房前准备齐全3、客户处理：对于未达到交房条件的客户提前梳理（如税费等未完善、或按揭未放款），并通知客户，于交房前完成4、问题解答：对于客户可能存在疑惑的问题提前沟通并统一说辞接房流程交房流程交接钥匙、资登记、领取住户登记表带客户验收房屋料、赠送客户流转表，并礼品确认资料是房款及代收费否带齐。用（隆鑫财务）物业自来水公司等候区（合富）登记（物业）代收费用是否验房（物业）交接（物业）完善、房款是相关费用收取及二次供水合同否付清。面积业主公约、物管的签订差的补差等协议签订现场布置交房流程及导示布置洋房高层桁架彩旗工程问题咨儿审核财务询处童娱乐6物业登记售楼部号水池验房楼二次供水等候区交钥匙隔领礼品离离带开冷餐区备注：彩旗延伸至35号楼道路两侧车辆停靠区体育馆现场布置交房流程及导示布置洋房高层保安232工程问题咨儿保洁审核财务询处童娱服务人员乐工作人员物业登记36号售楼部水池验房1楼引导人员二次供水032等候区交钥匙2隔领礼品离离2带冷餐区开车辆停靠区体育馆人员安排所需人员人员位置所需人数责任事宜责任人人员位置责任事宜人数责任人到访客户登记、欧带形象展示/引导售楼部入口处1等候区齐、检查客户资料是2合富停车并维持等候区的秩序保安物业看客户的费用是否完交房现场持续维交房现场2审核区善，是否达到接房条2隆鑫护件保持泊车区域清协助财务进行所需缴泊车区域1洁并协助交房现1合富纳费用计算保洁场保洁物业财务区交房现场1保持现场清洁费用结算2隆鑫冷餐区域的整洁服务员交房现场2及食品的供应和活动公司住户信息登记1摆放物业登记区工程师工程问题咨询2工程问题解答工程部物管协议签订1二次供水合同的物管费及代收费用收二供合同签订二次供水2自来水公司1物业签订取引导客户由等候物业发放客户验房表引导员等候区审核区2合富验房区10区至审核区并陪同客户完成验房发放钥匙，交接两书交钥匙3等资料备注：由于当天到处人员较多，需5名支援人员，机动二次供水合同区二次供水合同的签订2自来水供水礼品发放赠送客户接房礼品2物业共计工作人员43名物料清单所需物料摆放位置数量总量所需物料责任事宜数量等候区1托盘为客户提供茶点2审核区1餐碟/纸杯/叉子供客户使用700财务去2托盘为客户提供茶点2物业登记区2餐碟/纸杯/叉子供客户使用700条桌验房区域216水壶为客户提供茶水1二次供水1茶点/糕点供客户食用若干交钥匙2水果供客户食用若干礼品区1手提袋现场客户及工作人员200冷餐区4资料袋现场客户及工作人员若干桌牌交房区桌面99订书机现场工作人员若干彩旗交房道路两旁若干若干插线板复印机等若干桌布交房区桌子布置99A纸张现场工作人员使用2包雨伞库房100把100签字笔客户及工作人员使用60支冷餐区1复印机财务和物业各一台2垃圾桶财务区13印尼若干若干交房现场工作人员和礼品区1塑料凳业主使用200客户登记及签署协议警戒带现场为准20米20各类交房所需资料按交房数量准备类文件遮阳伞现场各区域1010交房礼品成功接房的业主领取200二、交房相关资料及表单入伙通知书编号：尊敬的（女士/先生）您好！很高兴的通知您，您所认购的“隆鑫·花漾城”幢单元号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后，我公司将在2014年月日——2014年月日内集中办理入户手续。因入住客户较多，本公司将分期分批办理。谨此请您按以下说明前来办理入户手续。一、为了方便您顺利、快捷办理入户，避免拥挤，我公司请您于2014年月日上午/下午到隆鑫·花漾城售楼中心办理入户前相关手续。二、请您仔细阅读随函所附的“隆鑫·花漾城入伙须知”和“业主公约”，并持“入户通知书”、“业主公约”、“隆鑫·花漾城入伙须知”及有关资料证明（见“隆鑫·花漾城入伙须知”第1条）前来办理。三、如果您事务繁忙不能按时前来办理，可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间，否则逾期一个月不办理，将视同入伙。联系电话：023－73344999特此通知。最后祝贺您成为隆鑫·花漾城业主！重庆隆鑫地产（集团）有限公司二○一四年月日入伙须知尊敬的客户：欢迎您入住“隆鑫·花漾城”，为方便您顺利办理入户手续，现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下，敬请垂询。一、您来办理入户手续，请带齐以下资料：1、入户通知书、入伙须知和业主公约；2、业主（预售合同上出现之所有业主）身份证及复印件（验原件收复印件）；3、同发展商签署的预售合同正本；4、业主（预售合同上出现之所有业主）的私章（必须与预售合同上的一致）；5、携带已缴各期房款的发票、收据（不可遗漏）；6、若业主不能亲临办理入伙手续的，可委托他人代理，所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件；7、每个家庭成员的一寸近照各一张。二、您在办理入户手续前时，同时结算以下款项：1、结清房款。结清房款、支付或退赔逾期利息，共计人民币元。□、房屋尾款：；□、房款退补：；□、逾期利息：。2、交纳代收入户费用。共计人民币元。□、煤气开户费：元/户；□、水费：元/吨；□、电费：元/度；□、有线电视初装费：元/户。入户代收费项目清单序号收费项目收费标准相关依据备注1奶报箱材料费元/户2有线电视初装费元/户3煤气开户费元/户4煤气点火费元/户5水费元/吨6电费元/度业主交楼流转表房号：幢单元号业主姓名：建筑面积：M2身份证号码：通知入伙时间：序号：一、售楼中心确认业主身份二、隆鑫销支确认购房尾款三、隆鑫财务确认代收入户。已支付完毕。费用已支付完毕。（签章）（签章）（签章）年月日年月日年月日四、隆鑫物业管理有限公司五、隆鑫物业管理有限公司确认业主相关费用已支付完确认有关入伙文件已签署完六、自来水公司确认二次供毕。毕，完成交房。水合同签订。（签章）（签章）（签章）年月日年月日年月日八、交房礼品已领取，收回七、资料交接完成，交房完流转表成（签章）（签章）年月日年月日交房验收单验收房号：单元幢号日期：年月日业主姓名联系电话验收内容地面内门外墙天花窗厨房分户门内墙卫生间上下水管道开关、插座其它验收部位水表抄见数：电表抄见数：气表抄见数：业主验收签字工作人员签字整修情况整修类容、完成时间业主验收签字工作人员签字隆鑫·花漾城入伙指南尊敬的业主：感谢您选择隆鑫·花漾城小区，我们隆鑫物业管理有限责任公司将竭诚为您服务。在您办理入伙、装修手续时，请按下列程序进行：一、请业主提供入伙通知书、身份证（验原件交复印件）、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表，同时将带您看房及验房，由您在表上签署验房意见。三、管理处将发给业主下列资料和物品：1、业主公约（一式两份）；2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表；4、业主验楼交接表；5、入伙收费项目及标准表；6、隆鑫·花漾城住宅装修方案、装修管理实施细则；7、业主装修工程申请表；8、隆鑫·花漾城装修工程施工队治安责任书；9、住宅质量保证书；10、住宅使用说明书。四、回收资料有：1、业主公约；2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表（每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件）；4、业主验楼交接表。五、在您办理装修时，请交给管理处如下资料：1、业主装修工程申请表；2、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件；3、隆鑫·花漾城装修工程施工队治安责任书；4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。当您交齐以上资料后，管理处将对您的申请进行审批，批准后方可进场装修，装修人员将由管理处统一制作出入证。重庆隆鑫物业管理有限公司隆鑫·花漾城管理处咨询电话：隆鑫花漾城管理处地址：入伙收费项目及标准表序号收费项目收费标准相关依据备注1预收x个月物管费暂定多层元/m2.月待物价局核定如无违章，装修验收结束152装修保证金x元/户建设部110号令日后全额退还从小区指定堆放点运至社会3装修垃圾清运费x元/平方米垃圾处理场重庆隆鑫地产（集团）有限公司二○一四年月日三、包装建议示意图楼梯间、电梯门口，以及单示意图元门等位置示意示意图图高层入户大堂示意示意图图新增桁架体体体33体育育育55育馆馆馆栋馆至至栋入至入项项至3口口目目36转转6栋角角栋间处处间道道路路示例画面更换售售房房部部门门口口桁桁架架示例体育馆入口处新增空飘示例