广电地产集团职能部门战略规划方法研讨（沟通版）赛普管理咨询项目组尊重·专业·责任·分享·价值1战略很重要，但战略如何落地？……??集团战略集团战略、、职能战略职能战略、、经营计经营计划划之间之间的的有有什什么必么必然然的关联的关联？？?制定本部门职能战略的依据是什么？职能战略与部门工作计划有无区别？?如有区别，应如何制定本部门的职能战略？尊重·专业·责任·分享·价值2报告目录1.职能战略理解：概念、逻辑及现状2.职能战略分析：相关管理中心职能战略分析3.3.职能战略制定职能战略制定：：基于基于OGOGSMSM--BSCBSC方法方法4.沟通：职能战略规划过程中相关问题讨论尊重·专业·责任·分享·价值·33·企业战略的三个层面：集团战略、竞争战略（业务战略）、职能战略集团战略：回答集团“何以能够存在”问题战略规划竞争战略：回答集团基于何种业务、能力和资源以应对变化（业务战略）组织管理体系支指管控模式组织结构权责体系竞争战略决定职能战略！导持流程管理体系职能战略：回答集团如何管理才可能具备竞项目项目设计采购工程营销客户争所需的能力和资源拓展策划管理管理管理管理服务……人力资源与绩效体系组织流程部门员工人力……绩效绩效绩效绩效资源尊重·专业·责任·分享·价值4职能战略取决于竞争战略，每个竞争战略都要转化为职能层次上的战略才能具体实现差异化要体现创新，要培养出创新的核心能力，企业的人力资源战略就必须体现对差异化战略创新的鼓励，要重视培训，鼓励学习；把创新贡献纳入考核指标体系；在薪酬方面加强对各种创新的奖励低成本要体现对运营的效率。企业的运营部门战略就必须体现对运营效率的关注。低成本战略基于运营效率，提高反应速度，提高资产周转率，降低组织成本。而成本部门战略则需要体现对产品成本变动的关注集中战略要体现对投资的标准化、客户的锁定等。投资部门的战略就必须关注区域聚焦战略市场，重点强调如何在区域市场获取更大的市场份额。营销部门的战略就必须关注产品的目标客户群，强调如何更大程度地满足特定客户的需求尊重·专业·责任·分享·价值5职能战略：是指企业中的各职能部门制定的指导职能活动的战略,描述了在执行集团战略和业务战略的过程中，每一职能部门所采用的方法和手段l集团/业务战略?职能战略1.职能战略更强调“如何将一件事情做正确”；1.强调“做一件正确的事情”；2.职能战略是为贯彻、实施和支持集团总体战2.以企业的整体为对象，注重把握企略，是总体战略和职能管理之间的“桥梁”，业内外部环境的变化，同时努力将明确每个职能部门所采用的方法和手段，以企业内部各个单元间的资源进行有使职能部门能够清楚地认识到本职能部门在效的战略配置。实施企业总体战略中的责任与要求；3.职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。尊重·专业·责任·分享·价值6职能战略与集团战略的内在逻辑关系集团?集团理念体系?回顾和检讨战略?集团总体战略目标产业选择?战略主?提炼战略主题业务产业定位(房地产：区域/?题和经?构建战略地图战略区域/产品/价值链)项目营计划?分解年度经营指标?商业和盈利模式组织?基于战略主题的绩效指标绩效?基于职能战略目标的绩效指标职能职能?部门定位和核心职责职能?年度目标（BSC）部门战略?战略目标年度?年度行动策略?行动策略计划尊重·专业·责任·分享·价值7因此，每一项职能战略至少应包含的三个层次的内容：1职能战略定位/使命从总体战略出发，本职能领域的工作要达到什么样的目标，实现什么样的境界2职能战略目标基于集团战略及战略主题，确定职能部门战略目标（具体应如何确定职能部门的战略目标？）3职能重要举措针对职能核心工作，从集团战略和职能战略目标出发，对不同的途径和方法作出选择，选择出与集团战略和职能战略目标最相匹配的职能工作途径和方法尊重·专业·责任·分享·价值8目前，战略规划落地的主要困境，即是从集团战略到职能战略的转换集团战略如何分解为各1.集团战略及业务战略如何业务单元的战略目标分解为职能战略目标；（（资源资源//能能力的力的合合理理配置配置））2.职能战略与部门职责的联系系集团战略/业务战略举措与职能战略行动策略的匹配尊重·专业·责任·分享·价值9案例一：ZS地产的业务战略与职能战略企业愿景：百年ZS，家在情在业务战略组合愿景之于企业：基业长青，意味着持续战略目标：保持在国内上市房地产企业TOP10排名的上游水成长，长期繁荣，放弃短视，反对浮躁，平，成为客户最喜爱的全国性综合房地产知名企业；保持和不齿于急功近利；家在情在，表现为筑提升供水在中国资本市场上房地产优秀蓝筹股地位。到2012年年，，总总资产资产达达700700亿亿以以上上，，净净资产资产收益收益率率达达到到10%10%以以上上造更温馨的家，建设更温情的和谐社会，诠释着对人性的孜孜追求业务战略：以住宅开发销售和商业物业开发租赁为核心业务；以科技和工业地产开发为明星业务；以供水供电为支持业务；愿景描述：成为基业长青的房地产企业，以物管和中介为配套业务永续人性关怀区域战略：集中资源在珠三角、长三角、环渤海区域尤其是愿景之于员工：企业共同愿景的实现离深圳、广州、上海、北京等核心城市做大做强，重庆、程度、不开个人愿景的建立，员工个人愿景的漳州等二三线城市作为战略补充，谨慎择机进入少量的其他实现也离不开企业共同愿景的感召，鼓二三线城市励个人愿景，建立共同愿景产品战略：以住宅地产为主要发展方向，商业地产作为适当补充，积极探索科技地产和工业地产，形成合力的三层面产品结构竞争战略：公司在不同区域将以不同的产品组合和竞争策略参与行业竞争尊重·专业·责任·分享·价值10案例一：ZS地产的业务战略与职能战略尊重·专业·责任·分享·价值11案例二：深圳LM地产的业务战略与职能战略尊重·专业·责任·分享·价值12案例二：深圳LM地产的业务战略与职能战略尊重·专业·责任·分享·价值13案例三：BGY集团的业务战略与职能战略市场布局“1+4”，三年内以地产业务为核心实现省内省外业务“三相当”产品体系“3+2”，逐步提区域/产品均衡高后者的投资比例发展业务模式：探索合作开发模业务选择及业务选择及式式定位加强酒店/物业/建酒店三年止损，五年盈利，筑装修业务独立、长远分拆上市，独立核算市场化运作物业：匹配地产业务，提高“十二五”板块协同发展战略目标探索进入新行业客户满意度和社会认同度建筑装修：项目综合排名进入集团前三名销售收入及其增长率1.合同销售收入突破？亿，年增长率？%以上经营目标净利润及其增长率2.净利润突破？亿，年增长可持续的快速率？%以上增长3.行业排名进入并保持前？行业排名及影响力尊重·专业·责任·分享·价值14案例三：BGY集团的业务战略与职能战略战略目标主要战略举措战略主题维度战略主题1.强化战略管理：进一步提高集团层面和各业务线的战略制定和执行能力财务层F1收入增长财务增长1.以地产为核心，各版块协同发2.加强风险管理：通过三道防线和九项面F2效率增长展制度推动风险管理从粗放到精细。防范C1知名度内外部风险品牌溢价C2美誉度22..以以““11+3+3””市场布局市场布局，，形成形成3.3.优化优化组组织织管管控控：：优优化化组织组织架构架构，，加强加强客户层客户层C3C3忠诚度忠诚度总部区域协调联动。明确集团、区域及面“3+2”产品系列C3产品品质项目部的定位，并确定三者之间的权责客户满意度边界C4客户关系管理3.可持续的快速增长，进入并保4.提高信息化管理力度。逐步将集团的I1运营模式组织优化持行业前？，提高集团行业影响各项业务纳入信息化管理，使各项业务I2组织能力数据实时有效地共享力和话语权内部运资源优化与配I3资源拓展与维护5.优化财务资源配置：优化债务结构，营层面置I4分析与监控拓宽融资筹资渠道，加强全面财务分析，加强对土地资源分析，发挥财务的监控战略与风险管I5战略制定与执行作用理I6风险控制体系6.加强人才队伍建设。实施人才“520人力资本L1人才梯队建设战略”，打造六支人才队伍学习与7.“外扬品牌，内练品质”，构建企业成长层企业文化L2企业文化面文化体系信息系统L3信息化建设尊重·专业·责任·分享·价值15案例三：BGY集团的业务战略与职能战略战略主题关键成功因素责任部门?投资拓展部/区域可持续的开发资源?营销中心/区域/项目主营业务收入销售回款?营销中心/区域/项目确认收入（入住面积）?营销中心/区域/项目?营销中心/区域/项目F1F1收入增长收入增长集团品牌溢价?区域/项目?区域/项目?区域/项目产品溢价产品品质提升?设计院?设计院创新产品?财务资金部/区域加快项目开发周期?项目总办/区域/项目?区域/项目提高资产周转率?区域/项目优化土地储备结构F2效率增长?降低直接成本财务资金部/区域/项目?财务资金部/区域/项目降低成本降低运营成本?各部门/区域/项目尊重·专业·责任·分享·价值16报告目录1.职能战略理解：概念、逻辑及现状2.职能战略分析：相关管理中心职能战略分析3.3.职能战略制定职能战略制定：：基于基于OGOGSMSM--BSCBSC方法方法4.沟通：职能战略规划过程中相关问题讨论尊重·专业·责任·分享·价值17各职能中心已经制定了职能战略中心职能战略框架1.集团战略与产品研发中心职能相关的主要内容2.产品研发中心的职能及职责描述产品研发3.集团战略规划的目标分解中心4.部门职能战略规划的工作内容5.近期重点工作内容及计划1.战略定位：集团战略和成本管理相关战略定位、成本管理中心在公司内部的业务关联、成本管理中心的职责和定位成本管理成本管理2.2.战略规划战略规划：：成本成本目目标标管理管