1111、、、、形象扭转期形象扭转期形象扭转期形象扭转期单击此处编辑母版标题样式（5.25--7.30）（（（（1111）整改部分）整改部分）整改部分）整改部分?单击此处编辑母版文本样式例如1?第二级?第三级?第四级?第五级围墙广告：展示项目形象，遮挡工地现场——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page97（（（（1111）整改部分）整改部分）整改部分）整改部分单击此处编辑母版标题样式只卖服务，不卖产品?单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page98（（（（1111）整改部分）整改部分）整改部分）整改部分单击此处编辑母版标题样式例如3：没有准备好，宁愿不展示?单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page99（（（（1111）整改部分）整改部分）整改部分）整改部分单击此处编辑母版标题样式软件部分软件部分软件部分软件部分?建议在接触客户范围内的所有服务人员改变服务方式，具体建议有：建议在接触客户范围内的所有服务人员改变服务方式，具体建议有：建议在接触客户范围内的所有服务人员改变服务方式，具体建议有：建议在接触客户范围内的所有服务人员改变服务方式，具体建议有：单击此处编辑母版文本样式（（（（1）售楼处门口的保安，平时1-2位值班，活动节假日3-4位值班，要求所有客户进?门，都行敬礼仪式，体现服务档次第二级?（2第三级）所有公共区域物业管理人员加强培训，增强礼仪礼貌意识（3）对置业顾问严格要求，按标准化的接待礼仪对待每一位客人，包括同行。?第四级?细节决定成败，细节决定品质，细节决定档次，要提高品质，一切从细节决定成败，细节决定品质，细节决定档次，要提高品质，一切从细节决定成败，细节决定品质，细节决定档次，要提高品质，一切从细节决定成败，细节决定品质，细节决定档次，要提高品质，一切从第五级细节做起！细节做起！细节做起！细节做起！——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page100（（（（1111）整改部分）整改部分）整改部分）整改部分增加宣传物料增加宣传物料增加宣传物料增加宣传物料云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山?规范化丛书规范化丛书规范化丛书规范化丛书1111《《《《云顶澜山工法云顶澜山工法云顶澜山工法云顶澜山工法》》》》产品说明书产品说明书产品说明书产品说明书产品说明书产品说明书产品说明书产品说明书2011详细详细详细详细介绍项目的硬件配置，充分展示项目的品质介绍项目的硬件配置，充分展示项目的品质介绍项目的硬件配置，充分展示项目的品质介绍项目的硬件配置，充分展示项目的品质2011?规范化丛书规范化丛书规范化丛书规范化丛书2222《《《《云顶澜山美学手册云顶澜山美学手册云顶澜山美学手册云顶澜山美学手册》》》》云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山这不是一本楼书，这是一本值得收藏的作品这不是一本楼书，这是一本值得收藏的作品这不是一本楼书，这是一本值得收藏的作品这不是一本楼书，这是一本值得收藏的作品楼书楼书楼书楼书楼书楼书楼书楼书?规范化丛书规范化丛书规范化丛书规范化丛书3333《《《《云顶澜山服务手册云顶澜山服务手册云顶澜山服务手册云顶澜山服务手册》》》》22001111对客户入住后可能享受到的服务作系统的说明对客户入住后可能享受到的服务作系统的说明对客户入住后可能享受到的服务作系统的说明对客户入住后可能享受到的服务作系统的说明云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山云顶澜山服务手册服务手册服务手册服务手册服务手册服务手册服务手册服务手册22001111（（（（2222）二期展示部分）二期展示部分）二期展示部分）二期展示部分单击此处编辑母版标题样式二期园林施工部分做看看楼通道看楼通道看楼通道看楼通道：看楼路线通过一期园林完成部分，进入二期，充楼通道，若工地无法规整，即四周封闭看楼通分展示增强客户信心，?单击此处编辑母版文本样式道。?第二级?第三级?第四级?第五级一期园林作充分展示——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page102（（（（2222）二期展示部分）二期展示部分）二期展示部分）二期展示部分单击此处编辑母版标题样式入户大堂、电梯厅、入户大堂、电梯厅、入户大堂、电梯厅、入户大堂、电梯厅、架空层等公共空间架空层等公共空间?架空层等公共空间架空层等公共空间单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page103（（（（3333）活动）活动）活动）活动单击此处编辑母版标题样式城市融合与外扩开启魅力五溪论坛城市融合与外扩开启魅力五溪论坛城市融合与外扩开启魅力五溪论坛城市融合与外扩开启魅力五溪论坛?策略：以高姿态面向市场，迅速扩大声势单击此处编辑母版文本样式地点：珠海五星级酒店?第二级时间：暂定7月?第三级?第四级?第五级——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page1042222、、、、形象展示期形象展示期形象展示期形象展示期单击此处编辑母版标题样式（8.1—9.1）2222、、、、形象展示期形象展示期形象展示期形象展示期（8月1号—9月1号）①.营销推广总主题：?单击此处编辑母版文本样式?双城门户双城门户双城门户双城门户精工铸造精工铸造精工铸造精工铸造②.营销推广目标：第二级?通过对一期的整改及二期的包装，项目以全新形象进入市场第三级③.营销推广渠道：户外、围墙、网络、老业主口碑?第四级等④.营销推广活动：中秋游园赏月活动中秋游园赏月活动中秋游园赏月活动中秋游园赏月活动?第五级⑤.价格配合在形象逐步得到改善的背景下，根据市场情况执行新的价格方案，以较稳健的价格方案入市，促成成交，聚集人气。——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page105单击此处编辑母版标题样式中秋游园赏月活动中秋游园赏月活动中秋游园赏月活动中秋游园赏月活动活动目的：活动目的：活动目的：活动目的：8月份，一期园林景观施工基本完成，样板房也装修完毕，此时通过游园活动可以充分?展示项目的卖点，增强客户的口碑。单击此处编辑母版文本样式活动形式：活动形式：活动形式：活动形式：猜灯迷，品酒会等?活动时间活动时间活动时间活动时间第二级：2011年8月15?第三级?第四级?第五级——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page1063333、、、、开盘热销期开盘热销期开盘热销期开盘热销期单击此处编辑母版标题样式（9月1号以后）?单击此处编辑母版文本样式云顶澜山生活物业秀云顶澜山生活物业秀云顶澜山生活物业秀云顶澜山生活物业秀?第二级现场真人模拟物业管理，展示项目服务水准，让客户真正体验到物超所值?第三级?第四级?第五级——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page1074444、、、、销售执行销售执行销售执行销售执行单击此处编辑母版标题样式严格要求销售人员带客时间至少一个小时，延长客户在项目里严格要求销售人员带客时间至少一个小时，延长客户在项目里严格要求销售人员带客时间至少一个小时，延长客户在项目里严格要求销售人员带客时间至少一个小时，延长客户在项目里?单击此处编辑母版文本样式的逗留时间。的逗留时间。的逗留时间。的逗留时间。?第二级?第三级?严格要求销售人员带客时间至少一个小时（不包含客户看样板房时严格要求销售人员带客时间至少一个小时（不包含客户看样板房时严格要求销售人员带客时间至少一个小时（不包含客户看样板房时严格要求销售人员带客时间至少一个小时（不包含客户看样板房时间），以延长客户在项目里的逗留时间，为现场增添人气，营造逼定间），以延长客户在项目里的逗留时间，为现场增添人气，营造逼定间），以延长客户在项目里的逗留时间，为现场增添人气，营造逼定间），以延长客户在项目里的逗留时间，为现场增添人气，营造逼定?第四级环境环境环境环境?第五级?定时给销售人员培训，增加与客户的谈资，充实话题内容定时给销售人员培训，增加与客户的谈资，充实话题内容定时给销售人员培训，增加与客户的谈资，充实话题内容定时给销售人员培训，增加与客户的谈资，充实话题内容——Copyright?2012Taskinworldwide.AllRightsReserved——page1084444、、、、销售执行销售执行销售执行销售执行单击此处编辑母版标题样式专业并且有杀伤力的销售口径专业并且有杀伤力的销售口径专业并且有杀伤力的销售口径专业并且有杀伤力的销售口径地盘重点解决客户关心的三个问题——地地地?盘重点解决客户关心的三个问题盘重点解决客户关心的三个问题——盘重点解决客户关心的三个问题————一、为什么现在买房？一、为什么现在买房？一、为什么现在买房？一、为什么现在买房？单击此处编辑母版文本样式1、巴菲特的一句名言?第二级“在别人疯狂的时候我恐惧，别人恐惧的时候我疯狂。”