[芸峰·天梭派]提案沟通重庆（香港）中原·事业二部2010年2月案名释义一期营销推广销售保障体系任务考核标准芸峰·天梭？?企业标识?品牌嫁接?圈层归属?卓越品质?时尚、潮流?包容性品派、气派、派别派音译pie，口语常用为极简单之事派的字义：水的支流；系统分支；作风风度；分配指定；量词派，可以理解为派对party，可以应用于水果（苹果派），可以组词为“派头”（身份）、“派克”（小资品位）、“派别”（圈层），它其实是一种生活方式，是一个圈层概念，派是时尚、青春、知性、格调、健康、浪漫的复合体，是表达“品派青年社区”项目内涵的最佳载体，是我们想通过“品派”生活去打动目标客群的营销工具。也许，我们可以叫“芸峰·天棱国际”，更大气，还可以号称“芸峰·天棱城堡”，或者“天棱时光”？思前想后，还是“芸峰·天棱派”顺耳、上口，项目内涵诠释到位。案名释义一期营销推广销售保障体系任务考核标准方案一以“非常”系列为项目推广主线，赋予项目独特个性，形成项目的强制记忆，从务虚（形象概念引入）——就实（产品个性、园林景观、专属配套）——价值升级（江景小户公馆、SOHO公寓），层层升入。现在请你从KFS的角色调整成有能力购买我们产品的消费样本，让我带你进入项目的形象与推广……你是这样的一个消费样本——夏某，男，28岁，未婚，某广告公司资深设计师，目前租住于金阳罗马假日，年薪加补贴约10万，已有存款15万左右。看着房价一天天日益高涨，一直考虑着想为自己找个属于自己的“窝”，但经过千挑万选始终找不到一处自己满意的扎根地。一天早上，小夏像往常一样，乘着TAXI去解放碑上班，经过大石路立交的时候，看到这样一块户外：亮相勾引：目前的潮流青年们天天为繁琐的工作所压迫、为快节奏的生活所困惑为复杂的人际关系而心力交瘁，在他们内心深处迫切希望一种最“简单”的生活方式，而本项目这样的亮相，势必引起他们的关注。这时候，在大石路尽头的一圈围墙，同样出现“非常简单，简单生活”来到公司，他打开电脑，习惯性的登上QQ，这时，在电脑的右下角突然弹出一个新闻框“芸峰·天梭派，非常简单”芸峰·天梭派非常简单小夏不由得忍不住真的很好奇了，非常简单，是怎样的？但他没有冲动得去打电话。过了一段时间，南坪步行街、长江大桥户外、网络媒体等，出现了这样的一句话……“非常简单，非常品质”张强的心里忍不住有些冲动了，既简单又有品质的生活不正是自己日思夜想所寻找的生活方式吗？在一天午饭后的休息时间，小夏的iphone电话响起，拿起一看，原来是好友兼死党王军打来的。刚一接起，便听到电话那边传来兴奋的声音，“今天晚上到芸峰·天梭派”销售中心去看世界杯，听说现场还有有奖竞猜，你家离那儿近，早点去占个位置啊。今天下班早，小夏早早的来到售房部，决定趁球赛之前的时间了解一下芸峰·天梭派到底是怎样的一个项目，它会是像广告上说的那样既简单而又不失品质吗？它会是自己千辛万苦所寻找的落脚地吗？于是置业顾问开始为小夏作产品介绍——[芸峰·天梭派]南坪中心，品派青年社区，是专为升级潮流青年居住生活而来，坐拥南坪中心成熟区位，30-80平米灵动户型，时尚前卫立面设计，小区业主专属会所，室内恒温游泳池、户外运动空间，星级物管，开创第五代小户社区榜样……经过置业顾问的详细介绍，小夏心中一阵窃喜，这不正是自己梦寐以求所寻找的住所吗？这时小夏想的，根本不是买与不买的问题，而是什么时候能开盘销售购买了。在几天后，以前的户外广告、各大主流报纸、网络出现了这样一句话：“非常简单，非常期待”芸峰·天梭派X月X日耀市发售回过头，再冷静思考，我们认为，要想在树立品质的同时快速销售，项目在产品实际支撑上，进一步增强与目标客户的心理对接至关重要！简单的广告表现，简单的生活方式是在社会繁杂的都市中，青年群体的一块内心朝圣地，这样的心理共鸣是一种渗透式营销，是最能精准的抓住目标客群的渠道。方案二以项目的标识性物品（如时钟）为项目推广主线，通过与目标消费者对话的形式，拉近与之距离，以产生共鸣。想要产生共鸣，需要去了解目标客群的生存状态、他们的内心世界，其实他们最关注的是他们自己……如果我们的推广打开了一扇通往其心灵的沟通之门，那么其实，我们的推广说什么已经不重要了，因为你已经牢牢的抓住了他们。什么是花生？原来你就是花生。正如，什么是天棱？原来每一个人都是天棱。[时代花生]平面赏析传达的是一种你应该有的生活方式，看似不成体系的N种生活状态，打开了青年群体封闭的内心大门，将其理想具象化、简单化，是一种健康向上的引导，更是一份渗透式的沟通——总体策略综述1、项目要吸引全城青年群体关注，特别是南岸、渝中、九龙坡这三个区域，在媒体铺排上要予以关注，中原建议采用守住南岸，辐射周边的策略。2、项目要在前期树立高品质形象，必须有一定的形象推广期，同时，也要考虑到推广成本的结合，所以，中原建议，长效媒体长时间铺垫，短效媒体作节点发布。3、考虑到传统媒体的市场影响力在减弱，而新兴的网络媒体市场影响力在加强，且网络媒体能更好的配合项目的活动推广，所以，建议网络媒体的费用比例适当增加。4、报纸媒体的组合采用1-2家传统主流与周报相结合的方式进行，周报做线，主要配合活动；主流报纸做面，主要考虑做信息发布。同时为了加强传播的面和与媒体的合作，在项目的开盘节点适当考虑铺盖其他主流媒体。5、活动推广根据项目营销节点和目标客户群体特性开展，将营销的时效性与娱乐性做有效结合。推广渠道铺排蓄势期（2010.3-2010.5）媒体投放建议户外3月份开始，在南坪步行街、长江大桥、鹅公岩大桥等重要节点投放3-4块户外网络网络话题炒作、网站发布车身公交车内吊旗100-150辆短信锁定区域及人群投放150万条活动公益活动、娱乐活动2-3次巡展杨家坪、解放碑等商圈巡展10-15次推广渠道铺排引爆期（2010.6-2010.7）媒体投放建议户外长效户外延用，增加短期户外2-3块报纸重要节点见报，晨报、晚报为主，周报为辅网络网络首页横幅、新闻链接车身公交车内吊旗100-150辆短信锁定区域及人群投放100万条活动现场活动1-2次巡展杨家坪、解放碑等商圈巡展5-10次推广渠道铺排开盘强销期（2010.8-2010.10）媒体投放建议户外长效户外延用报纸重要节点见报，晨报、晚报为主，周报为辅网络项目网站、论坛短信锁定区域及人群投放100万条活动现场活动3-4次巡展杨家坪、解放碑等商圈及区县巡展4-6次案名释义一期营销推广销售保障体系任务考核标准销售礼仪行为规范例会规定接电接访管理规定内部客户确认制度考勤及排班管理规定样板间管理规定销售礼仪执行规范?遵守国家法律、法规。?关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德；?准时上班，不准迟到、早退和旷工；?员工在工作时间应坚守工作岗位；接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行；?上班时间不得在销售大厅看报、喝水、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情；?不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、听随身听、玩电子游戏（玩手机）；?不允许长时间（5分钟以上）接打私人电话；?不允许在办公区内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情；?上班之前两个小时内及上班时间不得饮酒；?任何员工、任何时候不得在售楼处打架、骂人；?随时保持前台及洽谈桌椅的整洁，每位置业顾问在客户离开后应立即清理洽谈桌面并将椅子恢复原位，保持销售大厅整洁；?下班前，应自觉清理前台及自己的办公桌，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品；桌面不得摆放与销售无关的物品；不得乱扔办公用品，经发现，以没收处理；?本着一切从客户角度出发为客户服务的精神；?切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝；?提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责；?守法、廉洁、诚实、敬业；?不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序；?不得兼职；?保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。?禁止利用公司名义谋取利益；?热情周到服务，帮助客户买到称心如意的房子。?公平竞争，不抢客，严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。?具有团队精神，友爱互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。仪表仪容女士?上班时间统一着装，保持整洁大方，工号牌要佩带在左胸前，穿裙子不可露出袜口，应穿肉色袜子；?女士上班要淡妆打扮，要求粉底不能打得过厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；?眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，原则上以弥补眉形中的轻描为主，不许纹眉或因勾描过重而产生纹眉效果；?涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气；?不留长指甲、不涂有色的指甲油，要按销售中心的规定要求，不留怪异发型，头发要梳洗整齐、不披头散发。?上班时间不准戴夸张的头饰和首饰，戴项链不外露，不准戴有色眼镜。?每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着客人的面或在公共场所整理。男士?上班时间统一着装，保持整洁大方，工号牌要佩带在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。?仪容要大方，头发要常修剪，不留长发，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，指甲要常修剪。?不得留胡须，要每天修脸，以无胡茬为合格。?上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料，注意个人清洁卫生。仪表仪容总体要求?工作时间必须着工装，保持整洁、大方，并佩带胸牌，体现良好的精神面貌；?每天都要刷牙漱口。上班前不得吃有异味的食物，要勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物，保持手部清洁。?在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷漠、愤怒、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度