苑泰物业管理有限公司工程部管理规程电气维修管理规程一、目的保证管理区域内（大厦）电气设备和人身安全，使电气维修工作正常化、规范化、科学化。二、适用范围公司接管的管理区域内（大厦），从高压进线到住户电气箱开关前端的供配电系统及其用电设备的维修。三、内容1、电气维修人员必须持证上岗，严格按照国家有关的电气安装工作规程进行作业。2、在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。3、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。4、当需停电时要按《停电处理规程》告知用户。5、在配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专人监护，并至少二人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。6、一般情况下，尽量避免带电作业，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔记档板，并有专人监护。7、在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上，应悬挂“有人作业，禁止合闸”的标志牌。8、维修或保养后的电气设备或线路，经检查无误，拆除所有安全措施，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。9、在施工设备两侧临近带电设备的固定遮拦上，应悬挂“有电危险”的告示牌四、相关记录《停电处理规程》GD/E-QE-001-009给排水维修管理规程一、目的保证管理区域内（大厦）给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。二、适用范围公司接管的管理区域内（大厦）从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修，。三、内容1、严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。2、在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。3、维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。4、当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。5、当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现场周围设置“正在施工”的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。四、相关文件《停水处理规程》GD/E-QE-001-008维修人员工作规程一、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。二、共区域的维修程序10、首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。11、做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。13、维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。三、室内有偿维修程序1、记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食（中）指关节轻声扣门。2、用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。3、进入室内前必须穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场的保护措施。4、如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。5、如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必须事前做好防护措施，尽量减少污染同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。6、维修时应尽量保持户内环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品，不准在施工现场吸烟、吃东西。7、维修完成后，立即清理维修现场并请用户进行验收。8、用户验收合格后，请作户在《维修单》内签名确认。9、用户签名确认后，向用户表示谢意，与用户道别，并轻轻退出房门，轻声关闭房间。10、修结束后，维修人员必须将《维修单》妥善保存。变配电房设备巡检制度一、目的保证变配电设备设施安全运行。二、适用范围各管理区域内（大厦）变配电站设备及附属设施的管理。三、内容（一）、高压系统1、观察双回路高压进线电压是否正常，如偏差超过允许范围，要及时报告上级部门及供电局用电监察。2、观察高压进线电流、指示灯、声音是否正常，如发现比正常值偏大或有异常现象，要快速查明原因，及时报告上级部门及电器修理厂（委托维护单位）3、观察直流屏电池电压、浮充电流是否正常，检查电池水是否在指定位置以内，如发现电池水不够，要及时补足。4．巡视环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁。（二）、变压器系统1、巡视变压器运行温度，高、低压电流是否正常，有无噪声，如发现与平时运行温度、电流有异，要及时了解，分析原因，作出正确应急处理，并上报上级部门，及通知委托维护单位来修理。2、检查环境卫生及防鼠设施完整、环境整洁。（三）、低压配电系统1、巡视各变电柜、馈电柜、联络柜、电容柜，观察各控制回路的工作电压、工作电流、功率因数、指示灯是否正常，有无噪声，并做好记录。2、检查并清洁各电柜表面积尘。3、检查环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁（四）、燃油系统每周巡查一次燃油系统，记录储油罐及各日用油箱油位，总控制柜及现场控制柜的控制状态，各电气开关及指示灯是否正常。其中第一、二项每二小时巡查一次，第三项每4小时巡查一次，将结果填写在《电站运行记录表》上。发电机房管理制度一、目的保证发电机在市网停电时能自动起动和良好运行。二、适用范围各管理区域内（大厦）发电机房的管理。三、内容1、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入内。2、配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查。3、平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。4、发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟，平时应将发电机置于自动起动状态。5、发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常。6、严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。7、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理。8、加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备。四、相关记录：《发电机组运行情况记录表》GD/E-QE-001-011-01停水处理规程一、目的规范对停水事故的管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停水处理程序1、不影响其它用户（单位）的户内停水，用户（单位）可自行停水。需管理处协助的，应填写《停水申请单》，管理处应予以协助。2、影响其它用户（单位）的停水，由申请人向管理处提出申请（填写《停水申请单》），管理处再征求其它主要用户（单位）意见，将停水安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋），停水范围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。3、因保养、维修等的计划停水，由管理处负责安排停水时间，停水方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。4、计划停水通知应提前24小时发布。（二）、意外停水处理程序1、发生意外停水时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停水，还是网外（市网）停水，并即报告公司主管领导和公司工程部。2、管理处维修技工负责处理网内意外停水的处理，尽快恢复供水。公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。3、管理处维修技工负责了解意外停水的原因，并向管理处领导、公司主管领导和公司工程部。4、管理处负责在意外停水发生后12小时内向有关用户（单位）解释停水原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行电话解释。5、意外停水及处理情况应在运行记录中予以登记。四、相关记录：《停水申请单》GD/E-QE-001-008-01停电处理规程一、目的规范对停水事故的管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停电处理程序1、不影响其它用户（单位）的户内停电，用户（单位）可自行停电。需管理处协助的，应填写《停电申请单》，管理处应予以协助。2、影响其它用户（单位）的停电，由申请人向管理处提出申请（填写《停电申请单》），管理处再征求其它主要单位意见，将停电安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋），停电范围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。3、因保养、维修等的计划停电，由管理处负责安排停电时间，停电方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。4、计划停电通知应提前24小时发布。（二）、意外停电处理程序1、发生意外停电时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停电，还是网外（市网）停电，并即报告公司主管领导和公司工程部。2、管理处维修技工负责处理网内意外停电的处理，尽快恢复供电。公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。3、管理处维修技工负责了解意外停电的原因，并上报管理处领导、公司主管领导和公司工程部。4、管理处负责在意外停电发生后12小时内向有关用户（单位）解释停电原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行电话解释。5、意外停电及处理情况应在运行记录中予以登记。四、相关记录：《停电申请单》GD/E-QE-001-009-01专变供电管理规定一、目的规范对各管理区域内（大厦）专变供电系统的运行管理。二、适用范围专变供电系统的管理。三、内容1、属于二级用电负荷的管理区域内（大厦）实行24小时值班，实行交接班制度，在8：00~23：00进行监控，做好电站运行记录，每一小时记录一次，广电集团工业区在18：00~23：00仅对高压室进行监控记录，每一小时记录一次。在23：00~次日8：00值班室设值班工候命处理突发事件。2、属于三级用电负荷的管理