入住手册目录大河春天A区住宅小区简介……………………………………郑州思达物业管理有限公司简介………………………………思达住宅小区居民文明建设公约………………………………物业管理的基本内容……………………………………………住宅装修管理规定………………………………………………环境卫生管理………………………………………………消防管理……………………………………………………搬运大件物品进出管理……………………………………房屋管理……………………………………………………公共秩序维护管理………………………………………………小区车辆管理……………………………………………………特别声明…………………………………………………………思达住宅小区管理公约…………………………………………业主公约…………………………………………………………常用电话号码备忘录……………………………………………重要提示一、请您认真阅读《入住守册》，以方便您日常的生活及工作。二、郑州思达物业管理有限公司将向您提供完善的物业管理及服务，在您需要帮助时，请直接与物业部联系。三、在您对物业管理人员及服务工作不满意时，请您直接向思达物业公司综合事务部投诉，我公司将尽快处理，并及时将处理结果向您反馈。郑州思达物业管理有限公司服务热线：0371-657925120371-65792519大河春天A区住宅小区简介“大河春天A区住宅小区”是河南思奇科技投资有限公司开发的又一个大型住宅小区，总占地面积约5.7万㎡，总建筑面积8.7万㎡，绿化率30%。“大河春天住宅小区A区”位于郑州市丰乐路与亨达路之间。北临北环快速路，南达东风路，十余条公交车站遍布周围设立，交通便于工作捷，出入繁华与自然为邻。“大河春天住宅小区”全面建成后，配备有3100㎡的小区会所、开放的运动场，500米风情步行街，金融、医疗、餐饮、购物生活圈近在咫尺，两个城市公园紧靠社区，使您拥有一个舒适、轻松的居住环境。“大河春天住宅小区”，立足百年大计，不惜重金，在社区内筑造0-18岁全程质量教育保障。使您的生活处处享受到周到与便利。小区门禁对讲等防范系统，确保业主的安全；闭路电视系统、电话、上网等信息系统，视野更开阔，沟通更随意。周全的物业管理让您的生活更加合适和方便。郑州思达物业管理有限公司简介郑州思奇物业管理有限公司原名河南思达物业管理有限公司，公司地址位于郑州市惠济区常青路，公司成立于一九九六年二月，注册资金一千万。主要经营范围为物业管理及相关咨询服务；公司目前管理项目有思达东明路一号院、思达政六街二号院、思达丰产路三号院、思达政六街商务楼、思达岗杜街六号院、思达卫生路八号院、思达金桂苑住宅小区、思达数码大厦、久久思达住宅小区、丰乐花苑住宅小区、雅阁思达住宅小区等11个项目，管理面积达60多万㎡。思达物业秉承“以人为本、合法经营、规范管理、优质服务”的经营理念为业主提供优质的物业服务。2003年物业公司顺利通过ISO9001—2000质量体系认证。进而使管理工作形成了社会化、专业化、统一化的新型物业管理模式。思达住宅小区精神文明建设公约为了搞好小区精神文明建设，使广大业主在文明、健康的环境中工作、生活特制定如下公约，敬请遵守：1、遵守国家的政策、法令、法律和物业管理的各项规章制度，配合管理人员的管理工作，做一个遵纪守法的居民。2、小区居民应正确对待不同的生活习俗、文化背景，求大同存小异，互谅互让，胸怀开阔，平等相待，团结互助。3、积极参与社会公益活动，积极维护公共卫生，不随地吐痰、乱扔杂物、乱倒污水，不乱张贴、涂写，不在小区内饲养家畜，爱护小区环境。4、养成讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲秩序和心灵美、语言美、行为美、环境美的良好习惯。5、不在小区内进行赌博、吸毒等违法活动，严禁将禁品，如黄色、反动的书刊、画片、光碟、录像带等带入小区和家庭。6、爱护小区的各种荣誉及公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施，爱护花草树木，节约用水、用电，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全、舒适的生活环境。7、不在小区内搞封建迷信活动及建立非法团体活动。8、注重家庭文化建设，提高家庭文化品位，开展健康向上的文体活动，培养文明有益的业余爱好，营造温馨和谐的休闲环境。9、热心社会福利事业，乐善好施、尊师重教、尊重妇女、爱护儿童、关心帮助孤寡老人和残疾人。10、积极投入到爱国卫生运动中，坚决消灭各类虫害，使小区成为无污染、无虫害的文明卫生小区。物业管理的基本内容物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、公共秩序维护和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理是随着社会主义市场经济发展和居民生活水平提高，发展起来的社会化、专业化、企业化的服务行业。物业管理是由专门的管理机构，通过与房屋产权人、使用人签订委托合同，对已投入使用的各类房屋和配套设施及场地以有偿服务的形式进行统一管理。是为了发挥物业的最大功能，使其保值、增值并为物业所有人和使用人创造出一个安全、文明、整洁、舒适的居住环境。1、常规性的公共服务主要有以下六项（1）房屋建筑主体及其配套附属的各类设备、设施的管理。（2）公共秩序维护管理。（3）环境卫生的管理。（4）绿化管理。（5）消防管理。（6）车辆道路管理。2、物业延伸服务：是物业管理企业根据小区业主的实际情况和居住生活要求设立的有偿服务项目。住宅小区装修管理规定为保障住宅的结构安全和外观统一，保持住宅区内优美整洁，保证广大业主的利益，使居民安居乐业，现对住宅小区内业主装修的有关事项做如下规定：一、住宅装修必须办理报批手续。1、任何业主、住户装修住宅，必须将《装修方案》报物业部审核，合格后，签订《住宅装修管理协议》，方可进行施工。2、业主请选用在郑州注册的专业装修公司进行施工，以确保装修质量，装饰材料应符合相关的消防管理规定。3、为了小区的公共安全，装饰施工队必须在小区物业部门办理统一的施工出入卡，凭卡出入并接受小区物业部门的统一管理。二、住宅装修应保证结构安全和外观统一1、不得私自改变或损坏原有房屋结构、外观和公共设施，不得改变配套设施的使用功能。2、装修时严禁凿除原有墙面、地面的原水泥面层，外门窗大小不得改动。3、请按小区物业部门的要求和规定安装防护网。顶楼复式单元的天台应按物业部门的要求进行封闭。4、不得改变厨房、卫生间的结构和功能，禁止私自改变阳台功能，禁止将生活污水排入雨水管道。5、为了小区的整体美观，业主不得将排烟管、晒衣架及杂物等置与主体立面以外。6、空调室外机应按指定位置进行安装。7、禁止改动或损坏房屋的柱、梁、承重墙、燃气管道、上下水主管道、进户主线路、屋面防水、隔热层等。燃气管道不得置与装饰内部。三、装修施工管理1、施工申请中应注明装饰工程的施工期限，如工程施工中需要延期，应到管理部门说明延期时间。2、施工时间：每天施工时间为8:00～12:00，14:00～18:00。3、装修过程中，按管理部门的要求进行噪音施工。严禁从楼上抛弃垃圾或任何物品，对于违章堆放、抛弃装修垃圾或损坏公共设施、公用管线道路绿化的，管理部门有权予以处罚，并责令赔偿损失。4、装修施工用电不得超过该装修住宅单元的装表容量，水、电应接在住户的水、电表内，严禁私自在户外接水、电。违者管理部门有权进行处罚。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等，应由装修业主负责修复和赔偿。5、燃气设施和燃气用具（必须符合国家标准）的安装、维修、拆移、改装，必须有持有专业资格证书的单位施工；用户不得自行安装、拆除、改装6、住户签订《住宅装修管理协议》时，应由施工单位交纳装修押金，具体金额根据施工量大小而定。工程完工后，经管理部门、业主共同验收，如没有违章施工或出现渗、漏、堵、损坏、违章处理施工垃圾等情况，退回押金，如有上述情况，应从押金中扣除赔偿费用或罚款，多退少补。四、违章装修处理管理部门对违反上述规定的施工方及业主，根据情节和后果，作如下处理：1、责令恢复原状；2、扣留或没收工具；3、采取措施禁止装修施工；4、赔偿相关的经济损失；6、以上几种处罚可同时并处；环境卫生管理1、为保持小区及公共场所清洁，业主应自觉维护公共卫生。2、生活垃圾实行袋装处理。居民将生活垃圾定时放在指定地点，由物业清洁人员定时清理。3、业主装修时应将装修垃圾按指定地点堆放，由物业部统一安排清运，不要乱扔乱倒，污染环境。4、居民应保持室外卫生，不要向室外乱泼、乱倒、乱丢杂物。阳台不得堆放超重物品，不得吊挂杂物，影响观瞻。5、严禁随地大小便、吐痰、扔果皮、废纸和杂物，随地倒垃圾。物业管理人员有权对其进行批评教育和处理。6、禁止在道路和绿化等公共地带晾晒衣物、堆放杂物、随意践踏草坪。停放车辆时不得随意辗压草坪，冲撞树木。7、严禁破坏公共设施、路灯、围栏、护墙、井盖、水闸、电线等。8、小区内严禁搭建违章建筑，饲养家禽家畜。（持有户卡及防疫卡的观赏动物除外）。9、业主不得利用住宅、道路、公共场所摆设摊点。10、未经物业管理部门批准不得在公共区域私设广告牌，严禁在公共区域内乱涂乱画，张贴广告、宣传品、标语等。消防管理规定为了加强本小区消防管理，保护公共财产和广大业主生命财产的安全，根据《中华人民共和国消防条例》和郑州市有关消防规定，制定管理规定如下：第一条、消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针，管理部门为消防责任方。主要责任为：1、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指标，开展防火宣传，普及消防知识。2、定期进行消防安全的检查工作，纠正消防违章和火险隐患。3、管理消防器材设备，定