[键入文字]一、火警应急处理程序：接警1.现场核查误报消除火警成立2.处理措施3.人员组织4.通报事宜2.1火警报告3.1二级警戒4.1物业经理2.2现场救援3.2救火指挥组4.2公司人士2.3现场通报3.3物业配合2.4人员增援4.3或消防部门2.5现场保护5.善后处理5.1事故调查5.2损失记录5.3书面报告5.4保险索赔[键入文字]二、盗窃应急处理程序：接警1.110警方2.处理措施2.1二级警戒2.2现场保护3.监控通报2.3现场保护3.1物业经理2.4安全检查3.2公司人士2.5事态控制3.3被盗人士4.事件调查4.1事件调查4.2损失认定4.3报警4.3.1110警方4.3.2辖区警署4.4书面报告5.善后事宜5.1协助警方5.2跟进调查5.3安全防范三、抢劫应急处理程序：接警110警方2.处理步骤2.1一级警戒3.监控通报2.2现场核查2.3组织缉捕3.1物业经理2.4事态控制3.2公司人士4.事件调查4.1事件调查4.2书面报告4.3事态控制4.4安全防范四、殴斗应急处理程序：接警110警方2.处理步骤2.1二级警戒2.2及时制止3.监控通报2.3现场调查3.1物业经理3.2公司人士3.3肇事者联系人3.4地区警署3.5“120”救护中心4.善后事宜4.1结具证明4.2现场整理4.3事件报告五、偷车应急处理程序：接警1.报警110警方2.处理措施2.1一级警戒2.2关闭车道3.监控通报2.3围捕案犯3.1物业经理2.4现场取证3.2公司人士3.3车主人士3.4地区警署4.1二级警戒4.2资料收集4.警方调查4.3调查跟进4.4事件报告六、非法侵入应急处理程序：接警110警方1.处理措施1.1三级警戒1.2现场阻止2.监控通报1.3情况记录2.1物业经理1.4肇事处理2.2公司人士2.3地区警署2.4肇事者联络人七、可疑物品应急处理程序：接警110警方1.处理措施1.1二级警2.监控通报戒1.2现场隔2.1物业经理离2.2公司人士2.3地区警署3.爆炸/有毒物品处理3.1一级警戒3.2中心封闭4.救灾组织3.3警戒疏散4.1救灾指挥部3.4伤员救护4.2现场救护组4.3后勤保障5.火灾/人员伤害应急预案八、恐吓电话应急处理方案接警110警方1.处理措施1.1保持通话1.2调查线索1.3上报公司1.4报警备案2.预防措施2.1加强警戒2.2专人看护九、意外及伤害处理程序：接警“120”医疗救护中心现场措施1.1安置伤者1.2通知亲属1.3隔离伤者1.4财产保管十、自杀应急处理程序：接警110警方120救护中心1.现场措施1.1二级警戒1.2紧急救护2.监控通报1.3现场保护2.1物业经理1.4消息封锁2.2公司人士1.5区域隔离2.3地区警署2.4当事人亲属3.善后措施3.1现场整理3.2警方协助十一、停电应急处理程序：停电1.工程措施2.安全措施1.1启用备份2.1二级警戒1.2故障核查2.2加强巡逻1.3设备保护2.3临时通告1.4组织抢修2.4协助租户3.善后处理3.1设备巡查3.2保险申赔十二、消防设备损坏应急处理程序：接警误报清除损坏确定1.监控中心措施(操作控制电脑)1.1切断联动1.2隔离故障1.3严密监控2.止损措施2.1感应器、手动报警器2.2消防栓水喷淋2.1.1故障区隔离2.2.1提升电梯2.1.2加强巡查2.2.2关闭阀门2.1.3维修复原2.2.3排空管道2.2.4清除积水善后处理3.1拍照记录3.2追查起因3.3申请理赔十三、电梯困人应急处理程序：接警1.通报1.1物业经理1.2保养商1.3消防部门1.4警方1.5医疗救护部门2.监护措施2.1仔细观察2.2细心安抚3.1伤者救护3.23.善后措施宾客记录3.3处理记录十四、地震应急处理程序：接警1.1消防部门1.通报1.2医疗中心1.3水电煤气1.4警方2.现场措施2.1一级警戒3.人员组织4.3.1救灾指挥部设备措施2.2人员疏散2.3关闭供气3.2救灾小组4.1关闭煤气2.4伤员救护3.3后勤保障4.2迫降电梯2.5火情扑救3.4人员安置4.3关闭空调4.4关闭供电4.5关闭供水5.善后事宜5.1震情询查5.2设备核查十五、雷暴雨/大风应急处理程序：风雨警报1.预防措施1.1通告1.2关闭门窗1.3检查天窗1.4畅通水渠1.5防水用具2.应急事宜2.1专人值班2.2门窗检查2.3水渠畅通2.4浸水处理2.5加强巡逻3.善后事宜3.1损失记录3.2现场清理3.3保险索赔