阳光未来城微信运营策划CONTENTS目录一、需求洞察二、产品策略三、集客风暴四、执行日程1需求Analysis洞察时尚一代是这样的——年轻、时尚休闲生活新式置业时尚一代，成长于改革开发及互联网时代，比较年轻，置业投资眼光独特。80%以上在城镇商旅活动频繁财智精英们向往拥有一个无拘无束、休闲度假式的个人居所，逃离大城市的繁嚣。思想前卫交流媒体习惯以网络、手机、视频为主。擅长信息的搜集、比较。超过60%的话题内容集中在交流和分享层面。非常擅长通过互联网获得信息和分享交流。当地产遇到微信，会有怎样的惊喜？+=现在，我们要做的是+=全方位互动的地产微信服务号=24小时“地产微信销售导购”2产品Strategy策略阳光小薇给您推荐一套安静舒适好公寓阳光未来城■阳光未来城微信管理平台主要是通过主题站+关键词索引构建的；■通过主题站有序的、系统的、全面的，展示阳光未来城的所有产品、宣传活动信息等；■通过关键字的智能回复，让用户更直接、简便地获得具体的产品信息；■系统后台自动记录用户的产品偏好；阳光未来城进入【关键字】◆阳光未来城◆品牌视觉主体大图◆功能导航◆菜单导航栏：阳光之家、阳光之旅、阳光小薇阳光未来城进入【关键字】◆总体规划：项目开发的占地、建筑面积、户型类型、定位及售价等方面的介绍，目的打造城市规划专家解读为的“新一代城市综合体”。目的：让买家及意向买家对项目楼盘充满信心。◆阳光户型：项目全部户型展示和介绍。目的：吸引更多意向买家的关注既购买。◆热推户型：每期推盘不同户型的展示和介绍。目的：进一步吸引更多意向买家的关注既购买。◆销控表：对外发布官方的销控表。目的：通过销控表的展示，让意向买家随时随地了解其关注户型产品的销售库存情况触动其购买。◆推盘让利：官方发布每期推盘最吸引意向买家眼球与行动的让利回报信息。目的：提高市场影响力，加大对意向买家的成交触动。阳光之家进入【关键字】◆规划配套：项目楼盘规划具备及周边完善的配套设施介绍。目的：让买家及意向买家不断增加置业构想。◆导航地图：项目楼盘及周边地标性地点建筑地处地理位置地图及交通线路指示介绍。目的：方便意向买家了解项目楼盘具体位置及前往参观。◆精装分享：搜寻世界各地不同风格的精装公寓案例与意向买家共同分享。目的：提供更多公寓产品知识及信息给意向买家，提高其对项目楼盘产品的认知认同度。◆业主待遇：介绍楼盘业主所享受的尊崇高品质服务及标准。目的：让买家及意向买家增加尊崇感。◆楼市行情：收集整理发布周边临近城市楼市行情做分享。目的：提升项目楼盘产品的市场竞争力。阳光之旅进入【关键字】◆开盘活动：项目开发的占地、建筑面积、户型类型、定位及售价等方面的介绍，目的打造城市规划专家解读为的“新一代城市综合体”。目的：让买家及意向买家对项目楼盘充满信心。◆业主活动：项目全部户型展示和介绍。目的：吸引更多意向买家的关注既购买。◆“扫一扫”：设立对楼盘官方二维码“扫一扫”有奖活动。目的：结合所有媒体宣传中二维码“扫一扫”加大广告宣传力、增加对项目楼盘的关注度。阳光小薇进入■智能自动回复■通过关键字的智能回复（模糊检索与预设规则组合），让用户更直接、简便地获得具体的产品信息；■例如：1、问“阳光小薇，你们楼盘离广州有多远啊？”答“亲，我们阳光未来城地处珠三角核心区，东距广州50公里，西至肇庆40公里、南到佛山30公里。”2、问“阳光小薇，你们楼盘最近都有些什么户型卖啊？”答“亲，我们阳光未来城将推出二期全新升级【江玥】73-137方江园双景洋房。”关键词智能回复3运营Operation规划日常运营流程控制阳光未来城微信的小编们，严格按照标准流程进行内容制作。以软件项目管理的执行标准，确保出品优异。日常运营推送策略内容项目常规推送临时推送推送频次微信5.0：1条/月微信5.0：1条/月推送时间12:00-14:009：00-21：00操作平台微信公众平台开发模式（定制管理后台）微信公众平台编辑模式主体内容-多条图文混排主体内容内容形式导读/索引式常规式扩展内容-链接到微官网阅读一般不含扩展内容新品发布新品发布活动宣传活动宣传内容说明重要告知重要告知产品相关信息其他甲方要求发布的内容日常运营粉丝管理记录全部交互内容产品偏好个人信息分析话题归纳信息偏好时段分析活跃名单娱乐偏好增长分析红名单-对产品和服务满意者服务需求话题分析黑名单-对产品和服务满意者针对性策略粉丝分析交互记录行为偏好粉丝建议与投诉信息统计即时交互生成报表及时报告导出报表妥善处理异常警报统计报表日常运营平台与开发自主研发的综合平台爱微我司自主研发了强大的微信综合管理平台。涵盖内容管理、素材管理、规则管理、粉丝管理、活动插件、分析计量、抽奖插件、多媒体库、3G建站等模块。强大的开发实力，为阳光未来城的日常运营和定制功能提供有力保障。日常运营数据管理3G微官网数据的制作、维护、更新和备份服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、平台操作进行记录；实现数据的整理、调阅、统计、报表、分析、导出每天人工检阅全部交互内容，整理及协助处理粉丝关于产品的抱怨和投诉，协助安排相关问题的解答利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务内容与交互方式4房产aiwei.com风暴集客风暴全网推广通过项目楼盘在推广期使用的纸媒户媒电媒网媒及现场的二维码“扫一扫”增加微信关注集客纸媒户媒电媒体网媒开展有奖收听“扫一扫”活动增加微信关注集客有奖“扫一扫”集客风暴全网推广通过项目楼盘在推广期使用的纸媒户媒电媒网媒及现场的二维码“扫一扫”增加微信关注集客纸媒户媒电媒体网媒开展有奖收听“扫一扫”活动增加微信关注集客有奖“扫一扫”5执行Schedule日程执行规划技术实施20149月10月11月12月1月2015公众号开通公众号认证自定义菜单申请运营与升级亮相与优化（1个月）准备期（1.5个月）开展持续运营，根据运营情况持续丰富微官网和专属后台和分析结果对技术平台和内容定制开发内容管理、粉丝管的内容添加及功能开发，优理、客服平台和分析统计功平台进行进一步优化，根据新化操作体验。全面完成微官版微信的功能和接口进行升级能；定制开发微官网，完成网的内容制作。正式亮相。主要内容的添加。。探索新的应用组件。在准备期部分使用人工客服进行交互THANKSforwatching