金城花园小区委托物业管理招标邀请书物业管理公司:我单位拟对物业服务管理项目进行邀请招标，贵公司如有意愿，请认真了解邀请书内容后，按照要求进行投标。招标单位：潍坊金城房地产开发有限公司招标对象：具有独立法人资格，三级以上（含三级）物业管理资质的公司标的：东风东街以南、东方路以东,潍坊金城房地产开发有限公司开发建设的金城花园住宅小区联系人：陈茂年联系电话：（0536）8251832联系地址：潍坊市东风东街275号投资公司506室1、金城花园住宅小区规划建设基本情况1.总占地面积3.74万平方米;2.总建筑面积4.86万平方米;3.共15个楼座314套住宅，顶层均带阁楼，有12个楼座带半地下室。4.公用设施及公共场所(地)情况:(1)道路:车行道4000平方米;人行道1900平方米;(2)绿化面积19500平方米;(3)配电箱站1座；(4)污水管长830米,污水检查井282座;雨水管长1110米,雨水检查井38座;(5)化粪池16座;(6)路灯？盏;(7)热交换供热系统一套(热源由热力公司提供);(8)体育设施;⑼地上停车泊位？个；地下车库2个，85个车位;⑽摄像监控系统。二、委托物业管理的内容金城花园住宅小区物业管理包括对住宅小区的各类建筑和基础设施的养护、维修，也包括对小区内的治安、公共卫生、道路、庭院绿化和环境容貌等项目的整治、维护和修缮。1.建筑管理。包括小区范围内所有建筑之楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础承重部位，外墙面、楼梯间、设备机房等各类各种用途房屋的定期管理、定期保养和维修，并为每一项物业设立养护档案，使之保持良好的可使用状态。　　2.设备管理。包括小区范围内之供水供电、公共照明、暖气干线、摄像监控系统、通讯网络系统、机电等公用设备的使用、维修、养护和管理。3.设施管理。包括规划部门划定物业所管辖区红线范围内的基础设施和市政配套设施，含道路、路灯（定时开关）、供电设施、文化娱乐、体育活动场所、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气、天燃气与供热管道、连廊、沟、渠、池、井等使用、维护和管理。4.治安管理。包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，排除各种干扰，保证居住、办公区的安静，确保业主和业户的生命财产的安全。5.保洁管理。包括对小区范围内公共场所、房屋建筑物共用部分（含楼道）的垃圾、各种废物、化粪池、污水、雨水、积雪进行定时定点排污、清除，以及公共区域门窗玻璃的清洁和公共设施的抹尘等。保持物业及物业周围环境的清洁外貌，营造干净、整洁的工作、生活环境。　　6.绿化管理。包括对小区范围内的绿化用地、设施、小区美化用的各种雕塑美术作品及水池等进行有效管理、维护和保养，保持小区清新宜人的生态环境。　　7.消防管理。包括小区范围内制定并执行消防制度，建立消防组织，并负责管理、维护消防设施，使消防组织和消防器械常年处于良好的备战状态。8.交通管理。包括小区范围内（含地下车库）的车辆（含自行车、摩托车）停放，统一管理小区内的交通，保持良好的交通秩序。　　9.委托管理。接受业主或业户的委托，提供包括房屋代管、室内清洁、物业置换、租赁经营、装饰工程等家政服务。10．费用管理。负责向业主和物业使用人收取下列费用：（1）物业管理服务费；（2）代收代交费用（水、电、暖、收视费等）；（3）有偿服务费用。11．其他管理。法律政策及合同规定的其他事项。三、物业管理的目标物业管理公司要通过科学的管理手段和专业化管理技术，实现最优化的综合效益，包括社会效益、经济效益、环境效益和心理效益。1、物业管理公司要对住宅小区的各类房屋建筑及其各项配套设备、设施实行集中统一管理，以延长其使用寿命，保护权益人的利益；配电、摄像监控系统、供暖等设备必须由专业人员按规定操作且有记录备查；门岗和各类设施操作人员必须做到24小时值班，实行24小时执勤巡逻制度，如因违规操作、脱班或维修不及时等所造成的一切损失，由物业公司承担。2、物业管理公司要坚持实行以业主或业户为中心的全方位服务，加强人文关怀，积极开展社区服务，千方百计地让业主和业户感到生活的方便、舒适、安全和满意。3.物业管理公司要坚持以创造优美整洁、舒适方便、安全文明的小区环境为重点，使业主、业户的生活空间更加多彩，提高居民素质，陶冶人们的情操。4.物业管理公司要努力减轻小区业主、业户的负担。5.物业管理工作必须达到业主方的要求，否则，业主方有权解除合同，由此造成的一切损失，由物业公司承担。四、标书制作要求1、对金城花园住宅小区的物业投标书要详细报价。2、投标单位拟采取的管理方式。包括:内部管理架构、机构设置、人员配备、运作机制、工作流程、信息反馈渠道、控制方式等。3、管理规章制度。包括公众制度、单位内部岗位责任制、管理运作制度和管理人员考核制度。　　　　4、管理人员的培训。包括培训计划、方式、目标等。5、管理工作必需的物资装备计划情况。6、经费收支预算。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按规定测定,无文件规定的按市场价测定，包括室外车辆停泊收费。另外应列出收支盈亏情况测算,增收节支措施。（其中小区停车收费只能用于小区管理经费）　　7、住宅区档案的建立和管理。　　8、各项管理指标的承诺。包括:　　1）房屋完好率;　　2）房屋维修、急修及时率;　　3）维修工程质量合格率;　　4）管理费收缴率;5）绿化完好率;　　6）清洁、保洁率;　　7）道路完好率及使用率;　　8）化粪池、雨水井、污水井完好率;　　9）排水管、明暗沟完好率;　　10）路灯完好率;　　11）停车场、单车棚完好率;　　12）公共文体设施、休息设施以及小品雕塑完好率;　　13）监控系统有效率、治安案件发生率;　　14）消防设施设备完好率;　　15）火灾发生率;　　16）违章发生率与处理率;　　17）住户有效投诉率与处理率;　　18）管理人员专业培训合格率;　　19）维修服务回访率;　　20）居民对物业管理满意率。六、便民服务项目。按有偿服务和无偿服务两部分逐项分列。　　七、投标、开标时间1.接受邀请的单位于年月日前到金城房地产开发有限公司办公室领取金城花园小区物业管理招标书,于日前做好标书，分别密封后，连同企业物业管理情况简介（表一）、目前所管类似物业一览表（表二）、类似物业管理合同经验（表三）、《企业法人营业执照》副本复印件、《税务登记证书》（原件）、《企业资质证书》（原件）、与物业管理相关的各种资质证书（原件）其他有关证明文件，送至金城房地产开发有限公司办公室。逾期按弃权处理。2.领取招标书的同时，以现金或支票的方式交纳投标保证金人民币壹万元整，该保证金对未中标单位将于中标通知书发出后三天内无息全额返还。未中标人无标书编制补偿金。中标单位待与招标人签定物业管理委托合同后，其投标保证金作为履约保证金，在正常履行物业管理约六个月后的一周内无息全额返还给中标单位。　　3.开标具体时间另行通知。上述项目应逐一列举,要体现出合理、先进、完备可行,招标领导小组将以此作为评标依据。