前期物业服务协议本协议当事人：甲方：广州市光大花园物业管理有限公司乙方：光大花园幢座房业主身份证号前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务合同》生效时止的物业管理。根据国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理办法》等有关法律法规的规定和光大花园的实际情况，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就光大花园（以下简称本物业）前期物业服务达成如下协议：第一条：乙方物业基本情况本物业名称：广州市光大花园乙方所购房合同编号：座落位置：建筑面积：平方米用途：住宅第二条：双方的权利义务一、甲方的权利义务1.对房屋共用部位、共用设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。2.根据有关法规和政策，结合本物业实际情况，制定本物业的《业主临时公约》、《住户手册》、《装修管理规定》等管理规章制度、实施细则；自主开展各项管理经营活动。3.建立健全本物业的物业管理档案资料并及时记载有关变更情况。4.有权按法规政策、本协议和《业主临时公约》的规定对乙方及其指定的物业使用人违反相关法规、政策和《业主临时公约》的行为，根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止及按本协议第十一条第三项规定等措施进行处理。5.有权聘请专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。6.依据本协议向乙方收取物业服务等各种合法费用。7.编制物业服务年度计划。8.每半年向乙方公布物业服务费用收支账目。9.提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方。10.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。二、乙方的权利义务1.按物业管理的相关规定参加业主大会或业主代表大会，按相关规定享有选举权、被选举权和监督权。2.遵守本物业的《业主临时公约》、《住户手册》、《装修管理规定》及有关物业管理规章制度。3.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施或改变其功能，造成损失的应予恢复原状或赔偿损失。4.按时向甲方交付物业服务费、有偿服务费及各种合理分摊、代收和本协议其他条款中规定的有关费用。乙方不得因前述物业的非主体结构问题而拒绝收楼及拒交前述有关费用，否则，按照逾期不支付处理。乙方或其物业使用人逾期不支付上述费用的，甲方可以催缴并限期交付；经催收仍不交付的可累计记帐，甲方可依法向人民法院起诉；亦可在乙方物业转让时，由房地产交易机构代为扣除。5.对于逾期十天后仍不交纳物业服务费、有偿服务费及各种合理分摊、代收和本协议其他条款中规定的有关费用的，甲方可以将欠缴费用的业主名单予以公布，并有权停止为其提供的一切服务。6.转让房屋所有权或使用权时，乙方应预先一个月通知甲方，结清物业服务费及其他有关费用，同时应将本协议、《业主临时公约》及《住户手册》作为转让合同或者租赁合同的附件，对受让人（包括但不限于受让人、承租人及承租人以外的其他使用人）具有同等约束力，并有义务要求受让人或者承租人同甲方签订本协议。如乙方未预先通知甲方而转让房屋所有权或使用权的，在受让人（包括但不限于受让人、承租人及承担人以外的其他使用人）拒绝或拖延支付物业服务费及其他有关费用时，乙方应就拖欠的物业服务费和其他有关费用与受让方一起对甲方承担连带清偿责任。7.相邻住户或小区内的其他建筑因房屋质量问题需进行维修而需要乙方予以必要协助、配合的，乙方应给予协助。8.不得干涉甲方依法或依本协议规定内容所进行的服务和经营活动。9.法规政策规定由乙方承担的其他责任和义务。第三条：物业管理及服务内容一、房屋本体共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括：楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础、户外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、加压供水设备、储水池、配电系统、供气系统、闭路电视监控系统、报警对讲系统的公共部分、IC卡门禁管理系统的公共部分、楼内消防设备、电梯、通讯线路等。三、物业管理范围内市政共用设施的维护和管理本物业规划红线内属物业管理范围内市政共用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟、池、井、绿化园艺、室内外泵房、路灯、停车场）的维护和管理。四、公共环境卫生的清洁、垃圾的收集、清运及公共区域鼠虫灭杀工作。五、安全防范监控、治安防护工作及防火安全工作配合和协助公安机关维护本物业区域内的公共秩序，进行安全防范监控和治安防护工作（但不含人身、财产保险、保管责任），并切实作好防火工作。六、交通秩序维护、车辆行使及停放管理七、社区文化娱乐活动八、房屋装饰装修管理见《装修指引》及《业主临时公约》中的相关规定。九、法规和政策规定由物业公司管理的其他事项第四条：物业管理服务质量一、房屋外观房屋外观完好，整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落，无明显污迹。二、设备运行设备运行保持正常，并有各种运行及维护记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理共用配备设施完好，无随意改变用途，道路畅通，路面平整，供水、供电设备运行正常，设施完好，无漏洞、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准，电梯运行良好，安全设施齐全。四、环境卫生环卫设施应配备齐全，有专业的清洁人员负责本物业公共部分的日常清洁工作，做好垃圾日产日清，定期做好除四害清毒灭菌的工作，确保公共部位的清洁。五、绿化小区绿地及花草树木长势良好，修建整齐美观，无病虫害，绿化卫生良好。六、交通秩序与车辆停放交通秩序良好，停车场管理制度完善，并按规定停放。七、保安保安24小时值班及巡逻，保安员文明执勤，言语规范；协助公安机关做好小区内的治安，为业主提供安全防范服务。八、消防消防设备实施完好无损，可随时起用，制定有消防应急方案；协助公安消防机关搞好小区的消防工作，为业主提供消防防范服务。九、维修建立并落实维修承诺，零修急修的维修率力争达到95%，并有回访记录。第五条：物业服务费一、乙方应于收楼之日向甲方预交三个月的物业服务费，并从次月起于每季度的第一个月的10日前缴纳本季度的物业服务费。如乙方逾期缴纳，应按每日1‰向甲方支付违约金。二、物业服务费用按建筑面积每月每平方米?1.55元（电梯物业）或每月每平方米0.60元（无电梯物业）收取。三、乙方出租或出借物业的，乙方与承租人或借用人对应缴的物业管理服务费用负有连带清偿责任。四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用及违约金（若有）。五、如乙方空置房屋，仍应按本条第二项规定向甲方支付物业服务费。六、公用设施设备公共部位的水电费根据实际情况按座或按户进行分摊，分摊依据可参照省物价局粤价【1997】173号文和市物价局穗价函【1999】116号文规定执行。七、管理服务费标准按广州市政府公布的物价涨跌幅度或双方议定的标准进行调整。第六条：其他有偿服务费用甲方对物业所有权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维护养护及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生的费用计收，但乙方有权对收费项目及标准进行监督。第七条：专项维修资金的管理与作用一、本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新及改造的专项维修资金。根据国务院第397号令《物业管理条例》、建设部和财政部联合颁发的《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》、穗国房字【2003】592号文及其他有关法律规定，乙方须在收楼时按住宅（含别墅）建筑面积40元/㎡，非住宅建筑面积50元/㎡的标准向甲方缴交首期专项维修资金（物业公司代收），不足购房款2%部分，由购房者按业主大会决定的方案交纳。二、专项维修资金的管理办法参照由广州市国土局房地产管理局提供的《物业维修资金专用卡章程》及其他相关法律法规的规定。三、专项维修资金的使用由甲方提出年度使用计划，经广州市海珠区国土房管局审核后划拨。四、专项维修资金不足以使用时，经广州市国土房管局审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积续筹。五、乙方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第八条：保险一、房屋共用部位、共用设施的保险由甲方交付并办理，同时计入物业管理服务成本。二、乙方的家庭财产与人生安全保险由乙方自行办理。第九条：违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息（按活期计算）并支付相应的违约金。四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按管理费或其他应缴而未缴款项的1‰缴交滞纳金。第十条：紧急事件处理为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施避免造成乙方必要的财产损失，双方按有关法律规定处理。第十一条：其它事项一、本物业的《业主临时公约》、《住户手册》是本协议不可分割的组成部分，但前述文件所载内容如与本协议不一致的，以本协议为准。二、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方均不承担责任，并按有关法规政策规定及时处理。三、本协议在履行过程中如发生争议，双方协商解决或向物业主管部门申请调解；协商不成或调解无效的，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。四、协议共八页，一式二份，甲乙双