停车场管理程序1、0目的m?MZU8规范停车场收费管理#48qQuZ2、0适用范围,]f?Cal管理处财务及收费岗亭p\I§Lj"3、0操作程序ep$vA}24、1财务室每月向物业公司申请购买停车场收费发票，财务室主管应在发票上加盖停车场财务专用章，由财务室收费员签领。^Wn)XN13、2停车场负责人根据收费岗亭的需要，到财务室收费员处领取停车场收费发票，并每天核对发票数是否与现金相符，收费岗亭应保留100——200元备用金，其他现金收回连同发票存根上缴到财务室收费员。S(h|-PP3、3财务室收费员每月应将停车场各项收费情况会总，并制会总表报管理处主任、停车场负责人、物业财务室各一份。7(1|TK3AKa['5、0付表M%]"X?《停车场收费发票签领表》5(Q9L《停车场收费现金上缴表》--Ka("ET《停车场收费情况会总表》停车场管理规定为维护本住宅区交通秩序，加强机动车车辆停放管理，方便住户车辆保管，预防交通事故和失窃事件发生，特制定本规定。NK;M^$R'J一、本停车场系住宅区专用停车场，原则上外来车辆不得进入。FkqE?fi二、大货车（2吨以上）、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车不得进场。/y0W8)H三、进场车辆必须按指定位置停放，不得堵塞消防通道和地下停车场进出车路口。mIf?d#S四、车辆进入停车场时，保安员发给登记卡并登记车辆牌号、进入时间、车辆车型，以备查阅之需五、本停车场不仅凭证出入，同时认人放行。车辆必须由专人驾驶。若非车主驾驶，必须由车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，或交亲笔委托书，方可出场。/ru9%;i六、停车后驾驶者必须锁好车门窗，调好防盗系统到警备状态。停车证等有效证件及车内贵重物品必须随身携带，否则一切后果自负。{].RbIg4F七、车辆停好后，司机必须马上离开停车场，不得在他人车辆旁停留。sV^Z5八、车辆带货出场，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家时，必须由户主到管理处办理放行手续，方可出场。}fy(m¤O,九、不得在停车场试刹车、练习驾车、大型修车，有滴漏机油车必须清洗干净。S十一、不得鸣号，时速不得超15公里；不得损坏停车场设施。(1Z2S]十二、车主停车出入证遗失要立即到管理处申明、补办，否则后果自负。k?E.d:kK?十三、本区住户要求长期停放的车辆，应向管理处申请，办理进出/停放月卡，并按号定位，其他车辆不得占用；凡允许进入停车场的一切车辆必须按规定交缴停车费。hLyL'R'wd十四、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍车场管理员执行公务。WR[&o1pM]十五、本车场只提供场地（车位有偿使用），不负责保管。如车辆丢失或损坏，本车场不负责赔偿。"U]}}x*r十六、停车场必须有专人24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，并将管理制度、收费标准悬挂于出入口的明显位置。`.十七、停车场内按要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处定期检查。'5IcAi/十八、停车场和小区行车道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速等标识。停车场管理员工作规范一、目的%O2'-tp确保停车场车辆安全、整齐、有序N+)KC二作业规范1、车辆进场-{lkBd_1）当发现车辆驶近挡车器前，保安员走到司机面前立正、敬礼，察看车内有无车场的月（季）卡，无卡不予进场。=¤%AZ7YkB#2）.有月（季）卡，在司机开启车窗时递上车辆出入登记卡同时说：“先生（小姐）请收好卡”。{0NdKT3）在发卡的同时，察看车体状况，如有损坏，当即告诉车主。]E[=LC?4）抬起挡车器，车辆进场，并在《车辆出入登记表》上填写各栏目。`f5）车辆进场后，观察车场内车辆停放情况，如不规则或不按指定位置停放，要求重新停放，直到放好为止。'y[2W8-806）无车辆进出场时，巡视车场，如有异常及时处理非有关人员，禁止入场。A"Sg~@$WJ§§I7vqK2、车辆出场E1\p(]=e1）当有车辆驶近挡车器前，保安员走到司机面前立正、敬礼，并说：“先生（小姐）您好，请您交还登记卡”，并核对车牌号码，本车场不仅凭证出入，同时认人放行。;j?_GKh$H2）待上述情况清楚无误后，开启道闸放行，并在《车辆出入登记表》上登记车辆出场时间。HUhP}ER3）放下挡车器tl'_a?34）无车辆进出场时，查看车场内设施、设备，发现异常及时报告、处理。4L_Xl1Q45）交班前，搞好值班室周围卫生，检查车场内各种设施、设备的完好情况，填好值班记录。常见治安刑事案件及突发事件的处理措施1、发生斗殴的处理sL=$m（1）耐心劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾，如势态严重，有违治安管理行为甚至犯罪倾向，应将行为人扭送公安机关处理；i.w%v+o$C（2）提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿东西；H')?qaoE（3）说服围观群众离开，保证目标区内的正常治安秩序；A.cp;)b（4）协助公安人员勘查打斗现场，收缴各类打斗凶器，追查为首分子。,2cg:FR-J2、盗窃的处理%¤&k:?;p（1）发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报公安机关，连同证物一起送公安机关处理。2bO_L:（2）保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品；t(Ga6NMA}（3）对重大可疑案发现场，要立即拨打“110”报警，并将事主和目击者反映的情况，向公安机关作详细报告；M[U,9Ev（4）对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处理。3、发生刑事案件和恶性事故的处理\#lI4/v"（1）立即向管理处报告和向公安机关报案，如有伤员要迅速送附近医院救治，如受侵害的财物已投保险的，由被保人通知承保的保险公司。PP4`,~?¤N(（2）保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场。q*y4Rf-J（3）登记事主和发现人的情况，抓紧时机向发现人及周围群众了解案件、事故发生或被发现的经过，做好记录。#tf9Bw（4）向到达现场的公安人员认真汇报案情，协助破案。q@Y:P4、执勤中遇到犯罪分子抢劫的处理N2ZPiMQ`f（1）迅速制止犯罪，当群众叫喊抢劫或呼救时，应协助公安机关制止犯罪和抓获劫匪，如没有公安人员在场，应呼叫附近人员和群众协助制止犯罪。Q#PgM,wT（2）如遇劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪人数，衣着颜色和逃离的方向，并立即组织发动队员与群众堵截；如为驾驶逃跑的，可拦截机动车追堵并向“110”报警（3）保护抢劫现场，劫匪留下的凶器，作案工具等不要用手触摸，如现场在交通要道或公共场所等人多拥挤的地方，无法将证物留在原处时，应收起交交公安机关。（4）访问目击群众，收集劫案情况，做好记录提供给公安机关，并协助公安人员勘察现场。C086（5）事主或在场群众若有受伤的，要立即组织送医院抢救并报告上级领导。b)_mSzF5、执勤过程中发现有人挑衅滋事的管理yw4)L+-,l（1）立即向班长及值班领导报告；_?au?J?*qN（2）维持好秩序，加强对重点目标的看护和安全保卫；Q9BC4mgo（3）劝阻围观群众离散，防止事态扩大；c=R%V9,3`（4）遇有打、砸、抢或侵害业主（用户）权益或看护目标时，应坚决予以制止和防卫，控制事态发展，并立即向公安机关报告。g*g-Gt3L6、发现有疯、傻、醉汉闯入看护物业区内的处理%u=p$1（1）劝阻其远离物业范围和看护目标（如车辆、商铺等）；!t!mGN（2）及时通知班长及有关领导，尽快联系其家属或单位；98_bnNR（3）如果其侵害看护目标，应全力保护，必要时可送公安机关处理。r2bQ~37、发现有车辆飞驰冲撞车栏杆逃逸事件的处理g3$|BenC（1）记住车型、车颜色、车牌号；Ls0-BF8（2）立即报告公安机关及上级领导；F\J.bwy0（3）通知所有值班人员提高警惕，防止其他意外；7H§|]I_（4）有可能的话，迅速组织拦截追击；)JY3v?e&（5）尽快查明情况。§tY#tc`!8、执勤中遇停电或灯光突然熄灭情况的处理ofdhg5!（1）立即通知有关人员查明停电或熄灯的原因，尽快修复；¤sRM-{!Q（2）加强对管区内车辆、商铺、重要设施及重点区域的巡逻；"Y*8^Ez（3）严密监视看护区进出人员，车辆有无可疑，如发现可疑问题，要组织盘查，核实后方能放行。1EnYn7Su9、执勤中遇有人报告紧急情况的处理48E}AJv5（1）立即报告当值领导，不得擅离职守（尤其是一个人时）；%%/Q^I（2）迅速核实情况的真伪，防止出现“调虎离山”的看护空档；s["|g（3）如情况属实，应尽快选择正确方法处理解决。F;8iF#k-10、值班人员在执勤中，若遇到不愿出示证件强行进入人、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下处置方法：RK7~+Mvj（1）纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人。_（2）对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处或部长汇报。[x`?GB@（3）发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报管理处，由管理处出面妥善处理。8*&¤`A?11、遇急症病人的处理5aSp1bzW1（1）第一时间赶到病人所在现场，并立即通知主管领导。D"9nhCul[（2）在有可能的情况下，通知用户的单位及家属。^5[$\（3）如情况危急，速打急救电话（电话号码120）。fc%T\_BJ12、触电事故的应急处理程序C'O+AbD28（1）发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。xZ§d-9（2）在未关闭电源之前切不可用人体按触触电人，以防自己也触电，应用绝缘的东西把线头或人拉开。"R2+（3）