[键入文字]工程部作业指导书[键入文字]（2005年试用）目录一、部门简介----------------------------------------------------------------（4）二、日常管理----------------------------------------------------------------（5）2-1．日常管理的主要工作内----------------------------------------------（5）2-2．设备运行管理----------------------------------------------------------（5）2-3．计划性维修管理-------------------------------------------------------（5）2-4．设备巡视管理----------------------------------------------------------（6）2-5．节能运行管理----------------------------------------------------------（6）2-6．设备、资料建档及管理----------------------------------------------（6）2-7．接管验收标准----------------------------------------------------------（7）2-8．前期介入管理----------------------------------------------------------（9）3、岗位职责-------------------------------------------------------------（10）3-1.工程部经理岗位职责----------------------------------------------（10）3-2.工程部主管岗位职责----------------------------------------------（10）3-3.专业工程师岗位职责----------------------------------------------（11）3-4.专业领班岗位职责-------------------------------------------------（11）3-5.电工岗位职责-------------------------------------------------------（11）3-6.弱电维修工岗位职责----------------------------------------------（12）3-7.水工岗位职责-------------------------------------------------------（12）3-8.空调工岗位职责----------------------------------------------------（13）3-9.电梯维修工岗位职责度-------------------------------------------（14）3.10.装修工岗位职责(木、瓦、油工)---------------------------------（14）3-11.机房值班人员岗位职责-------------------------------------------（14）四、规章制度------------------------------------------------------------（15）4-1.交接班制度----------------------------------------------------------（15）4-2.巡查制度-------------------------------------------------------------（15）4-3.档案借阅制度-------------------------------------------------------（16）4-4.材料管理制度-------------------------------------------------------（16）4-5.公用工具管理制度-------------------------------------------------（17）4-6.卫生管理制度-------------------------------------------------------（17）4-7.电梯管理制度-------------------------------------------------------（17）4-8.电梯安全管理制度-------------------------------------------------（17）4-9.临时施工用电管理制度-------------------------------------------（18）4-10.配电室值班制度----------------------------------------------------（18）4-11.报告制度-------------------------------------------------------------（19）4-12.配电室防火制度----------------------------------------------------（19）4-13.配电室（配电柜、箱）的管理制度------------------------------（19）4-14.配电设备维护保养制度-------------------------------------------（20）4-15.配电室事故处理制度----------------------------------------------（20）4-16.倒闸停、送电操作票制度------------------------------------------（20）4-17.机房值班制度-------------------------------------------------------（22）4-18.给排水管理制度----------------------------------------------------（22）4-19.水泵房（水井）的管理制度----------------------------------------（23）4-20.公共设施维修保养制度-------------------------------------------（23）4-21.房屋维修制度-------------------------------------------------------（23）4-22.消防报警系统维护保养制度-------------------------------------（24）4-23.值班电话制度-------------------------------------------------------（24）五、操作规程与标准----------------------------------------------------（24）5-1.高低压配电柜操作指导-------------------------------------------（24）5-2.空调机控制箱及、水泵控制箱作业指导------------------------（31）5-3.蓄水池清洗作业指导----------------------------------------------（32）5-4.水泵作业指导-------------------------------------------------------（33）5-5.水工巡查作业指导-------------------------------------------------（35）5-6.风机盘管清洗及检修作业指导----------------------------------（35）5-7.空调机巡视检查作业指导---------------------------------------（36）5-8.空调系统换季作业指导-------------------------------------------（36）5-9.电梯困人救援作业指导-------------------------------------------（37）5-10.房屋（设备设施）养护和修缮作业指导----------------------（37）六、服务管理规范--------------------------------------------------------（42）6-1.入户维修工作程序-------------------------------------------------（42）6-2.服务用语-------------------------------------------------------------（44）6-3.职业纪律---------------------------------------