中天花园投标书目录1.1法定代表人身份证明书………………………………………………………………………………031.2授权委托书……………………………………………………………………………………………041.3投标函…………………………………………………………………………………………………051.4投标报价汇总表………………………………………………………………………………………061.5投标报价附件…………………………………………………………………………………………071.6营业执照………………………………………………………………………………………………121.7资质证书………………………………………………………………………………………………131.8项目经理证书…………………………………………………………………………………………141.9荣誉证书………………………………………………………………………………………………161.10履约能力证明材料…………………………………………………………………………………171.11ISO9001质量体系认证证书及证明材料……………………………………………………………181.12企业业绩信誉证明材料……………………………………………………………………………192、管理方案2.1综合说明2.1.1公司简介,主要管理项目,获奖情况等……………………………………………………………212.1.2管理特色……………………………………………………………………………………………222.1.3计划达到的管理目标、管理标准…………………………………………………………………242.1.4各项管理指标的承诺………………………………………………………………………………242.2整体方案策划思路2.2.1物业管理理念定位…………………………………………………………………………………252.2.2整体方案策划思路…………………………………………………………………………………252.2.3物业管理具体措施…………………………………………………………………………………252.3管理人员配备及员工管理2.3.1物业管理人员配备…………………………………………………………………………………262.3.2主要管理人员工作简历及相关证书复印件………………………………………………………272.3.3员工招聘培训方案…………………………………………………………………………………292.3.4员工岗位工作标准…………………………………………………………………………………332.3.5员工考核与奖惩机制………………………………………………………………………………352.4管理机构设置及管理制度3.4.1管理工作流程………………………………………………………………………………………412.4.2管理机制……………………………………………………………………………………………462.4.3各项管理规章制度.………………………………………………………………………………472.4.4物业管理用房、设备及物品等装备的配备方案…………………………………………………492.5物业前期管理及二次装修方案2.5.1前期管理方案(前期顾问的内容、起始日期、价格)…………………………………………492.5.2业主入住管理方案…………………………………………………………………………………512.5.3二次装修管理方案…………………………………………………………………………………542.5.4违章处理办法及措施………………………………………………………………………………572.6房屋及共用设备设施管理2.6.1房屋维修管理方案…………………………………………………………………………………582.6.2设备安全运行管理方案……………………………………………………………………………602.6.3供电系统管理方案…………………………………………………………………………………612.6.4弱电及智能化系统管理方案………………………………………………………………………642.6.5消防系统管理方案…………………………………………………………………………………662.6.6电梯设备管理方案…………………………………………………………………………………672.6.7给排水系统管理方案………………………………………………………………………………702.6.8公共配套设施管理方案……………………………………………………………………………732.7治安及车辆管理2.7.1安全防范管理方案…………………………………………………………………………………732.7.2停车场车辆管理方案………………………………………………………………………………772.7.3警示标志管理方案…………………………………………………………………………………782.8环境卫生管理2.8.1环卫设施配置及管理方案…………………………………………………………………………782.8.2绿化管理方案………………………………………………………………………………………822.9基础管理措施2.9.1档案管理方案………………………………………………………………………………………842.9.2财务管理……………………………………………………………………………………………852.9.3人事管理……………………………………………………………………………………………852.10社区文化建设及个性化服务2.10.1社区文化建设的设想和计划……………………………………………………………………862.10.2便民服务方案及个性化服务方案………………………………………………………………872.10.3协助业主委员会筹建工作………………………………………………………………………912.11企业经济效益2.11.1物业管理开办费测算……………………………………………………………………………932.11.2物业管理首年收支测算…………………………………………………………………………962.11.3物业管理测算说明及分析………………………………………………………………………972.11.4物业管理服务酬金计取及考核标准……………………………………………………………982.11.5物业管理费标准及测算…………………………………………………………………………98法定代表人资格证明书单位名称：杭州物华物业管理有限公司地址：杭州西湖区文一路70号华海园姓名：陈为民性别：男年龄：42岁职务：总经理系杭州物华物业管理有限公司的法定代表人。特此证明投标方：杭州物华物业管理有限公司（盖公章）日期：2007年10月8日投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我陈为民系杭州物华物业管理有限公司的法定代表人，现授权委托杭州物华物业管理有限公司的范红卿为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代理人：范红卿性别：男年龄：38身份证号码：410124700417601职务：副总经理投标人：杭州物华物业管理有限公司法定代表人签字：授权委托日期：2007年10月8日投标函致：淮安倚天置业有限公司根据你方招标的中天花园住宅小区前期物业管理的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准，我方：杭州物华物业管理有限公司正式授权范红卿为授权代表，代表我方进行有关投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本一份，副本六份。包括如下内容：（一）投标函；（二）投标报价汇总表；（三）全套资格证明文件；（四）技术、商务响应文件（五）物业管理方案（六）应招标文件要求的其他文件我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：1、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。2、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。3、一旦我方中标，我方保证按合同中规定的服务标准管理服务。4、如果我方中标，我方将按照招标文件规定提交贰万元的保证金作为本项目的履约担保。5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间如果中标，我方将受此约束。6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书、招标文件和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。7、我方将与本投标函一起，提交人民币贰万元作为投标担保。投标人：杭州物华物业管理有限公司单位地址：浙江省杭州市西湖区文一路70号华海园法定代表人或其委托代理人：邮政编码：310012电话：0571-28825000传真：0571-28826001日期：2007年10月8日投标报价汇总表建设单位：淮安倚天置业有限公司收费标准：小高层住宅：1.00元/㎡·月高层住宅:1.20元/㎡·月商业:1.00元/㎡·月小高层、高层物业管理服务费含电梯、二次供水、公用水电费。一期：(收入和支出报价金额以10个月时间报价)前期介入费补贴（小写）：192855.00大写:壹拾玖万贰仟捌佰伍拾伍元整。总收入（小写）：817251.08大写：捌拾壹万柒仟贰佰伍拾壹元零捌分整。总支出（小写）：820546.90大写：捌拾贰万零伍佰肆拾陆元玖角整。二期：(收入和支出报价金额以22个月时间报价)前期介入费补贴（小写）：79335.00大写：柒万玖仟叁佰叁拾伍元整。总收入（小写）：3733378.88大写：叁佰柒拾叁万叁仟叁佰柒拾捌元捌角捌分整。总