第一部分商务投标文件一、企业法人营业执照副本复印件（附后）二、物业管理企业资质证书副本复印件（附后）三、法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称：沈阳市铁房物业有限责任公司地址：沈阳市和平区南京南街85-1号姓名:姜建成性别：男民族：汉族年龄：52岁职务：段长身份证号码:210102551223501姜建成系沈阳市铁房物业有限责任公司的法定代表人，负责签署本投标文件、进行合同谈判、签署合同及处理与之有关的一切事务。特此证明投标单位：沈阳市铁房物业有限责任公司（公章）2007年10月9日四、授权委托书授权委托书本授权委托书声明：我姜建成系沈阳市铁房物业有限责任公司的法定代表人，现授权委托董华参加贵方组织的“建东家园”住宅小区前期物业管理的招投标活动，全权代表我单位处理投标的有关事宜。代理人无转委托权，特此委托。附授权代表情况：姓名：董华性别：男职务：副经理身份证号：210102610918501通讯地址：沈阳市和平区南京南街85-1号邮编：110005手机：13840440167本授权书有效期：二00七年十月九日至二00七年十月二十九日投标单位：沈阳市铁房物业有限责公司（公章）法人代表(签字)：2007年10月9日五、投标函投标函沈阳新锦源行物业招投标有限公司：根据贵公司关于“建东家园”住宅小区前期物业管理的邀请我公司正式投标，并提交下述文件正本一份，副本五份。据此函，签字代表宣布同意如下：1.在所附投标报价中规定提供相应的物业管理服务的基础上，物业管理服务费标准为每月每平方米建筑面积0.50元。2.我公司已详细阅读全部招标文件、参考资料及有关附件，我们完全理解并同意放弃对任何方面有不明及误解的权利。3.如果在规定的开标日期内投标文件撤回，保证金将不要求贵方退回。4.同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。5.如在投标过程中有任何不正当的商业行为，或采取任何方式向招标人施加压力与干扰，同意被取消投标资格。6.投标人严格按照《投标须知》履行应尽义务，遵守招投标过程的纪律。7.未尽事宜依照《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》及《前期物业管理招投标管理暂行办法》和《沈阳市前期物业管理招投标管理规定》等相关法规执行。8.与本投标有关的一切正式来往信函请寄至：通讯地址：沈阳市和平区南京南街街85-1号邮编：110005电话：62042561传真：62036281收件人：董华投标单位：沈阳市铁房物业有限责任公司（公章）单位地址：沈阳市和平区南京南街街85-1号2007年10月9日第二部分技术投标文件一、企业概况企业名称沈阳市铁房物业有限责任公司法定代表人姜建成注册资本人民币伍拾万元注册地址沈阳市和平区南京南街85-1号办公地址沈阳市和平区南京南街85-1号电话6203632l传真62036281邮政编码110005经营范围直管房、托管房物业管理二、公司简介沈阳市铁房物业公司成立于1998年6月1日，现设有经理、副经理各一名，党支部书记一名，机构设置有物业管理部、计财核算部、经营开发部和办公室。公司下设30个物管站，公司现有干部职工314名，管辖着31个收费物业小区，建筑面积达2720533㎡，25299户居民。公司依托各专业的精英人才，开展各类专业化的物业管理服务。铁房物业人以“服务之于诚挚，质量之于精益”为服务方针，勇于开拓，锐意进取，多年来，获得了广大业主的信任与好评。在诸多的荣誉面前，铁房物业人始终以不断学习先进物业管理经验，创造符合管理区域实情的管理模式为己任，并希望以此提高整体素质和水平。沈阳市铁房物业公司凭借一贯的创新精神及规模、管理、服务、技术、人才等优势，不断引入先进的管理理念，完善环境，营造社区文化氛围，不断对现有管理技术与经验进行总结，去糟取精，与时俱进，持续创新；不断加强自软硬件建设，为推动沈阳市现代城市的文明进程不懈努力，为物业管理行业的发展做出新的贡献。我公司是按照国家建设部、铁道部对物业管理的规范要求制定出管理目标的，并且尽最快的速度达到物业管理优秀的住宅小区。本着开拓、务实和创新的精神，在服务内容、服务质量上规范企业行为，提高自身的综合实力。我们将再接再励，不断进取，向业主提供满意的和长期稳定的优质服务，取得业主的信任和支持。凭借自身的竞争力在市场上扩大份额，为探索现代物业管理之路不断创新、永攀新高。我们沈阳市铁房物业有限责任公司有着近十年的物业管理经验，工作人员的专业技术和工作基础很扎实，整体素质高，善打硬仗。我们公司完全有实力、有能力、有信心地谋略、策划出与“建东家园”住宅小区前期物业管理项目相适应的物业管理模式（强调成本控制意识和管理程序，强调团队的有效运作和服务的持续改进，强调规范化和特约化的服务，努力打造高素质的员工队伍，塑造现代人居环境），并在实践中有效地加以实施。三、目前所管物业项目一览表铁房物业公司物业管理项目情况序项目名称类型建筑面积(㎡)地址收费标准号1重光里小区普通住宅1175799和平区南九马路82-2#9、10、11元/每月每户2中光东小区普通住宅32187和平南大街中兴五巷3-1#9、10、11元/每月每户3九马路小区普通住宅69772和平区集贤街24-1#9、10、11元/每月每户4局西小区普通住宅96894和平区总站路69-1#9、10、11元/每月每户5局东小区普通住宅32156和平区总站路106#9、10、11元/每月每户6工程小区普通住宅57731和平区海口街34-1#9、10、11元/每月每户7光复里小区普通住宅59447和平区三亚街27#9、10、11元/每月每户8哈大楼小区普通住宅56096和平区天津南街84#9、10、11元/每月每户9太平里小区普通住宅60316和平区南六马路87#9、10、11元/每月每户10围子里小区普通住宅53815和平区三亚街10#9、10、11元/每月每户11西塔小区普通住宅30770和平区珲春北路6#9、10、11元/每月每户12安图小区普通住宅55784和平区和龙路18#9、10、11元/每月每户13十八户小区普通住宅4372和平区新兴街14#9、10、11元/每月每户14南三小区商品住宅14100和平区南三马路25#0.5元/月/㎡15铁厦小区商品住宅68337和平区中兴街38#0.5元/月/㎡16十二路小区普通住宅42494铁西区壮工街2甲4-5#9、10、11元/每月每户17铁路里小区普通住宅20682铁西区颂工街28#9、10、11元/每月每户18机段里小区普通住宅21622铁西区霁虹街19#9、10、11元/每月每户19光明新村小商品住宅101303铁西区北一东路32-2#0.5元/月/㎡区20站西里小区普通住宅46003皇姑区天山路163#9、10、11元/每月每户21新新小区普通住宅71681皇姑区宁山东路新新巷13#9、10、11元/每月每户22北陵小区普通住宅81320皇姑区白龙江街4-1#9、10、11元/每月每户23亚明小区普通住宅124140皇姑区天山路34-3#9、10、11元/每月每户24铁成小区普通住宅34167皇姑区昆山西路169-1#9、10、11元/每月每户25涌泉小区普通住宅45809沈河区望云寺路40#9、10、11元/每月每户26花园小区普通住宅20806沈河区哈尔滨路189#9、10、11元/每月每户27新铁小区普通住宅92370于洪区崇山东路4-14#9、10、11元/每月每户28含笑小区普通住宅49599苏家屯含笑街33#9、10、11元/每月每户29海棠小区普通住宅29200苏家屯海棠街5#9、10、11元/每月每户30金山小区普通住宅39701苏家屯葵松路9#9、10、11元/每月每户31驻跸园小区普通住宅32060铁岭市银州区柴河南段9、10、11元/每月每户合计2720533　四、近三年财务状况表单位：元项目2005年2006年2007上半年一、资产634,449.44908,588.762,117,757.891.流动资产415,228,45691,326.291,903,938.462.固定资产264,585.00269,085.00269,085.00其中：固定资产净219,220.99217,262.47213,819.43值二、负债90,886.33359,529.411,556,399.201.流动负债90,886.33359,529.411,556,399.20其中：应付款合计OO02.长期负债O0O三、营业收入总额124.464.00986,849.71261,074.50物业管理费用收入124.464.00986,849.71261,074.50四、成本费用总额123,529.83970,559.94246,075.31其中：人力成本30,216.8550,951.5582,182.00五、税前利润934.1716,289.7714,999.19五、拟派管理项目经理自然情况及主要经历姓名王洪飞性别男出生1955.9.23学历本科专业经济管理主要工作经历：1998年至今任沈阳市铁房物业公司副总经理，先后主持了中光东小区、重光里小区、九马路小区的物业管理工作，其中九马路小区荣获2001年路局物业管理先进单位称号，2001年接管铁路光明新村小区。附：物业经理上岗证六、本管理项目管理人员配备情况表姓名性别年龄职务学历专业物业管理经验任宏宇男33物管站长大专物业管理5年王涛男40维修工高中5年附：物业从业人员上岗证第三部分物业管理服务方案及管理指标测算(一)管理理念根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，铁房物业公司采取以下管理理念：团队意识和吃苦精神+个性舒张和