曹海瑛深度解析深度解析主讲人龙湖设计管理与团队建设龙湖设计管理与团队建设：注册建筑师、高级工程师、注册国际房地产高级管理曹海瑛背景介绍师，20年的工作经验，其中有11年设计单位从业经验，9年地产公司工作经验，先后在华新国际、龙湖地产、协信集团等负责相关管理工作，曾担任过设计部经理、副总工程师、设计总监、副总经理。擅长设计管理流程制度的梳理，产品研发，示范区景观和装修设计效果把控。在龙湖地产负责过水晶郦城、蓝湖郡、佛莱明戈、好望山、紫都城、西城天街、悠山郡、艳澜山、春森彼岸、江与城等项目的设计管理工作。曾担任多家地产公司、景观设计和装修设计单位的设计顾问。曹海瑛背景介绍3成本控制项目阶段性成果客户敏感点价值设计管理/示范区/关键节点/品质/关键词：设计管理篇设计管理、景观设计管理关键点分析一、二、设计研发部职责及工作流程三、设计管理模式四、示范区设计管理关键点分析五六、设计标准化与产品创新七、合作单位管理八、项目后评估目录第一部分团队建设篇向龙湖学什么一、龙湖地产设计团队建设与管理二、龙湖运营体系三、龙湖员工的成长空间和发展机会总结第二部分设计管理篇合作单位管理设计管理、景观设计管理第一部分一、二、设计研发部职责及工作流程三、设计管理模式四、示范区设计管理五六、设计标准化与产品创新七、八、项目后评估设计管理篇设计管理的范畴设计管理的定义如何提高设计管理技能zzz一、设计管理第一部分作的全过程,从方案开始到施工图经审图公司审核完成为止。设计管理的范畴适用于公司开发项目研发设计管理工z以使用者为着眼点，有计划地以使用者为着眼点，有计划地就是：就是：设计管理的定义设计管理进行资源的开发、整合组织、规划与控制，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。设计管理进行资源的开发、整合组织、规划与控制，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。z如何提高设计管理技能1、提高项目管理的能力4、提高管理合作单位的能力2、加强阶段性成果的过程控制3、讲究耦合性的工作模式z设计研发部职责及组织架构工作流程zz二、设计研发部职责及工作流程设计研发部职责3、以价值为导向的研发工作产品标准和产品系列的维护。1、项目设计过程管理和质量标准管理。2、公司产品线设计产品组合研究。4、负责分供方的管理。z门营销成本工程发展物业商运配合部门业务流程设计部主线部——程概念设计方案设计扩初设计主线流施工图设计施工过程控制设计研发部工作流程设计研发部组织架构z、设计管理模式设计管理工作要素设计管理策略zz三设计管理工作要素z设计管理是高增值工作，有四大工作要素设计管理策略设计任务书、设计过程控制、设计成果评审、设计变更控制四个关键环节：z示范区设计管理关键点分析客户敏感点分析客户场景体验路线示范区的选址定位原则、zzz四顾客敏感点是能引起顾客购买兴趣的产品特客户敏感点：性，也是顾客具体需求在产品中的体现，并相对投入能有较大的产出效益。z展----：主体景观----样板庭院。-----主入口有提示性空间设计客户体验路线和关键点z示区示范区的选址与规划原则：1.交通便捷性原则2.形象展示性原则3.客户体验与驻留原则z案例分享龙湖滟澜山系列产品景观设计管理关键点分析景观价值要素景观设计内容景观设计效果与成本控制龙湖景观的五个成功要素zzzz五，“五重植物设计“空间组织及动线，主入口设计，主景观设计，庭院，入户设计，水景设计，硬质铺装材料等。景观设计价值要素：z景观设计内容z包括以下四个方面：宏观环境场地规划各阶段设计图施工协调与运营管理。根据客户关注度排序设植物是景观形成的主要空间元根据项目定位和目标成本来考虑布局疏密有致，投入成本主次有别。景观设计效果与成本控制空间布局：合理搭配植物：素，硬质场地以配角的形式出现客户关注度/营销卖点：定，来考虑景观亮点。功能与细节保证品质，重视营销卖点，增加产品附加值。软硬景的比例：软硬景的比例。景观设计效果：z以软景为主，硬景为辅。利用坡地将道路尽量落在最低尽量减少景观构筑物和水体，适当就地取材，控制材料的选择和再利合理搭配植物，预留植物生长的空竖向设计：考虑微地形，有效节约土方量，减低成本。在排水设计上：点，排放雨水。材料选择：用，控制材料的厚度和材料规格，减少材料的损耗。植物配置：间；运用乡土树种作为主要的景观树；提前选苗；增加草坪面积、缩小灌木区。控制软硬景的比例：景观设计成本控制案例分享景观设计任务书设计标准化与产品创新设计合同和设计任务书产品设计标准化项目阶段性成果管理设计与产品创新知识管理zzzzz六设计合同类标准化设计合同和设计任务书任务书类z1、设计文件的管理与模板建立2、设计文件的内容：任务书类：《概念规划设计任务书》《方案设计任务书》《扩初-施工图设计任务书》《景观概念方案设计任务书》《景观方案设计任务书》《景观扩初-施工图设计任务书》《室内装修方案设计任务书》《室内装修施工图设计任务书》《项目二次设计任务书》标准化设计合同和设计任务书z标准化设计合同和设计任务书z设计合同类：《概念规划设计咨询合同》《建筑方案设计合同》《建筑扩初-施工图设计合同》《景观方案设计合同》《景观扩初-施工图设计合同》《室内装修方案设计设计合同》《销售示范区软装设计合同》《项目二次设计合同》通过固定的表格列项，确保在项目的各个产品设计标准化设计阶段，能够快速、完整地确定产品的设计标准，并清晰准确地反映出产品交付标准的变化情况。z龙湖内部有成熟产品库，要求项目采用标准化产不同标准间风格统一，延续性好，保证整体风格不同项目、不同城市之间在标准化的同时，在景产品设计标准化品外加自行创新。的实现。观、装修标准、客户定位、营销推广力度等方面，要求新项目比之前的项目深度更深，品质更高。z???也即被龙湖称之为的。”无限创意，特色鲜明。”产品模块的标准化“标准化的模块、个性化的拼合，即龙湖不希望因为产品标准化而失去创新的空间，就巧妙房地产要实现规模化的发展，就离不开产品的标准化。积木理论选择了“???产品标准化：标准模块，个性拼接，产品设计标准化z36项目运营体系、、项目阶段性成果管理12项目阶段性成果管控z37龙湖运营体系项目阶段性成果管理z39以阶段划分为主，专业划分为辅，阶段性成果覆盖各专业成果。1、项目方案阶段设计成果标准2、项目初步设计阶段设计成果标准3、项目施工图阶段设计成果标准4、项目其他设计成果标准项目阶段性成果标准企业的质量标准应略高于行业、国家标准以不断寻找更好的产品或服务替代目前的产品向优秀的国内、国际同行业者及非同行业的通过知识的积累和管理来提高核心竞争力。保证过程才能保证结果，我们注重过程、关设计与产品创新或服务。卓越公司学习。及市场期许标准。注重要细节。z?????在每个业态中形成标准和标杆产品”设立专门的产品研发中心和客户体验中心，根据客户需求进行产多业态综合开发“品研究。根据客户的需要进行产品设计，是其产品的最大特色。龙湖式产品知识管知识管理就是对知识知识管理从知识自身的维度来看，1、知识积累管理概述z知识管理的核心要点：知识管理从企业管理需求的维度出发，理基于知识内容管理，通过员工的工作协同、充分分享，为企业创造更多价值。创新、沉淀、共享、学习与应用、再创新的过程管理。文化氛围、管这三个驱动，可以给予：显性知识让更多的人学：在吸收知识之后通过实：将工作中产生的知识与学习应用：学习显性、隐性同时企业借助共享创新沉淀个人头脑中的隐性知识通过各种方式显性化的过程，使知识可以被认知。习、获取并应用的过程。知识并将其应用到实践中的过程，改善知识的扩散。践中的应用，创造知识的价值，在不断的完善中提升知识的层次，实现知识的螺旋式上升。理、技术知识之轮充足的动力，推动其不断地加速旋转。2、知识过程管理从管理的角度看，知识管理倡导运用集龙湖通过强大的OA系统和运营平台进行体的智慧提高组织的应变和创新的能力；建构起一个学习型的企业文化氛围。知识管理。3、集团知识积累管理流程龙湖地产设计管理及团队建设龙湖地产设计管理及团队建设3、集团知识积累管理流程终止部与训分资源评价0-3评分小时培10团人力行培训每集进授课讲师培训部讲师资源课件团人力选拔集总复时件件分分资源予回0时课定课-30和评人力并给010每小监评集团长，是源总是否定稿人力资断课件集团监判否集团知识分享与传播管理流程2讲少至件试进行次的课员工件完是行课善总否员工进资源件是否完善人力断课集团监判课是整断否价值完判件是否终止推广提交总监团人力集否有员工资源大4.知识分享与传播管理流程课件纲附图2提交员工案例分享龙湖强大的文控管理OA平台课结束案例分享1天项目设计合同第案例分享龙湖悠山郡的设计创新合作单位的选择合作单位的评价合作单位资源库七、合作单位管理zzz招标评价设计资源选择考察确定合作单位的选择z考察入库招投标评价确定zzzzz合作单位的选择建立供方资源的考察、选择、评价管理z标准，对资源进行动态管理，以保障分供方的服务质量符合需求。设计单位的考察1、设计公司考察2、项目考察3、项目团队考察?合作单位的评价合作单位资源库合约单位每年必须进行一次评价（可以在年终或项目竣工完成并交付使用之后）。拟选单位在招标之前进行评价。分专业、按合作状态建立合作单位资源库。zz案例分享龙湖设计分供方管理体系和流程分供方综合评价办法案例分享案例分享设计服务质量评价标准项目后评估产品价值评估计划执行评估项目整体评估zzz八、案例分享弗莱明戈项目后评估团队建设篇第二部分一、龙湖地产设计团队建设与管理二、龙湖运营体系三、龙湖员工的成长空间和发展机会四、