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营销人不得不知的新概念营销基础知识
营销人不得不知的新概念营销基础知识
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饥饿营销摘要:在市场营销学中,所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销-概述“饥饿营销”饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力,也正由于有“品牌”这个因素,饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了,可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值;用不好将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。但是,在这里人们还必须明白,饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。饥饿营销-传说起源传说,古代有一位君王,不但吃尽了人间一切山珍海味,而且从来都不知道什么叫做饿。因此,他变得越来越没有胃口,每天都很郁闷。有一天,御厨提议说,有一种天下至为美味的食物,它的名字叫做“饿”,但无法轻易得到,非出艰辛的努力不可。君王当即决定与他的御厨微服出宫,寻此美味,君臣二人跋山涉水找了一整天,于月黑风高之夜,饥寒交迫地来到一处荒郊野岭。此刻,御厨不失时机地把事先藏在树洞之中的一个馒头呈上:“功夫不负有心人,终于找到了,这就是叫做‘饿’的那种食物。”已饿得死去活来的君王大喜过望,二话没说,当即把这个又硬又冷的粗面馒头狼吞虎咽下去,并且将其封之为世上第一美味。这一常识已被聪明的商家广泛地运用于商品或服务的商业推广,这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。饥饿营销-基础运用产品再好,也需要有消费者的认可与接受,拥有足够市场潜力,饥饿营销才会拥有施展的空间,否则一切徒劳无功,甚至还会患上一身病。不断探究人的欲望,以求产品的功能性利益,品牌个性,组织品牌形象,自我表现,情感关系的打造要符合区域市场的心理,与消费者达成心理上的共鸣,这是“饥饿营销”运作根本中的根本。心理共鸣在一些汽车厂商需根据自身的产品特性,人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是汽车厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。量力而行宣传造势消费者的欲望不一,程度不同,仅凭以上两个规则,还有些势单力薄。欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线,因此,宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭,但却是必不可少。新品上市,前期的软硬兼施,电视广告的普遍撒网;电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育;明星代言的眼球吸引;车展的春光外泄;专业测评的权威指导;销售渠道的口径统一等等众多策略与手段,各有千秋。各厂商需要根据自身特点,尽量做到选择有度,行销有法,推介有序。在非单一性实验条件下,消费者的部分欲望受到竞争对手市场活动的影响,欲望组合比例发生新的变化,购买行为关键性因素发生不规则的变动,感情转移,冲动购买也是常有之事。因此,密切监控各汽车厂商的市场策略的动向,提高快速反应的机动性,也绝不可小视。可惜某些汽车厂家的一些方案的制定未免显得有些过于简单化,值得商榷。审时度势饥饿营销-竞争需要指出的是,“饥饿营销”成功与否,与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性三大因素有关。也就是说,在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下,“饥饿营销”才能较好地发挥作用,否则,厂家就只能是一厢情愿。饥饿营销-实例windows7在中国低于全球价销售被指“饥饿营销”2009年10月22日星期四开始全球公开发售,在感受到微软Windows7近乎铺天盖地的宣传营销之后,希望在第一时间买到Windows7的中国消费者却失望了。目前(2009年10月27日)Windows7在北京全面缺货,对此,微软方面回应称,目前正在加大供货力度。相对于Windows7上市之前长达5个月的宣传攻势,正式上市之后却难觅踪迹的现象让消费者很难理解。有业内人士猜测,微软此举有“饥饿营销”之意。饥饿营销-意义这一简单的常识,在西方经济学中上升到了理论的高度。西方经济学的“效用理论”(即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感)认为,效用不同于物品的使用价值,使用价值是物品所固有的属性,由其物理或化学性质决定;而效用则是消费者的满足感,是一个心理概念,具有主观性。这正如传说中的那个馒头,尽管,从使用价值上来看,它与山珍海味不可同日而语,但当时当地,对于那个饥肠辘辘的君王,它却是天下至美之味。立体营销 什么是立体营销 立体营销是指产品销售的渠道模式:长渠道和短渠道相结合,自销和经销相结合,重点营销和面上营销相结合。 立体营销是“长线”概念 一个15秒的广告投放就是营销的概念一去不复返了,单一营销已经死亡 一个国家强盛的后面是几个成功的企业,一个成功企业的背后是几个成功的理念,这是西方管理界盛行的观点。上世纪八十年代末,我开始教授营销课程,那时的中国企业完全没有营销的理念。 今天企业营销的概念已经相当丰富了,通常营销活动只存在于企业的产品进入市场阶段或者品牌打造过程中。我认为,营销不单纯是广告投入和市场活动简单垒加,而应是一个立体营销的概念,必须产生立体的效果。 单一营销死亡 就是说,投资一个项目或者一个企业,所有的活动、思维、创意、操作,从开始到收尾,都可以认为是一个营销过程;其形式也延伸到企业战略、文化、策划、生产、销售、渠道、资金、收益等各个环节,而不是以前的单一环节;另外,营销主体也不仅仅是商业企业机构,乃至个人都要自我营销,如一些非赢利的项目——希望工程等也需要营销,并且已经做得很好了。在信息多元的社会,那种认为一个15秒的广告投放就是营销的概念一去不复返了,单一营销已经死亡。做营销必须获得立体效果,否则不如不做。 在地域上,要取得立体的效果,还要根据中国的市场区域化的特点,做到全国营销,地方包装。在互动营销方面,快速消费品效果明显。统一集团在鲜橙多面市之后,操作了三年“靓丽多美少女”选拔,企业不仅为活动提供资金,而且参与全国各城市落地甄选活动。 通过选手报名、初试、复赛和地方决赛,吸引了消费者和媒体注意力。这个过程中,既覆盖全国主要市场,又兼顾了地方市场,在互动中品牌深入人心,企业获得一个立体的效果。 营销八部 当然立体营销也是一个长线概念,因为行业不同有所不同,但基本要素主要有八点: 市场调研。了解消费者,了解竞争者,达到了解市场的目的; 企划。企划的精髓是创新,主干是对流程的关注,流程又涵盖企业的战略、经营思路、产品链、资金链条、跨媒体等环节; 产品形成。以前是先有产品后有营销,现在产品形成必须以营销为核心;营销中的服务也是客户享受产品的一部分。这个过程中含有两个小问题:产品创新和如何出精品,并保持下去。 渠道。营销的渠道不能理解为物理的销售渠道。前者大于后者,还包含营销受众的网络。要区分对手的渠道,并且将渠道和营销的受众紧紧关联起来,对受众和竞争对手的特点要充分考虑。 促销。这是最常规市场推广,也就是最后引起消费者极度的关注,促进购买的手段。立体营销要求在这一过程,充分与消费者互动,以追求最大效果。 经营。其核心在于利用原有的产品,不断扩展服务,利用附加服务把盘子进一步做大。 反馈研究。产品投入和推广之后,要调查市场有什么反应,来验证前期的战略、策略和执行。 调整修正。根据反馈情况来进行调整,制定新的规划。 为了学术研究方便,我把营销划为八个部分,实际上,这些都是交织在一起的。很多部分互相影响且不分先后。比如,产品形成和推广会同步进行,渠道建设和促销也是不可剥离的。 创新营销制度化 营销不能闭上眼睛来做,一定要分析市场,企业内部的培训也要建立市场的观念。行业本身会有一些差异,但营销创新的本质特性不变。对一些企业,尤其是物理性产品的企业,比如生产杯子,可以大规模生产;对于智力型营销,不能批量生产,永远要有创新。 如何不断为新的项目营销提出新的创意?促进人们创新有两种方法:其一,是对成功的渴望;其二,是对失败的恐惧。我们公司成立了创意委员会,这个委员会由公司最有创作经验的人员组成,在新项目的筹备阶段就将其能创造的所有价值整合在一起,并通过分析竞争对手,时刻给大家危机感。让营销成为制度,让创新成为流程,把客户纳入营销环节之中,我们就成功了。 安利:立体营销取市场 自从1995年4月,安利(中国)日用品有限公司在广州经济技术开发区开业以来,安利公司在中国市场的发展已整整有5年的时间。在这5年中,安利(中国)作为一家直销企业,依靠其独特的营销战略和经营理念,结合中国国情,走出了一条健康向上的发展之路。安利(中国)公司在1998—1999财政年度销售额为6.7亿元,公司开始脱离亏损,业绩稳步上扬,同时公司产品和形象也日益被广大消费者和社会接受。据最近的一次调查显示,在北京有58%的被访者表示认识安利,上海有64%,广州则为79%;而在被访者中,对安利公司正面评价最高的是北京,达89%,上海为54%,广州为75%;在使用过安利产品的被访者中,平均有89%对安利产品有良好印象。社会公众对安利营销人员的个人素质及专业操守的接受程度也是较高的,其中北京为63%,广州为53%,上海为42%。作为一家以日化品为主的直销企业,在短短的5年时间里取得以上的成绩,实属不易。那么,安利(中国)对中国市场采用的究
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在市场营销学中,所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
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