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地产营销连接了客户才有未来
地产营销连接了客户才有未来
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面对房地产行业回归总体均衡的“新常态”,简单的规模扩张、增加利润的方式,在2014年已经走到尽头,转型是谁都绕不过的话题。如果说小而美的公司在转型中更占优势,那么千亿房企这样的大块头应如何应对?在移动互联网盛行的时代,大型房企如何借助互联网工具创新求变?一、结构调整:回归一二线城市1.市场判断:房地产回归居住属性2014年是房地产市场供求矛盾逐渐凸显、交易萎缩的一年,值得欣慰的是,中央也连续出台各种新政救市,那未来楼市将何去何从?何智韬认为,近两年,房地产政策的主基调是抑制打压投机和投资性需求,鼓励以自住改善为核心的刚性需求。同时,这两年相继出现了股票、理财、海外置业等投资新渠道,房地产行业的投资需求逐步向其他投资回报率更高的渠道转移。因此,房地产行业会逐步去投资化,真正回归到居住属性,整个行业也会从以往大起大落的局面进入到平稳发展的状态。从整体经济形势来看,如果经济形势持续走低,必然导致房地产市场下行,除非国家再出台大规模的政策刺激。但这是小概率事件,因为习主席的执政风格是宁可放缓经济增长,也要把该整顿的问题整顿好。对于未来房地产市场发展前景,保利持保守谨慎态度。2.城市布局:看好二线城市,压缩三线城市随着房地产市场竞争加剧,未来中国房企能够生存下来的除了全国性巨无霸房企外,另一类就是区域性龙头,但这两类房企在未来发展又面临完全不同的发展道路。对于千亿房企,全国布局基本完成,再依靠区域扩张实现增长显然不现实,那么未来企业的增长在哪里?保利的应对策略是调整结构,加大一二线城市占比,进一步压缩三线城市。目前,保利的项目一线城市占比40%多,二线城市占40%多,三线城市在20%-30%,并且将进一步压缩三线城市占比。何智韬认为,人口净流入较大、而房价还没凶涨的二线城市对于开发商是一个不错的发展机会。首先,它有长期稳定的土地供应,确保企业能拿得到地,而且地价相对稳定,不会大起大落。其次,它有长期稳定的购房需求,我们发现不断有年轻人在买房,市场再差的时候,刚需是走不掉的。第三,这些城市的经济总量在不断增长。所以可以加大投资二线城市,当然有些二线城市需要做进一步的评估。现在保利在二线城市中发展相对好的是武汉、成都,每年都是当地销冠。这些二线城市虽单个项目利润率不高,但往往毛利率可以做到30%-40%。对于拥有大量资源的城市则要深耕发展,“保利去年在整个广东省已经差不多能够做到400个亿的规模,一个省做到400个亿,可想而知潜力非常大。但拥有这样资源的城市在中国来说太少了,长三角、珠三角、环渤海、海西、成渝这些区域有较大的潜力”。何智韬指出。3.三线城市:机会式投资关于三线城市,保利未来的思路是机会式投资,不考虑持续滚动发展。如果拿到合适的项目,项目团队就进驻,项目做完后团队撤出,只留下物业管理做客户服务。如果没有合适的地就不进入。“以前进三线城市发展会陷入一个误区,进去了就要深耕发展做大,为当地贡献税收、就业岗位。殊不知,很多三线城市经济总量并不好,人口也在大量流失,这种情况下房企长期扎根压力太大”。何智韬表示。同时,保利未来在三线城市只拿市中心最优质的地。以前在三四线城市郊区圈一大片地,希望从土地增值中赚取收益的模式不可持续,只会带给企业巨大的资金压力。4.考核从公司层面转向项目层面以前要把房地产规模做大,规模做大了才有上场的资格,但现在更要比谁把项目做得赚钱,未来比拼的是开发能力。这两年保利集团考核的核心从区域公司视角转向了项目视角。以前更多考核区域公司对土地的判断,开发过程中对整个项目利益的保障,包括通过项目后评估判定项目开发的好坏。但是基于项目视角去考核,则最能体现城市公司的开发能力,如果在项目角度利润率都实现了,那么企业的利润率也就顺理成章了。二、产品优化:刚需产品9成都不够除了调整城市布局战略,保利未来对产品也会持续优化,总策略是提升刚需产品占比。1.刚需产品最安全随着330楼市新政出台,业内人士普遍认为未来楼市将是改善性产品的天下。但何智韬却认为刚需产品才是最安全的产品,主要基于3个原因:第一,刚性需求还是改善性需求取决于城市。一般而言,一二线城市刚性需求强劲,三四线城市以改善性需求为主。一二线城市的需求更多体现在人口流动带来的需求,比如毕业就业、结婚买房等,而三四线城市往往是人口净流出的地区,这些地方刚需占比相对较低,更多是改善性需求。第二,保利通过系统监测到的数据显示,长年以来,保利旗下项目去化最快、成交率最高的几乎都是刚需产品,尤其是80-90平米这个区间的产品。举个例子,保利一个20栋楼的项目,中心两栋是楼王,面积在160-180平米左右,有最好的位置、最好的景观。但最后测算下来,居然卖不过周边的小户型,那为什么还做楼王?现在保利会更多向刚需产品倾斜。第三,90平米小三房逐渐成为刚需主流。在限购政策前,刚需产品大部分是70、80平米的小两房,限购政策推出后,倒逼客户选房时追求一步到位,90平米的小三房就成了刚需主流产品。保利在长三角、广东区域大部分的刚需产品都是小三房。2.刚需产品去化快,利润更高传统观念一直认为,做刚需产品不赚钱,改善性产品利润更高。但何智韬指出,这个逻辑并不成立,至少在保利的项目中没有体现出关联性。虽然刚需产品比改善性产品利润总体要低,但因为刚需盘去化快,反而利润比改善产品更优。就拿北京和成都来说,大多人的认知应该是北京项目平均利润率会更高,但事实却是,北京项目平均利润率低于成都。为什么会出现这种情况,北京极个别项目利润率会很高,但其他项目由于去化慢,利润率不到10%。而成都项目的利润率水平比较平均,整体算下来成都利润率反而比北京高。保利大盘项目一般分3个档次:90平米以下占70%;100、130、144平米占20%;180、200平米占10%。经过这轮市场调整后,大部分项目90平米的产品约占比90%,100、120、130、140平米左右的占到10%,把180、190平米的都砍掉。因为这部分库存非常大,以后只在非常好的城市、非常好的地段,并且非常有把握,才会做这类产品。当然,做刚需还是改善产品要看项目本身。假如项目地段很不错,不会排除做成高端项目。现在的一个趋势是高端项目刚需化,比如一般做180、200平米的高端项目,做成80、90平米,销售同样非常理想,而售价未必比周边200平米的高端项目要低。三、加速去化:解决高库存4大策略2015年4月初,上市房企纷纷披露了2014年报,与往年不同的是,多家房企都在年报中强调,2015年需要做好打一场“去库存持久战”的准备。保利统计过,最近3年保利新开盘数量呈下降趋势,去库存将成为新常态。对于高库存的现象,何智韬认为主要有3个方面的成因。第一,房地产市场由高速增长进入平稳增长时期,这个过渡期必然会带来大量的库存。加之近年来开发商全国大肆扩张拼规模、各方政府积极推地,种种因素导致了现在的存货高压。第二,拿错地,定位有偏差。高库存反映出开发商在前期拿地、项目定位出现了偏差,比如该做刚需的做首改,该做首改的做成了豪宅,造成了大量的伪豪宅积压。第三,市场判断失误,尤其是对一些三线城市市场容量过于乐观。比如这个城市每年容量只有几十万平米,你拿了个一两百万平米的大盘,在项目二期、三期就会遇到存量过高的问题,因为市场无法消化这么大的供应。那么,如何解决高库存难题?1.降价促销壮士断腕对于一些尾盘项目,降价促销一定要有壮士断腕的气魄,不能像剪指甲一样一点一点降,一步到位才能取得“以价换量”的实效。何智韬认为,与其硬撑着降价每年产生7、8点的财务成本,不如直接一次性降到位,快速回笼资金。至少资金回收后,可以纠正错误,再拿更合适的项目。2.住宅转养老,出售转出租楼市低迷、存量高企是一个不可逆转的趋势,加之房企利润普遍在下滑,若还停留在盖楼卖房的开发模式,未来很难有发展,开发商必须谋求新的生存之道。在保利的角度来说,主要是从开发商向运营商转型,站在经营的角度盘活资产,经营好客户、业主,实现长久持续的可观利润。主要有2种做法。第一,住宅地产转养老地产,长期持有经营。将一部分地段合适、户型合适的现房直接转成养老机构,长期持有经营。或许短期内利润不高,但这部分却会成为持续不断、非常稳定的现金流。4月16日保利地产发布的5P战略显示,养老地产已成为保利5大战略之一。保利北上广等城市已有6大养老产业项目在建,并逐步将适老产品植入社区,打造“善居养老”计划“五助”服务。通过提供养老服务,可对现有业主资源进行深入挖掘。第二,出售转出租,搭建租赁平台。今年小米式公寓的“you+国际青年公寓”经媒体报道后,在房地产行业引起极大反响。何智韬透露,保利也正在试水类you+公寓模式,在大量的库存中拿出部分现房转为出租。做租赁市场,开发商比you+公寓更有优势,因为手上有装修、物业、酒店管理等丰富的资源,完全可以根据客户需求定制个性化“未来房地产市场将以‘自住型’为主,但这部分市场太小,如何提升投资客户的比例?房屋租赁则是很好的一种途径,通过搭建租赁平台,帮助投资客户打理业务,把业主未来10年、20年的长期受益稳定下来”。何智韬表示。举个简单例子,保利在广州世茂中心旁边有一栋公寓,大部分都是投资客户,他们买了公寓后都会考虑将房子出租,但长期收租率偏低。这栋公寓位于广交会附近,存在大量的短租需求,每次一开展会周边的酒店一房难求。那么,从整体经营管理层面来看,把这栋公寓转成酒店进行短租,收益是不是更高?后来,保利开放了一个短租平台,请了途家这样的6家企业来经营,但资金、客房管理系统都归保利所有,只是将300套房源分给这6家企业来管理,最后取得非常好的收益。其实很多项目,包括老的小区都可以采取这种方式。通过增加产品附加值,提供更
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