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| kongjia1023贡献于2015/11/27 |
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| 内容摘要：酒店式服务内容细、服务质量高。在酒店式服务服务质量管理标准中，共有上百项的服务内容，小到服务生的衣着，细到大堂的温度，都有明确的要求，如根据旺座要求的规定，男员工的头发不能超过规定长度，必须每天刮胡子；女员工必须把头发束发，不能留长指甲及配带过量的饰物；大堂的温度将全年保持在23摄氏度至25摄氏度，同时，大堂的湿度亦因气候的变化而调整。 |
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