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| wzhcynthia贡献于2011/9/6 |
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| 内容摘要：随着产品的同质化，服务的作用将越来越凸显，在规范我们的服务工作时，应始终牢记我们的原则：一个中心即以客户为中心，两个基本点：信息透明和让客户感动。 |
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