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客户关系管理培训讲义

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123晓旭贡献于2011/10/28
文档标签：
企业管理,销售管理,考试资料
内容摘要：随着工业化大生产和后工业化时代的到来，产品质量不断提高，开始出现企业生产过剩、产品同质竞争的市场局面。各类优质产品琳琅满目，市场主导权从卖方转移到买方

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