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礼仪手册－日常业务中的礼仪

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necess贡献于2011/11/9
文档标签：
礼仪手册,其他资料
内容摘要：电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

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