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南苑管理处职能目标

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续小春贡献于2011/11/16
文档标签：
南苑管理处,职能目标,制度流程
内容摘要：1、全年未能有效处理的客户投诉在4件以下 2、年终客户总体满意率在95%以上 3、当月收费率93%以上，至次月不低于95%，全年不低于98%

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