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回答客人问询服务标准

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jing0810贡献于2011/11/17
文档标签：
其他资料,服务标准
内容摘要：清晰地报出所在部门，重复客人问询要求；得到客人确认后，将答案告诉客人；待客人听清后，征询客人是否还有其他疑问之处，表示愿意提供服务。

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