東京建物東京建物阶阶段段汇报汇报30——30——综综合管理平台、新合管理平台、新项项目目决决策、策、项项目目总结总结制度制度上海上海区区域本部企域本部企划划部部佘润佘润廷廷200200７７年年99月月3030日日www.fdc01.com房市金碟综合管理平台、新项目决策、项目总结制度前言1、本次的学习目的?区别于第一次在东京建物的学习，本次学习的主要目的锁定在解决第一次回国与各部门沟通时，各部门所提出的待解决问题。2、本次学习的方法?因为第一次学习已经对东京建物的运作流程有了一定的了解，本次将不再采用“请东京建物进行专题讲解”的形式，而是采取“与东京建物员工共同工作”的形式，在更深入体会东京建物工作方法的同时，有针对性地解决我司提出的问题。www.fdc01.com房市金碟综合管理平台、新项目决策、项目总结制度本周重点研究问题1、上海公司人力资源部、总办提出的：（1）东京建物如何进行业务流程进行整合和管理？（2）东京建物内部如何对企业标准、企业文化进行管理？2、上海公司财务部提出的：（1）东京建物的报销、付款审批等业务如何进行操作？3、区域本部企划部、上海公司项目发展部提出的：（1）东京建物如何对土地获取进行标准化的决策？4、区域本部设计管理部提出的：（1）东京建物如何对设计合作伙伴进行评估、评估结果如何应用？（2）东京建物如何对项目设计文件进行管理和分享？www.fdc01.com房市金碟高效的高效的综综合管理平台合管理平台11www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：之前，通过第一次和本次在东京建物的交流学习，向公司汇报了很多东建在业务操作层面的优秀做法和工具。包括：《项目标准开发流程》、《东京未来建物会议》、《式样书》、《标准图》、《Brillia规划设计指引》、《标准销售方法》、《标准的市场调研》、《以客户为中心的定价方法》……这些优秀的做法和工具为东京建物实现“客户、效率”、实现经营业绩提升提供了有力的支撑。但是，仅靠这些操作层面的工具和做法，还不能完全支撑东京建物的优秀表现。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：首先，这些工具的量非常大，且交叉关系复杂，这使得：“如何理顺工具间的相互关系、并保证各项工具在实际运营中得到有效执行”成为东京建物需要面临的第一个挑战。品质管理部《项目标准开发流程》支监《标准图》持督《用客户评价项目操运作》事业部用《东京未来建物会议》支监《式样书》持督《Brillia规划设计指引》开发企画部《………………》www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：其次，这些工具各自只针对一个业务方面发生作用，这使得：“如何将这些工具整合为一个系统，为公司整体运营发挥作用”成为东京建物需要面临的第二个挑战。业务层面：专项业务工具开发“客户”“效率”公司层面：从战略出发系统整合从“客户、效率”出发，各专业都进行了专项业务工具的开发。但是，如果在公司层面不能将这些工具整合成系统的话，仍很难支撑“客户、效率”的实现。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：如此大量的业务工具，都需要员工在实际工作中使用和落实，这使得：“如何对员工进行培训、分享，并尽量使员工能够简便的运用这些工具”成为东京建物需要面临的第三个挑战。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：综上，在建立了一系列高效的标准化业务工具之后，东京建物必须面对三个方面的挑战：?挑战一：如何理顺工具间的相互关系、并保证各项工具在实际运营中得到有效执行；“工作流管理”“培训、分享”?挑战二：如何将这些工具整合为一个系统，为公司整体运营发挥作用；“业务整合”“战略落实”?挑战三：如何对员工进行培训、分享，并尽量使员…………工能够简便的运用这些工具；www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：其实，在交流过程中，各部门提出的问题也指向了这些方面，我们在变革过程中可能遇到了与东京建物同样的挑战：（1）如何进行流程的整合和管理？“工作流管理”“培训、分享”（2）如何对企业标准、企业文化进行管理？“业务整合”（3）如何保证标准工具在业务工作中得到有效实“战略落实”施？…………（4）如何把公司战略落实到项目运营中去？…………www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（一）背景介绍：1、“整合”的困扰：我们在变革过程中，针对“客户、效率”在单项业务点的攻关上取得了比较好的成果，建立了一系列标准工具，但由于缺少整体的整合和梳理，这些工具的效用并没有得到完全的发挥：?各专业根据自身业务需要建立新平台，导致操作的员工或部门同样的数据要输入不同的平台。造成效率的降低。?建立了会议体系，但由于和实际开发流程的决策点交圈不够，导致执行困难。?由于新工具开发缺少系统性的整合，员工在日常工作中不得不在新工具和平台中不停转换，影响工作效率和质量。?…………www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：面对前面提到的挑战，东京建物的做法是——打造一个综合管理平台本次，借助参与东京建物开发工作的机会，对东京建物的综合管理平台进行了使用。充分体会到了这套系统的整合性和便利性。东京建物的综合管理平台是在IBM的“LotusNotes”软件基础上二次开发的。流程管理计划管理东京建物综合LotusNotes运营管理简便平台可控工具整合战略监控www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：（1）平台主页面介绍在东京建物会发现一个比较有意思的现象，所有员工的笔记本电脑显示屏上几乎都是同样的页面。这个页面，就是东京建物综合管理平台LotusNotes的主页基本功能区：面。?电子邮件相关部门协作区：业务管理工具区：?联系簿（含外部?可以查询公司其它在此处连接所有员合作伙伴）标准工具区：部门的工作计划、工工作需使用的工?日程安排表?内部规程阅览日程安排、个人分具：工等，便于协作。?个人任务?标表准合同阅览?E-brillia系统（住宅事业开发系统）?业务信息公示板?房地产法律条文劳动组合揭示板：?预算管理系统（项?工作空间?内（共部标准阅览相当于工会，在此目预算管理，含报享）?培训计划（含个处进行咨询、信息销）?会议室预约人）等公示等?内部审批系统等?公司战略及经营计划（含完成情况）www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：（2）团队的日程管理功能团队日程管理功能：与我们的员工自发使用Outlook日程管理不同，东京建物的综合管理平台实现了团队日程管理的功能：工作安排透明化：员工不仅能看到自己的工作安排、还能看到部门同时的工作安排、还能看到协作部门的工作安排、还能看到本部长等决策领导的工作安排。减少了纵向、横向协作的沟通成本，提升工作效率。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：（3）标准文本（合同）查询效率的来源：我们经常会惊诧，东京建物的员工如何能如此高效地完成和我们相同的工作内容。其中事业部和成本管理部同事非常希望了解东京建物如何制订合同和管理：文本全部标准化：东京建物的综合管理平台的“标准文本”功能就能解答这个问题。以其中的标准合同为例，不只是事业部，包括购买土地在内的所有合同都是标准化的。并且，员工在按照标准文本签订合同后，自动上传至合同管理系统。管理也高效化了。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：（4）战略及经营计划管理如何将各项目的经营计划与公司经营计划关联起来？并进行实时地过程复合和管理？如何保证项目开发满足公司战略要求？：战略和经营计划管理公示化：东京建物的公司企划部（战略及运营管理部门）负责，在综合管理平台上建立“战略和经营计划管理”单元，将公司经营计划与部门经营计划、项目经营计划关联起来。以事业部员工为例，他不仅可以查询到本人所负责项目的经营计划的完成情况，还可以一目了然的看到自己负责项目对部门、公司经营计划的影响和所占份量。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：（5）业务信息公示业务信息公示板：将公司内部所有业务信息分类发布，便于员工迅速了解和应用。www.fdc01.com房市金碟高效的综合管理平台（二）东京建物的LotusNotes：2、东京建物综合管理平台介绍：（6）事业（项目）开发平台——E-brilliaE-brillia平台是东建综合管理平台的子平台之一，专供项目开发使用。其中纳入了“标准事业开发流程（会议体系）”、“式样书”、“标准销售流程”等，将所有开发项目所需使用的标准工具整合为一个整体，供事业部人员和相关支持部门员工简便的操作和使用。功能包括：?项目开发流程管理东京建物的员工只需要按照E-brillia平台规定?项目运营管理的步骤进行工作、填写相关信息，那所有东京?项目决策管理建物的标准工具就自然被运用了，供会议决策使用的标准文本也就自动生成了。?项目业务资料管理将复杂的项目开发“简单化”。?项目客户管理…………www.fdc01.com房市金碟