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住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

设备综合管理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

测量设备管理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养规程 28P

发布时间：2011/12/1 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

二次供水管理标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

电梯运行管理标准作业程序 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

电梯困人救援标准作业规程 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：149 下载量：7 财富值：免费

出租屋暂住人员施工人员及三无人员管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

柴油发电机维修保养标准作业程序 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

报修管理标准作业程序 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

客服管理服务策划 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

2007年电梯应急救援预案编制范本 62P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

社区文体活动组织实施标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

值班管理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

物业管理投标方案编制标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

固定资产管理标准作业程序 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

公寓管理服务标准 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

给排水设备设施维修保养标准作业程序 7P

发布时间：2011/12/1 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

中央空调操作标准作业程序 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

中山富丽达花园管理员责任书 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

浙江绿城安保服务工作标准及操作规程 67P

发布时间：2011/12/1 阅读量：154 下载量：15 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2011/11/30 阅读量：127 下载量：11 财富值：免费

客服工作规范 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

给排水设备设施操作标准作业规程 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

弱电系统维修标准作业规程 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

燃气泄漏事故处理标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

管理员工作流程及工作标准 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户违章处理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理,劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理,应及时将情况反馈到服务 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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设备综合管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：设备综合管理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：采购设备到达公司后,由机电维修部进行清点核对,接收相关资料,并组织安装调试或试运行。符合要求的,办理验收手续;不符合要求的,按合同或公司相关 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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3P

测量设备管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：标准作业规程,制度流程,测量设备管理

内容摘要：机电维修部主管应根据测量设备的现状和需要,提出采购计划或申请,经管理处经理审核,总经理批准后按规定进行采购。 [详细]

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28P

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业标准,制度流程

内容摘要：本标准规定了物业管理服务过程中变配电系统维护保养规程活动控制的管理程序,包括变配电系统的术语和定义、职责分配、管理程序和标准要求以及相应的报 [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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4P

二次供水管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,供水管理,标准作业程序

内容摘要：工程部主管每月5号之前检查小区内每个水池(箱),并将检查情况记录在自己的工作日记上。 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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5P

电梯运行管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：电梯运行,制度流程,管理,标准作业程序

内容摘要：曳引电机有无异常噪音或气味,是否温度过高(烫水),曳引电机轴承是否需要加注润滑油,螺栓是否松动。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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1P

电梯困人救援标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：电梯,困人救援,标准作业规程,制度流程

内容摘要：发生电梯困人事故时,电梯管理员通过电梯对讲机或咕话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不得惊慌,静心等待救援人员的援救。 [详细]

阅读量：149 下载量：7 财富值：免费

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6P

出租屋暂住人员施工人员及三无人员管理标准作业

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,管理标准,暂住人员,施工人员三无人员,作业规程

内容摘要：规范社区内的出租暂住人员,施工人员及"三无"人员的管理工作,,,确保良好的生活环境和正常的工作秩序。 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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5P

柴油发电机维修保养标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：维修保养,制度流程,柴油发电机,标准作业程序

内容摘要：柴油发电机机外附件的维修保养,由机电处柴油机机电维修员负责,其余维修保养由外委完成,维修保养应按《柴油发电机维修保养年度计划》进行。 [详细]

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5P

报修管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：报修,制度流程,管理,标准作业程序

内容摘要：工程部主管负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审。 [详细]

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3P

客服管理服务策划

发布时间：2011/12/1 文档标签：客服,制度流程,管理,服务策划

内容摘要：1)收到业户服务请求,做好详细记录,并于业户约定上门服务时间。2)有偿服务按收费标准收费。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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62P

2007年电梯应急救援预案编制范本

发布时间：2011/12/1 文档标签：应急救援预案,电梯,制度流程,编制

内容摘要：社会救援力量一般包括:电梯生产厂、电梯安装、维护保养单位、公安、消防、医院、武警、电梯协会、特种设备检验部门、电梯标准化技术委员会等。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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2P

社区文体活动组织实施标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：标准作业规程,组织实施,制度流程,社区文体活动

内容摘要：规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设、各睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：培训管理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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3P

值班管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：标准作业规程,制度流程,值班管理

内容摘要：按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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4P

物业管理投标方案编制标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,投标方案,制度流程,标准作业程序,编制

内容摘要：“拟接管物业的基本概况”要求详细列出拟接管物业的地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层楼、楼宇结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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5P

固定资产管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,固定资产管理,标准作业程序

内容摘要：不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在500元以上,并且使用期限超过一年的也应当作固定资产。 [详细]

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2P

公寓管理服务标准

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,服务标准,管理,公寓

内容摘要：公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修,或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位,及时作出记录备案,重点检查 [详细]

阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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7P

给排水设备设施维修保养标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：给排水,维修保养,制度流程,设备设施,标准作业程序

内容摘要：广场内主供水管(DN100以上加压管)爆裂、主供水管上闸阀拆换、以及控制柜内变压器、PC中央处理器的维修保养由外委完成,其余维修保养由水泵房 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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3P

住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户,标准,作业程序,制度流程,投诉处理

内容摘要：轻微投诉是指因公司的设施、设备和管理水平有限给住户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响,可以通过改进而较易得到解决或改进的投诉。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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4P

住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户,求助服务,制度流程

内容摘要：一、目的规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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中央空调操作标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：作业程序,制度流程,操作标准,中央空调

内容摘要：对于中央空调的运行情况,当值管理员应及时、完整、规范、清晰地记录在《中央空调云运行日记》表内,并于每月的3号之前由机电处组长把上一个月的记录 [详细]

阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

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中山富丽达花园管理员责任书

发布时间：2011/12/1 文档标签：管理员责任书,制度流程,富丽达花园,中山

内容摘要：1. 熟悉管理部的各项管理制度、收费标准及其构成、住户情况、小区结构、功能等;2. 负责办理业户的收铺和单位装修进、离场手续; [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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浙江绿城安保服务工作标准及操作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：工作标准,制度流程,浙江,操作规程,绿城安保服务

内容摘要：目的规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：154 下载量：15 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,流程,客户服务部,处理,标准作业

内容摘要：报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式 [详细]

阅读量：127 下载量：11 财富值：免费

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客服工作规范

发布时间：2011/11/30 文档标签：客服,制度流程,工作规范

内容摘要：接听客户来电,普通话标准,语速缓,耐心聆听客户话语,应在客户说“再见”挂断电话后,再挂断电话。 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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给排水设备设施操作标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：给排水,制度流程,作业规程

内容摘要：目的规范给排水设备设施的操作程序,确保正确、安全地操作给排水设备设施。 [详细]

阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

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弱电系统维修标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：系统维修,制度流程,作业规程,弱电

内容摘要：目的规范弱电系统维修程序,确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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燃气泄漏事故处理标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：燃气泄漏,制度流程,作业规程

内容摘要：当发生燃气泄漏事故时,最大限度的控制事态的发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,达到保护业户及员工的人身安全 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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管理员工作流程及工作标准

发布时间：2011/11/30 文档标签：工作标准,制度流程,管理员

内容摘要：早例会:提出管理要求、传达公司通知、前一天商场及楼层发生的事件,服务意识及培训、促销活动及对当天的工作要求。 [详细]

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