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材料申购标准作业规程 1P
发布时间:2012/2/1
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设备综合管理标准作业规程 3P
发布时间:2012/2/1
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空置房管理标准作业规程 4P
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钥匙委托管理标准作业规程 2P
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回访管理标准作业规程 2P
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业主档案管理标准作业规程 2P
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工具管理标准作业规程 2P
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报修管理标准作业规程 2P
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弱电系统维修标准作业规程 3P
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工具管理标准作业规程 2P
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发布时间:2012/1/10
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楼宇巡查管理标准作业规程 3P
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采购管理标准作业规程 4P
发布时间:2011/12/31
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内容摘要:物业经理负责审核《电梯维修保养年度计划》并检查维修保养工作的实施情况。
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内容摘要:申购单位到经理助理处填写材料《申购单》,并按《申购单》备注说明认真填写。
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内容摘要:机电维修部应将管辖范围内的所有设备建立台账(见附表),并在建档后的3个工作日内将台账移交办公室存档。
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内容摘要:管理员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理,防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。对房内五金配件需定期加油保养。
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内容摘要:特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有实际的生活、工作困难确需托管钥匙,又不至于给管理处工作带来额外端的情况。
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内容摘要:规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。
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内容摘要:按档案盒(夹)内的各档案排列顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内,内容包括:序号、档案编号、业主姓名、入住时间、档案页数、备注等栏目。
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内容摘要:经理助理每月底前编制完成下月《住户服务中心值班安排表》,服务中心副主管依据《住户服务中心值班安排表》进行组织及实施工作。
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内容摘要:快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。
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内容摘要:每年的12月15日之前,由机电维修部主管制定下一年度《机电维修部工具年度采购计划》并上报经理审批。
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内容摘要:机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。
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内容摘要:机电维修部主管负责检查弱电系统维修工作的实施情况并负责弱电系统维修工作的组织实施。
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内容摘要:规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。
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内容摘要:机电维修部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购及具体负责工具管理。
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内容摘要:管理者代表负责按计划和追加审核的需要组织进行内审,审批有关文件,对内审员的审核过程进行监督检查及申准审核组人员的组成。
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内容摘要:检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当 水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位
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内容摘要:1.目的规范公司采购管理工作,确保公司采购物品符合规定要求。2.适用范围适用于物业管理公司及下属管理处的采购管理工作。
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内容摘要:目的规范公司内部管理工作,确保各部门内部管理高效有序。
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内容摘要:规范员工入职与试用管理工作。适用范围:适用于物业管理有限公司员工入职手续办理及员工试用期管理工作。
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