【处理工作】处理工作相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 155 份文档，以下是 91-120 份

商业步行街物业服务公司工程部工作手册 50P

发布时间：2012/2/3 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

服务意识与服务质量、如何打造执行力 13P

发布时间：2012/1/31 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

广骏物业前言 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：212 下载量：7 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

用心用情当好管家--处理物业管理纠纷的几点思考 5P

发布时间：2011/12/20 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

保洁工作应急处理规程 2P

发布时间：2011/12/19 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业保安班长操作程序 10P

发布时间：2011/12/14 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

客人投诉处理工作标准 3P

发布时间：2011/12/13 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

长沙藏珑湖上国际社区物业管理方案 53P

发布时间：2011/12/12 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

第一亚太物业浅水湾物业管理实施方案 61P

发布时间：2011/12/12 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

中海物业管理有限公司南京公司工作流程图 53P

发布时间：2011/12/12 阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

管理处客户服务中心职责 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

管理处清洁组清洁员岗位工作说明书 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

物业管理公司各岗位描述 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

保安员岗位工作说明书 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

哈尔滨中宝大厦物业管理方案 9P

发布时间：2011/12/8 阅读量：402 下载量：8 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

天业家园管理处物业管理方案 239P

发布时间：2011/12/7 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

入住后客户换、退房、赔偿处理程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理限时服务控制程序 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：77 下载量：5 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理值班工作管理程序 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业标准化管理手册-保安消防人员交接班制度 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

电梯应急处理规程 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

物业管理知识培训清洁与管理 50P

发布时间：2011/11/30 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

中宝大厦物业管理方案 13P

发布时间：2011/11/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行华为生产基地管理方案-安全管理 32P

发布时间：2011/11/25 阅读量：242 下载量：8 财富值：免费

50P

商业步行街物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,商业步行街,工作手册

内容摘要：联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;相关文件《火灾、火警应急处理程序》 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

1

13P

服务意识与服务质量、如何打造执行力

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理具有工作量大、复杂、长期等特点,在日常管理中须对大量物业管理信息进行分类、加工、处理和传递,如果管理水平跟不上,工作效率低下,就不可 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

1

1P

广骏物业前言

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,广骏物业

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、 [详细]

阅读量：212 下载量：7 财富值：免费

1

3P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,港中旅花园,工作规范及流程,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

1

5P

用心用情当好管家--处理物业管理纠纷的几点思

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,纠纷,思考

内容摘要：物业管理纠纷,是目前困扰住宅小区物业管理工作一个较为普遍的问题。我们所说的物业管理纠纷,主要是指房屋的业主及使用人与物业管理企业因种种问题而 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

1

2P

保洁工作应急处理规程

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,处理规程,保洁工作

内容摘要：对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为顾客和员工提供始终如一的清洁服务。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

1

10P

物业保安班长操作程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,操作程序,保安班长

内容摘要：根据交接班情况安排保安员工作,并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项,做好工作安排 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

1

3P

客人投诉处理工作标准

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,工作标准,客人投诉处理

内容摘要：所有投诉,无论真假都须表示理解接受和安慰,绝对不允许与客人争论,站在客人立场表示理解其感受,了解其意向。 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

1

53P

长沙藏珑湖上国际社区物业管理方案

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,管理方案,长沙

内容摘要：管理公司在对物业状况充分了解的基础上,通过接管验收这一工作程序,进一步熟悉物业整体的各项性能与特点,预测管理中可能出现的问题,准备相应的处理 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

1

61P

第一亚太物业浅水湾物业管理实施方案

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,亚太物业,实施方案

内容摘要：建立交叉巡视制度,跟踪管理,及时发现及时处理,加强宣传工作,杜绝违章发生并建立相应的回访记录。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

1

53P

中海物业管理有限公司南京公司工作流程图

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,中海物业,工作流程图

内容摘要：1.每小时巡查各岗位一次,同时负责临时顶班;2.对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查;3.对值勤过程中本班发生的事件、问题要及时处理并做好记 [详细]

阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

1

2P

管理处客户服务中心职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,客户服务,中心职责

内容摘要：组织、开展业户的意见征询工作,对管理服务质量进行严格控制,处理业户的投诉和业户间的纠纷。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

1

2P

管理处清洁组清洁员岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,岗位工作说明书

内容摘要：在发生火警、匪警等情况时,应按应急预案处理。发现可疑人员及事物,及时与保安部联系,并可适度跟踪、观察。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

1

3P

物业管理公司各岗位描述

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,岗位描述

内容摘要：负责属下员工的行政管理工作,维持公司的纪律,对任何违纪行为应予迅速处理及彻底调查,并采取适当的手段去处分违纪员工。 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

1

3P

保安员岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,工作说明书

内容摘要：在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范,维护公共秩序、车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理。 [详细]

阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

1

8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

1

8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

1

9P

哈尔滨中宝大厦物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,企业管理,方案

内容摘要：大厦设备设施状况。中宝大厦建成于2001年,楼宇的主要硬件和装修相对较新,但其设备型号并非先进设备。楼宇供暖锅炉较为落后,功效相对低下;电梯 [详细]

阅读量：402 下载量：8 财富值：免费

1

19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

1

239P

天业家园管理处物业管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,方案,家园

内容摘要：编排每月护管员值班情况表,护排护管员轮班轮休工作处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题加强对护管器材、装备的维修、保养,贵重物品应妥善 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

1

5P

入住后客户换、退房、赔偿处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,销售管理,赔偿,处理程序

内容摘要：a) 当顾客提出索赔要求时,客户服务中心应做好取证工作,对于客户的投诉要求及处理意见及时填写书面的《投诉处理单》,根据事态的发展情况提出建议 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

1

2P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务中心,工作规范与流程

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

1

2P

重庆市加州城市花园物业管理限时服务控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,限时服务

内容摘要：本程序适用于对物业管理过程中各种信息的处理时限控制,对内为限时完成工作,对外为限时服务。 [详细]

阅读量：77 下载量：5 财富值：免费

1

2P

重庆市加州城市花园物业管理值班工作管理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,管理程序,值班工作

内容摘要：维修部值班员负责物业管辖区各类工程设施维修安排,发生紧急情况时应执行《紧急情况处理程序》。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

1

1P

物业标准化管理手册-保安消防人员交接班制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,接班制度,管理手册

内容摘要：一、保安人员在交班时,需将当班时发生的情况,处理结果及注意问题和上司布置的工作向接班保安员详细交代清楚。 [详细]

阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

1

3P

电梯应急处理规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,处理规程,电梯

内容摘要：目的规范电梯突发事件下的应急处理工作,确保电梯的安全运行。 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

1

2P

报修管理标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业规程,报修管理

内容摘要：目的规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

1

50P

物业管理知识培训清洁与管理

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,基础知识,清洁管理

内容摘要：保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育,监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防止环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

1

13P

中宝大厦物业管理方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,管理方案,大厦物业

内容摘要：大厦设备设施状况。中宝大厦建成于2001年,楼宇的主要硬件和装修相对较新,但其设备型号并非先进设备。楼宇供暖锅炉较为落后,功效相对低下;电梯 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

1

32P

戴德梁行华为生产基地管理方案-安全管理

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,戴德梁行,安全管理

内容摘要：计算每月在此项目费用为RMB416,455元/月, 基于华为各职级员工均持有门岗磁卡, 随身佩带进出时须经读卡器方可将大门打开, 并划分为一 [详细]

阅读量：242 下载量：8 财富值：免费

1

首页123456尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com