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发布时间:2015/11/29
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文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决问题,改正问题。
发布时间:2015/11/29
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文档标签:企业管理,房地产开发企业特殊经济业务的会计处理
内容摘要:房地产是房产与地产的总称。房地产开发可将土地和房屋合在一起开发,也可将土地和房屋分开开发。房地产开发企业就是从事房地产开发和经营的企业,它既是房地产产品的生产者,又是房地产商品的经营者。进行的主要业务有:
发布时间:2010/1/7
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发布时间:2009/4/15
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发布时间:2009/6/24
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发布时间:2015/11/28
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内容摘要:工程名称:沧林路延伸段和滨湖北路市政工程建设地点:厦门海沧新市区石塘村建设单位:厦门市海沧市政建设管理中心设计单位:北京市市政设计研究院工程投资:3000万(暂估)建设工期:施工总工期不超过2 年(包括软基处理1年固结期)
发布时间:2015/11/27
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房地产预售合同能不能转让 2P
发布时间:2015/11/27
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发布时间:2015/11/27
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发布时间:2015/11/27
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文档标签:高速公路工程建设指挥部规章制度
内容摘要:1. 公务接待管理办法2. 公文处理办法3. 办公用品管理办法4. 值班制度5. 车辆使用管理办法6. 资料室安全管理规定7. 档案工作管理办法8. 车辆维修及公务车费管理办法9. 廉政建设管理规定 10. 科研经费管理办法
城市污水处理厂工程质量验收规范 59P
发布时间:2015/11/26
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内容摘要:1.0.1 为了加强城市污水处理厂工程质量管理,明确城市污水处理厂工程质量验收要求,保证工程质量,制定本规范。1.0.2 本规范适用于新建、扩建、改建的城市污水处理厂工程施工质量验收。1.0.3 城市污水处理厂工程质量验收规范中未涉及的内容和检测办法,按现行国家的有关规范和标准执行。1.0.4 城市污水处理厂工程质量验收规范除执行本规范外,尚应符合国家现行有关规范、标准。
发布时间:2015/11/5
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研发楼物业管理服务方案 28P
发布时间:2015/11/12
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物业管理应急应变处理解决方案 15P
发布时间:2015/11/6
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物业管理公司新员工基本培训手册 18P
发布时间:2015/11/5
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发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/6
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顺景物业公司作业指导书 31P
发布时间:2015/11/6
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深圳某物业公司物业部作业指导书 125P
发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/5
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厦门物业管理有限公司管理手册 29P
发布时间:2015/11/5
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发布时间:2015/11/5
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某优秀大厦消防安全管理制度 17P
发布时间:2015/11/4
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某物业保安部工作手册 20P
发布时间:2015/11/5
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发布时间:2006/11/6
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发布时间:2001/11/10
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客户服务部处理标准作业流程 17P
发布时间:2015/11/6
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居住小区物业管理服务标准 8P
发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/29
文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知
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发布时间:2015/11/29
文档标签:企业管理,房地产开发企业特殊经济业务的会计处理
内容摘要:房地产是房产与地产的总称。房地产开发可将土地和房屋合在一起开发,也可将土地和房屋分开开发。房地产开发企业就是从事房地产开发和经营的企业,它既
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内容摘要:为了贯彻执行《中华人民共和国土地管理法》,在土地登记中妥善处理土地权属问题,根据有关的政策法规和各地处理土地权属问题的经验,提出如下确定土地
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内容摘要:据调查及各地的反映,对土地增值税的税政业务问题各地执行不一。为平衡税负,强化土地增值税的征收管理工作,根据土地增值税暂行条例及其实施细则的有
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内容摘要:企业以出让方式取得的国有土地使用权,应按照取得时实际支付的土地出让金计价,并按其用途分别进行管理
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发布时间:2015/11/28
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内容摘要:工程名称:沧林路延伸段和滨湖北路市政工程建设地点:厦门海沧新市区石塘村建设单位:厦门市海沧市政建设管理中心设计单位:北京市市政设计研究院工程
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内容摘要:1、工程名称:**污水处理厂二期建设工程监理项目。2、标段划分:1个3、建设地点:**污水处理厂院内。4、工程投资:暂定价款2768万元。5
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内容摘要:预售商品房能否转让,目前理论上存在较大分歧。认为预售商品房不能转让的理由是允许预售商品房的转让会引起市场混乱,对一个尚未完成的标的物进行转让
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内容摘要:律师认为,引发户口问题的原因主要有以下三个方面:第一,房屋权属管理和户籍管理不可分离;第二,法院不能直接对户口迁移作出民事判决;第三,现有的
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发布时间:2015/11/27
文档标签:高速公路工程建设指挥部规章制度
内容摘要:1. 公务接待管理办法2. 公文处理办法3. 办公用品管理办法4. 值班制度5. 车辆使用管理办法6. 资料室安全管理规定7. 档案工作管理
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发布时间:2015/11/26
文档标签:城市污水处理厂,gb50334-2002,验收规范,工程质量
内容摘要:1.0.1 为了加强城市污水处理厂工程质量管理,明确城市污水处理厂工程质量验收要求,保证工程质量,制定本规范。1.0.2 本规范适用于新建、
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内容摘要:为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、
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内容摘要:员工上岗培训期15天为有薪培训。2、培训内容包括:物业管理概述及管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,实际演练等。在岗员工
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内容摘要:总工、专业工程师、专业人员必须马上到达现场,迅速准确地判断事故原因
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内容摘要:一、 投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最
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内容摘要:在管理处的领导下,做好辖区治安消防、车辆交通安全工作,保证辖区财产安全,秩序井然。
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内容摘要:经过9年来不懈的努力,思源公司认为,物业管理信息化建设可以分解为三个层面:业务处理层、控制应用层、管理决策层。(如图)
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内容摘要:物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负
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内容摘要:物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负
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内容摘要:本工程共有3个顶程共计1803.9m的顶管施工,管径均为DN3500,三根顶管均穿越围垦新大堤顶入长江入海口。管材均为DN3500钢承口式钢
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内容摘要:协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
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内容摘要:本屠宰加工厂加工能力为400头/h,每日从凌晨1点开始连续屠宰8小时,日宰猪合计3200头,肉块的分割和深加工在白天完成。
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内容摘要:本标准规定了大厦消防安全管理的术语和定义、消防安全职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火检查、火灾隐患整改、消防
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内容摘要:1. 做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到
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内容摘要:酒泉市肃州区位于甘肃省西部,东经98o22'——99o18',北纬39o10'——89o59'之间,市域东西长104公里,南北宽84公里,东
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内容摘要:物业管理是一项新兴的行业。与其他服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实
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内容摘要:(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投
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内容摘要:)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场
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