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香港新世界大厦员工基础培训手册 26P

发布时间：2011/12/30 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

仲量联行行政手册 26P

发布时间：2011/12/29 阅读量：93 下载量：17 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

会所管理工作手册目录 1P

发布时间：2011/12/21 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

2010年3月13日恒大房地产开发有限公司管理手册汇编(一) 306P

发布时间：2011/12/21 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

施工项目管理手册 342P

发布时间：2011/12/20 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

项目安全管理交底手册 155P

发布时间：2011/12/19 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

超市管理规章制度手册 47P

发布时间：2011/12/19 阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

桂林某地产集团管理操作手册 209P

发布时间：2011/12/15 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

财务部工作手册 31P

发布时间：2011/12/15 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

财务部工作手册 31P

发布时间：2011/12/14 阅读量：103 下载量：6 财富值：免费

香港新世界大厦基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/14 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

物业顾问补充建议书 7P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行_【星耀五洲】工程部运作手册 140P

发布时间：2011/12/12 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

电梯管理手册 5P

发布时间：2011/12/8 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司新员工基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册 215P

发布时间：2011/12/8 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

设计手册的管理与维护 5P

发布时间：2011/12/7 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

名磊房地产设备管理工作手册 86P

发布时间：2011/12/7 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

不合格控制308-314 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

餐饮业突发事件处理手册 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

创佳物业管理公司管理手册 39P

发布时间：2011/12/1 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

物业标准化管理手册-保安消防人员交接班制度 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

中海物业管理(深圳)有限公司安全护卫工作手册 101P

发布时间：2011/12/1 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

广州市创佳物业管理有限公司管理手册 39P

发布时间：2011/11/30 阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

河南某物业管理公司客户服务工作手册 32P

发布时间：2011/11/30 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

东莞三正物业顾客服务工作手册 43P

发布时间：2011/11/29 阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

26P

香港新世界大厦员工基础培训手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,香港,员工基础培训,新世界大厦

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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26P

仲量联行行政手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,仲量联行,行政手册

内容摘要：行政管理是物业管理的重要组成部分,也是物业管理的核心和基础。行政部的主要工作包括行政与人事两个方面,行政工作主要是执行物业管理各项规章制度; [详细]

阅读量：93 下载量：17 财富值：免费

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25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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1P

会所管理工作手册目录

发布时间：2011/12/21 文档标签：其他资料,手册目录,会所管理

内容摘要：会所项目管理规定、会所财务管理规定、游泳池安全卫生作业指书、游泳池水处理技术、深圳市主要会所一览表。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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306P

2010年3月13日恒大房地产开发有限公司管

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,恒大房地产,手册汇编

内容摘要：了解并贯彻国家、市区有关消防的方针政策和消防法规,制定消防安全管理制度、紧急事件的处理方案,并监督实施。 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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342P

施工项目管理手册

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,管理手册,施工项目

内容摘要：区域公司(分公司)工程部门负责管辖范围内工程项目的管理,审查中型工程项目以上的“项目经理部班子情况”,并上报上一级工程部门;对审定管辖范围内 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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155P

项目安全管理交底手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：项目管理,项目安全管理,交底手册

内容摘要：施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准。坚持做到每分项、分部工程施工自检自查,把好质量关,不符合要 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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47P

超市管理规章制度手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,超市管理,制度手册

内容摘要：1.在经理领导下,负责现场管理工作。 2.负责对现场的服务质量、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、监督。 3.负责对现场出现的问 [详细]

阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

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209P

桂林某地产集团管理操作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,桂林,操作手册,管理,地产

内容摘要：联络单的发起,需注明经办人,便于及时找到相关责任人处理文件;联络单和报告性文件必须注明由哪个部门进行回复或批示,亦或仅作为知会等意图,必须明 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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31P

财务部工作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,财务部,工作手册

内容摘要：办公室不得存放与办公无关的易燃易爆物品,报纸、书刊、资料等易燃物要及时清理或处理,不得大量存放,对必须存放的要采取可靠的防火措施 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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31P

财务部工作手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,财务部,工作手册

内容摘要：办公室不得存放与办公无关的易燃易爆物品,报纸、书刊、资料等易燃物要及时清理或处理,不得大量存放,对必须存放的要采取可靠的防火措施; [详细]

阅读量：103 下载量：6 财富值：免费

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30P

香港新世界大厦基本培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,基本培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的 [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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7P

物业顾问补充建议书

发布时间：2011/12/14 文档标签：建议书,常用表格

内容摘要：A. 編寫並落實內外部文件,包括:管理公約、裝修手冊、用戶手冊及員工守則,並與發展商協商落實;B. 編寫物業交收、投訴處理、清潔管理等部門工 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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140P

戴德梁行_【星耀五洲】工程部运作手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,运作手册

内容摘要：负责管理处园区内办公楼高压设备、低压设备、动力系统、照明及插座系统、自动门、电开水器、卷帘门、电动机及电动工具的日常维修、故障应急处理、定期 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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5P

电梯管理手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：电梯,制度流程,手册

内容摘要：电梯维修工每日对电梯运行状况进行一次检查保养,发现问题及时处理或联络电梯公司处理,督促电梯公司定期维修保养。当电梯年检期即将接近时,督促电梯 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,员工,物业

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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30P

物业管理公司新员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,制度流程

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,浙江保亿物业秩序维护

内容摘要：每天对辖区内各秩序维护岗位交接班情况、岗位设施设备物品完好情况与辖区设施设备的运行情况进行巡视检查一次,将检查结果记录在《主管值班记录表》上 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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设计手册的管理与维护

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,设计手册,维护

内容摘要：各企业实现CI计划后的处理方式,决定了该企业的设计手册的综合管理部门和管理方法。例如:设置CI专门部门,或由公司某旧有的部门负责CI的管理业 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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名磊房地产设备管理工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：项目管理,工作手册,房地产

内容摘要：应急灯、安全出口指示灯维修保养规程、污水处理系统维修保养规程、防盗监控系统维修保养规程、管道直饮水系统操作规程。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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6P

不合格控制308-314

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,不合格控制

内容摘要：为了便于理解,本手册中的不合格是指:在责任范围内,公司管理体系未符合体系要求,各工作过程未符合策划所规定的要求,设施设备及使用工具未符合使用 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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5P

餐饮业突发事件处理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,处理手册,餐饮业

内容摘要：联系相关单位,了解停电、停水原因。停电、停水应及时与有关单位联系,了解停电、停水的原因,例如停电了,应与电力局或是房东联系,了解停电区域。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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39P

创佳物业管理公司管理手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理手册

内容摘要：广州市创佳物业管理有限公司是隶属于美心房地产开发有限公司的下属子公司,专责处理美心房地产辖下住宅小区的物业管理事务。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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1P

物业标准化管理手册-保安消防人员交接班制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,接班制度,管理手册

内容摘要：一、保安人员在交班时,需将当班时发生的情况,处理结果及注意问题和上司布置的工作向接班保安员详细交代清楚。 [详细]

阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

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中海物业管理(深圳)有限公司安全护卫工作手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,中海物业,工作手册,安全护卫

内容摘要：一、对本公司管理的物业范围内的安全负有领导上的具体责任。二、制定安全部的工作计划和目标,并具体组织实施。三、主持本部门例会,传达贯彻总经 [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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39P

广州市创佳物业管理有限公司管理手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,创佳物业,管理手册

内容摘要：广州市创佳物业管理有限公司是隶属于美心房地产开发有限公司的下属子公司,专责处理美心房地产辖下住宅小区的物业管理事务。 [详细]

阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

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32P

河南某物业管理公司客户服务工作手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册,客户服务

内容摘要：负责本部门职责范围内的工作策划、指导、监督及把关,并具体组织实施对各部门(护卫、保洁、工程、仓库管理)日常工作的调度、协调、督察、信息汇集、 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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东莞三正物业顾客服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业服务,制度流程,工作手册

内容摘要：受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见,并协调处理。 [详细]

阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

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