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戴德梁行物业投诉处理程序 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：547 下载量：10 财富值：免费

万科物业安全员应具备的素质 12P

发布时间：2012/4/27 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

物业管理投诉处理规范讲义 37P

发布时间：2012/4/27 阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

医疗事故处理条例 12P

发布时间：2012/4/27 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

万科物业职业安全教育培训 42P

发布时间：2012/4/27 阅读量：2738 下载量：69 财富值：免费

新华物业停水、停电紧急处理程序 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：207 下载量：6 财富值：免费

香江物业偷车处理工作流程 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

香江物业擅自入侵处理工作流程 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2012/4/25 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2012/4/25 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/4/25 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

讲义:各种类型的物业管理与服务 25P

发布时间：2012/4/24 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

雅居物业供电维修处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

雅居物业发现可疑人员处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：563 下载量：9 财富值：免费

雅居物业防洪防汛处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：343 下载量：9 财富值：免费

雅居物业电梯故障处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

雅居物业斗殴事件处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

阳光嘉园游泳池溺水事故应急预案 6P

发布时间：2012/4/24 阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

房屋维修质量管理 4P

发布时间：2012/4/20 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

物业管理情况处理 4P

发布时间：2012/4/20 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

景雍物业突发事件处理指南 10P

发布时间：2012/4/19 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

阳光嘉园突发治安事故应急预案 6P

发布时间：2012/4/19 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

景雍物业治安案件处理指南 5P

发布时间：2012/4/18 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

景雍物业管理服务突发事件处理指南 4P

发布时间：2012/4/18 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

阳光嘉园火灾应急预案 5P

发布时间：2012/4/18 阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

学生生活区物业管理中心员工三级培训 15P

发布时间：2012/4/18 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

物业公司全面预算管理办法 5P

发布时间：2012/4/17 阅读量：371 下载量：11 财富值：免费

阳光嘉园爆管事故应急预案 3P

发布时间：2012/4/17 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

RG物业顾客投诉处理工作流程图 2P

发布时间：2012/4/17 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

碧金物业“总经理信箱”信件处理档案 2P

发布时间：2012/4/17 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

3P

戴德梁行物业投诉处理程序

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,物业投诉,处理程序

内容摘要：戴德梁行物业投诉处理程序 [详细]

阅读量：547 下载量：10 财富值：免费

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12P

万科物业安全员应具备的素质

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：情绪控制。运用对事不对人的原则处理工作中的冲突,并善于将工作与生活分开,不将生活中的负面情绪带到工作中。同时,也不要因为工作压力影响了生活质 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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物业管理投诉处理规范讲义

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,规范讲义,投诉处理

内容摘要：物业管理投诉处理规范讲义 [详细]

阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

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12P

医疗事故处理条例

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：Z005医疗事故处理条例20020901 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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42P

万科物业职业安全教育培训

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：处理突发事件时,不能以暴制暴,要充分利用团队力量在案件面前运用正确的方法,并学会以“智”取胜红线标准(五条禁令)是个“雷区”制定制度是为了规 [详细]

阅读量：2738 下载量：69 财富值：免费

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新华物业停水、停电紧急处理程序

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,停水,停电

内容摘要：统一口径,告知业主停水/停电原因、范围、时间、有安排人在抢修,我们的洒水车位置,恢复供水供电时间 [详细]

阅读量：207 下载量：6 财富值：免费

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2P

香江物业偷车处理工作流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：香江物业,物业管理,偷车

内容摘要：监控中心予以摄像控制,并立即通知物业公司领导、礼宾部当值领班和、主管, [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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2P

香江物业擅自入侵处理工作流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：香江物业,物业管理,擅自入侵

内容摘要：1如属刑事案件刚按其程序操作2如属误进,经业主查明其无任何损失后,给予业主合理解释并致歉 [详细]

阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理,规程,标准作业

内容摘要：住户违章处理标准作业规程 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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2P

住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理,规程,标准作业

内容摘要：住户投诉处理标准作业规程 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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25P

某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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25P

讲义:各种类型的物业管理与服务

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：某高档住宅区出现了一个不大好处理的问题——关于狗。一群爱狗的人和一群不仅不爱狗而且还反对养狗的人就养狗问题发生了争执和纠纷。 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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雅居物业供电维修处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：工程维修部按年工作计划安排维修工作,须提前一周报物业事务部跟进发函通知大厦各业户。 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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雅居物业发现可疑人员处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：值班人员当值中,从闭路电视里发现有可疑人员在楼层上有作案动机时,应及时向领班报告并通知楼层巡查人员立即赶至该楼层,同时进行严密监视、跟踪。 [详细]

阅读量：563 下载量：9 财富值：免费

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雅居物业防洪防汛处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：管理处全体员工(包括休息和下班的员工),当收听到深圳市广播电台或收看电视获得深圳市气象台和三防指挥部发出的防洪、防汛紧急通知“深圳水库放水排 [详细]

阅读量：343 下载量：9 财富值：免费

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雅居物业电梯故障处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：监控员收到电梯故障信号,应立即检查该发出信号的电梯,通过闭路电视监控检查是否有人员被困于轿厢内。 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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雅居物业斗殴事件处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：楼层(小区)值班巡查管理员在当值中,发现业户之间有争吵、斗殴的事件发生时,应及时予以制止。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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6P

阳光嘉园游泳池溺水事故应急预案

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,应急预案

内容摘要：有效预防、及时控制和消除突发溺水事故及其危害,指导和规范各类突发事件的应急处理工作,最大程度地减少突发事件对公众健康造成的危害,保障公众身心 [详细]

阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

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4P

房屋维修质量管理

发布时间：2012/4/20 文档标签：物业管理,质量管理,房屋维修

内容摘要：要正确处理质量、成本、工期之间对立统一的关系,也就是要正确处理好、快、省之间的对立统一关系。 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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物业管理情况处理

发布时间：2012/4/20 文档标签：物业管理,情况处理

内容摘要：第三节物业管理情况处理 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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景雍物业突发事件处理指南

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,处理指南,景雍物业,突发事件

内容摘要：• 所有紧急事件的处理必须坚持“救人第一、物资第二”的原则;• 所有紧急事件的处理必须在保证自身安全的前提下进行,严 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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6P

阳光嘉园突发治安事故应急预案

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,治安事故,阳光嘉园,应急预案

内容摘要：确保突发事件或异常情况时,安管队工作人员能迅速、果断地进行处理,保护阳光嘉园业主和来访客人的人身财产安全和公司财产安全。 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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景雍物业治安案件处理指南

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,处理指南,治安案件

内容摘要：立即赶到现场,并用对讲机向班长、主管报告;必要时及时投报110;• 保护现场、维护秩序,派员在周边区域警卫;• 根据 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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景雍物业管理服务突发事件处理指南

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,处理指南,突发事件

内容摘要：处理要求:• 文明执勤、热情待客,遇事冷静、处事客观;• 处理违章讲究方法,执行处罚按章照规;1。噪音骚扰1.1对于 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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阳光嘉园火灾应急预案

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,应急预案,火灾

内容摘要：增强员工和大厦各公司人员的消防意识,提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力,更好地了解大厦的防火制度及大厦的消防逃生路径 [详细]

阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

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学生生活区物业管理中心员工三级培训

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,学生生活区

内容摘要：违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理:1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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物业公司全面预算管理办法

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,预算管理,物业

内容摘要：保洁方案无非几点:1、人员构成及费用;2、药剂工具3;、环境质量;4、工作内容及工作用房;5、特殊养护处理;6、应急处理方案但我们再做保洁项 [详细]

阅读量：371 下载量：11 财富值：免费

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阳光嘉园爆管事故应急预案

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,爆管事故,应急预案

内容摘要：为了应对可能出现的供水事故,必须贯彻“安全第一、预防为主”的方针,避免和减少供水事故发生,并在发生事故后能迅速有效的控制和处理 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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RG物业顾客投诉处理工作流程图

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,rg物业,顾客投诉

内容摘要：RG物业顾客投诉处理工作流程图,超过72小时未能处理,或重复出现三次以上的错误问题。 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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碧金物业“总经理信箱”信件处理档案

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,碧金物业,信件处理

内容摘要：广州市z物业集团有限公司“总经理信箱”信件处理档案收件日期寄件人信件类别责任部门来信内容摘要公司负责人批示: [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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